Hola a todos
Quiero compartir mi historia con todos ustedes, y tal vez algunos de ustedes puedan darme algún consejo o sugerencia.
Soy un adicto al juego y me han bloqueado el acceso a todos los casinos con licencia sueca. Aunque yo'
Mientras estaba en terapia por mis problemas con el juego, tuve un colapso mental y me registré con Tsars. Me dejaron jugar e incluso verificaron mi cuenta. Tom, para abreviar mi historia, terminé gastando como 5000 EUR allí. Para algunos, esta cantidad puede no ser mucho, pero para mí lo es.
Esto es lo que intenté hacer para recuperar mi dinero:
1. Hablé con el casino: me dijeron que era mi responsabilidad utilizar sus servicios o no. No les importa la gente en absoluto. Dejé de hablarles porque estaba claro que no me iban a entender. Sólo les importa el dinero, lamentablemente…
2. Denunciar a la policía: de nuevo, en resumen: no hicieron nada ya que el casino no tiene su sede en Suecia.
3. Me comuniqué con mi banco (Swedbank para aquellos que tengan dudas) y solicité una devolución de cargo: como mis depósitos eran recientes, pensé que sería posible recuperar mi dinero. En cambio, mi cuenta fue congelada y, a pesar de proporcionar explicaciones y pruebas, incluida la comunicación con el casino y el historial de transacciones, no se tomaron medidas contra el casino. Hay una investigación en curso, pero por lo que he oído, las posibilidades de recuperar mi dinero son cercanas a 0.
Toda esta situación me desespera aún más. No me gusta quejarme mucho, pero después de leer este hilo del foro, parece que no hay muchas otras formas de recuperar fondos. Afortunados los que lograron recuperar su dinero.
Hey everyone
I wanna share my story with you all, and maybe some of you can give me some advice or tips.
I'm a gambling addict and I've been blocked from all the Swedish-licensed casinos. Even though I'
m in therapy for my gambling issues, I had a mental breakdown and registered with Tsars. They let me play and even verified my account. Tom make my story shorter, I ended up spending like 5000 EUR there. For some, this amount might not be much, but it is to me.
Here is what I tried to do to get my money bac:
1. talked to the casino: They told me it was my responsibility to use their services or not. They don't care about people at all. I stopped talking to them cause it was clear they weren't going to understand me. They only care about money, sadly…
2. reported to the police: again, to sum up - they did nothing since the casino isn't based in Sweden.
3. Reached out to my bank (Swedbank for those who wondering) and requested a chargeback: Since my deposits were recent, I thought it might be possible to get my money back. Instead my account was frozen, and despite providing explanations and evidence, including communication with the casino and transaction history, no actions were taken against the casino. There's an ongoing investigation but from what I've heard the chances of getting my money back are close to 0.
This whole situation makes me even more desperate. I don't like to complain much, but after reading through this forum thread, it seems there aren't many other ways to get funds back. Lucky those who managed to recover their money.