Hola,
Hay algunos puntos que me gustaría mencionar:
Las restricciones del juego cambian según las estrategias de marketing del proveedor y las regulaciones locales. Entonces, a mí me parece lógico que una vez que los juegos ya no estén disponibles para ti, desaparezcan y no puedas jugar más.
Debido a que el juego es una industria muy competitiva, los casinos buscan constantemente una ventaja sobre la competencia. Para mantener satisfechos a sus jugadores, algunos casinos le permiten jugar juegos restringidos, arriesgándose a la ira de los proveedores de juegos, o incluso a la autoridad otorgante de licencias, del otro lado.
Sin embargo, los jugadores nunca deberían ser castigados por tal decisión.
Entonces, siempre y cuando el casino pague sus ganancias de manera justa, incluso las ganancias de los juegos restringidos que decidieron ofrecerle deliberadamente, veo poco espacio para cualquier compensación, porque nada de esto podría afectar sus posibilidades de ganar.
En lo que respecta al historial de apuestas, yo diría que el casino debe tenerlo disponible, al menos durante algún tiempo. Sólo algo del mismo nivel que problemas técnicos graves podría ser una explicación razonable.
Entonces, ¿tiene más detalles, por favor?
Hello,
There are a few points I'd like to mention:
The game restrictions change with the provider's marketing strategies and local regulations. So to me, it seems logical, that once the games are no longer available for you, they vanish, so you can't play them anymore.
Because gambling is a very competitive industry, casinos constantly seek an advantage over the competition. In order to keep their players satisfied, some casinos allow you to play restricted games, risking the game providers', or even the licensing authority's, wrath, on the other side.
Yet, players should never be punished for such a decision.
So, as long as the casino pays out your winnings fairly, even winnings from restricted games they deliberately decided to offer to you, I see little room for any compensation, because nothing of this could actually affect your chances to win.
When it comes to the betting history, I'd say the casino must have it available, at least for some time. Only something on the same level as serious technical issues might be a reasonable explanation.
So, have you got further details, please?
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