Me robaron sin ninguna justificación $10,000 pesos en el casino mxwin21

Buenas noches tengo un problema me robaron más de diez mil pesos de mi cuenta al momento de querer retirar me negaron el retiro argumentando que según los gane con bonos del casino y que la dirección ip ya estaba detectada de otra persona registrada y que yo me estaba queriendo aprovechar registrando cuentas por tener bonos nadamas y les comprobé que mi cuenta era real mandando la foto de mi identificación y aparte que el dinero los abia ganado alas 4 y media de la tarde y los supuestos bonos me los dieron asta las 10 de la noche no se use ningún bono ni nada de eso para ganar el dinero y peor que asta el dinero que yo deposite me lo robaron tengo pruebas de todo que demuestra que todo loque digo es real y que el casino me está robando los 10 mil pesos sin ningúna justificacion

Hola.

Qué bueno que nos hayas encontrado y hayas enviado la queja . Me gustaría decir que algunos casinos tienden a utilizar la misma IP como señal de deshonestidad y, además, como motivo para anular las ganancias. Sin embargo, tenemos una visión diferente.

Si el casino puede demostrar que usted registró voluntariamente varias cuentas para obtener algún tipo de ventaja injusta, lo más probable es que al recibir varios bonos solo los nuevos jugadores puedan recibirlos, en tal caso sería benévolo.

Sólo una breve descripción general de su enfoque; consulte también el Códice de Juego Justo :

"Aceptamos que es responsabilidad de los jugadores asegurarse de no crear varias cuentas en el mismo casino. No porque creamos que sea la forma correcta de hacerlo, sino porque es el estándar de la industria y no podemos penalizar a todos". casinos que no aplican la regla de "una cuenta por jugador" de la manera que consideramos mejor. Sin embargo, creemos y esperamos que la verificación de cuentas duplicadas durante la creación de cuentas se convierta en el estándar de la industria en el futuro y los jugadores estén mejor protegidos.

Mientras tanto, cada caso debe considerarse por separado. Si el casino descubre que un jugador ha creado cinco cuentas separadas y ha reclamado el monto total del bono en cada una de ellas, es probable que se trate de un abusador de bonos y el casino tiene todo el derecho de penalizarlo. Por otro lado, si un jugador ocasional crea por error dos cuentas y ni siquiera reclama el bono, el casino no debería penalizarlo sólo porque tiene una regla que puede usarse en su contra".

Punto clave: Cada caso debe considerarse por separado y de manera justa.

¿Cómo te suena eso?

Así es yo no abia reclamado ni siquiera ningún tipo de bono cuando registre mi cuenta yo gané con el dinero que yo abia depositado y envié las pruebas de que así fue y tengo la razón de que el casino me está robando injustamente para no pagarme

Ciertamente es fantástico que haya enviado las pruebas y que haya abierto una denuncia. Nuestro equipo intentará ayudarte y creo firmemente que todo se resolverá de forma justa.

Si tiene alguna información nueva, ¿sería posible actualizarnos? Estoy bastante interesado en este caso y tengo curiosidad por saber cómo resultará. Estaré esperando impaciente.

Hace una hora que pregunté al casino si me darían solución y no contestan ignoran los mensajes con eso claramente se demuestra que es un casino que se dedica a cometer este tipo de fraudes y que roba ala gente deberíamos hacer algo para detener este tipo de delincuentes que roban ala gente con estas estafas para que les cancelen ese tipo de casinos

Ciertamente no es agradable que no llegue ninguna respuesta cuando intentas resolver la situación.

Sin embargo, es bueno que tenga una queja y nuestro equipo intentará ayudarlo a obtener un resultado justo. Tengan paciencia un rato, aunque sé que no es fácil, y veremos hacia dónde va el caso.

Pues si lo malo que ya después de varios días va ser peor van a decir que no saben nada y buscarán que todo quede en el olvido Nosotros todos los que estamos registrados las personas alas cuales el casino nos está robando en dado caso a todos somos 73 los que levantaremos la denuncia hoy tenemos la cita alas 12 del día con personal de investigación en el ministerio público de tomará nota de las demandas de los afectados con las pruebas que todos tienen para que se rastre el sitio y se dé con los responsables yo cuando les hice el depósito no me anduve asiendo guaje ni buscando pretextos para no depositar yo si lo hice como iba si yo pague el dinero de mi depósito porque el casino no hace lo mismo y paga lo que ganan los jugadores total sino les gusta que nadie les gane que se dejen de cosas y cierren el sitio web y se dediquen a vender aguas frescas o otra cosa donde no les ganen dinero para que no anden inventando excusas para robar ala gente y no pagar

Respondí a una publicación similar aquí: https://casino.guru/forum/casinos/mxwin-casino---general-discussion#post-80963

Por eso me gustaría mantener la conversación en un hilo. Gracias.