No me verifiacan mi cuenta

Buenas noches, llevo más de 5 meses tratando de verificar mi cuenta y no me la han verificado me solicitan cédula y selfie y nunca me aprueban la verificación que puedo hacer ?

Agradezco alguna ayuda gracias .

Hola, ¿podría saber de qué casino se trata, por favor? Cinco meses es bastante tiempo y no sé qué puede estar detrás de que aún no estés verificado. ¿Es la identificación lo único que causa el problema? Además, ¿el casino te indicó qué pasos específicos debes seguir para ser aprobado?

Pero si está tardando tanto y no sabes qué hacer, definitivamente abriría una queja y nuestro equipo intentará ayudarte.

Puedes hacerlo aquí en este enlace.

¿Qué dices?

Hola el casino es Rushbeth de Colombia, me solicitan realizar la verificación con mi documento la intento realizar se despliega la cámara tomo foto de la cédula y selfie pero nunca pasa la validación. Ya les escribí varias veces para enviar las fotos por correo y me indican que no es posible que la verificación solo se puede hacer por el sistema de validación que ellos manejan y aparte solo me dejan retirar los fondos y mi cuenta queda inactiva y eso fue por una gran ganancia después de una apuesta.

agradezco si me pueden brindar ayuda con ese proceso gracias

¿Estoy en lo cierto al decir que este es el casino de aquí , por favor?

Sigue este enlace , selecciona el casino de la lista y explica detalladamente tu situación. Tras enviar tu queja, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los pasos a seguir.

¿Lo probarás? ¿Qué te parece?