My experience at dolfwin casino

Tengo que compartir mi experiencia con el casino Dolfwin.

Jugué en el casino dolfwin haciendo algunas compras de bonos y gané 5215 euros. Luego esperé 8 días para retirar dinero solo para ver que mi cuenta no tenía dinero. Mi retiro fue cancelado y reproducido en las tragamonedas del casino.

No lo cancelé y jugué euros. Le dije esto al casino, pero el casino dijo "cancelaste el retiro y jugaste dinero". Les he solicitado muchas veces que verifiquen mis direcciones IP de las sesiones jugadas, pero no han respondido nada después de un largo período de espera. A mi también me han cerrado la cuenta.

Sé que esto lo hace un casino (no es un solo hacker, porque tenía dinero en 8 sitios diferentes con los mismos datos de inicio de sesión y en este solo se perdió el dinero) porque el juego comenzó exactamente con las mismas compras de bonos que yo. Luego, después de esas compras, el saldo aumentó de 5215 a aproximadamente 5400 y luego hay aproximadamente 100 giros en tres minutos con una apuesta única de 100e.

ENORME advertencia para otros jugadores: ¡nunca depositen dinero en este sitio!

Vi que tenía una queja en nuestro sitio, pero desafortunadamente no resultó demasiado gloriosa.

Pero según los resultados: "El jugador de Finlandia había ganado 5215 EUR, pero su solicitud de retiro fue cancelada consistentemente, a pesar del límite semanal establecido por el casino de 5000 EUR. Alegó que el saldo de su cuenta se había agotado debido a apuestas que no hizo. El casino no había respondido a su solicitud de verificar las direcciones IP asociadas con estas apuestas. Posteriormente, el casino cerró la cuenta del jugador sin explicación. Revisamos el historial de apuestas del jugador y no encontramos evidencia de actividad no autorizada. " No pasó nada que consideráramos un error por parte del casino, ya que nuestro equipo también analizó el historial de apuestas. Sinceramente, no sé qué más decir, porque creo que eso está claramente mal.

Lamento lo que pasó. 😕

Sí, por alguna razón su especialista en quejas de casinos no se puso en contacto con ningún casino.

No sé qué tipo de evidencia estaba buscando en el historial de apuestas, solo puedo mostrar apuestas inusuales con apuestas de 100e en 3 minutos, y creo que es la mejor manera de perder dinero muy rápido.

Creo que sólo hay una manera de probar este caso con las direcciones IP, pero los casinos y los juegos de curazao no responden, por lo que es un poco difícil. Que estafa.

Es una pena que ni siquiera la autoridad haya respondido. No me sorprende el casino, porque no tiene el mejor índice de seguridad, así que prefiero evitarlo.

Sin embargo, nuestro especialista sabe qué buscar y qué tener en cuenta en tales casos. No atiendo quejas, así que no estoy seguro de ciertas cosas.

Sin embargo, ¿cuándo escribió a la autoridad de licencias y cuánto tiempo espera una respuesta?

Les escribí el 29 de enero y recibí una respuesta el 31 de enero:

"Usted se registró e hizo un depósito de 360 EUR y realizó una apuesta por el monto total. Después de ganar, continuó haciendo las mismas apuestas, lo que resultó en un aumento de saldo de 5000 EUR para el cual presentó una solicitud de retiro. Esta solicitud fue rechazada hasta que finalización del procedimiento KYC Cuando el departamento correspondiente revisó sus documentos, canceló su solicitud de retiro y continuó jugando haciendo las mismas apuestas de 360 EUR. Posteriormente, redujo el monto de su apuesta a 100 EUR y terminó perdiendo el saldo. Estos también pueden estar respaldados por los documentos proporcionados por usted.

No vemos ninguna razón para responsabilizar al operador porque creemos que no hizo nada malo".

Les pedí que verificaran las direcciones IP en mi primer mensaje, pero no dijeron nada al respecto.

Luego los solicité tres veces después de ese mensaje pero no obtuve respuesta. Llevo unos cuatro meses esperando.

Pues a decir verdad no me sorprende que ya no contesten. No encontraron nada malo por parte del casino, por lo que el caso está cerrado. Eso es lo que entiendo, al menos.🤷‍♀️

Pero debe haber algo mal porque no cancelé el retiro ni jugué dinero. Si no hubiera nada malo, seguro que me responderían a esa pregunta sobre la dirección IP.

Creo que para este tipo de quejas o acusaciones el casino debe tener alguna evidencia de que no ha sucedido nada malo de su parte, pero sé que no todas las pruebas se pueden compartir con los jugadores. Entonces, si han demostrado a la autoridad que no fue así, lamentablemente probablemente ya no habrá nada más que hacer con ello. Probablemente simplemente evite este casino en el futuro. 😥

I, on the other hand, think that the whole ip question has been passed over and left uninvestigated. It's really strange that no one can help in this matter, when you only need to ask one question: Which IP addresses, and which browser was used for the sessions played. I need to hire a lawyer, I think something will start to happen then.

Minä taas luulen, että koko ip kysymys on ohitettu ja jätetty tutkimatta. On todella erikoista, että kukaan ei pysty auttamaan tässä asiassa, kun ei tarvitsisi kysyä kuin yksi kysymys: Mistä ip-osoitteista, ja mitä selainta on käytetty pelattuihin sessioihin. Minun täytyy palkata lakimies, luulen että sitten alkaa jotain tapahtumaan.

Bueno, me gustaría poder ayudarte, pero si el casino no hace el esfuerzo, lo siento. Además, nuestros expertos han llegado a algunas conclusiones y no fue posible ayudarle por nuestra parte.

Entonces parece que un abogado será probablemente el último recurso. ¿Crees que harás el esfuerzo y lo intentarás?

Yes, I have to. There is no way I can leave this matter here, this is the biggest scam that has ever happened to me and yet I have more than 15 years of experience in internet casinos. Thank you in any case. Do you have any recommendations for good lawyers who have experience fighting with these Curacao licensed casinos?

Kyllä, minun täytyy. En voi mitenkään jättää tätä asiaa tähän, tämä on suurin huijaus mitä minulle on koskaan sattunut ja minulla on kuitenkin yli 15 vuoden kokemus internet casinoista. Kiitos jokatapauksessa. Onko teillä jotain suosituksia hyvistä lakimiehistä joilla on kokemusta näiden curacao lisensoitujen kasinojen kanssa sotimisesta?

Ah, no tengo eso. Pero puedes intentar preguntar en el foro o ver si los jugadores han abordado algo similar en otros hilos e intentar participar allí.

Espero que logres resolver todo como esperas y me puedas avisar si algo avanza.

Dedos cruzados. 🤞