hace 14 horas
Me imagino que dependerá de con quién operes, desde instantáneamente hasta 2 semanas.
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
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Me imagino que dependerá de con quién operes, desde instantáneamente hasta 2 semanas.
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
De mi banco. ¿Algún consejo sobre qué puedo hacer o responder?
Tenga en cuenta que si las transacciones en disputa están relacionadas con juegos de azar, apuestas o inversiones, no podremos disputarlas de acuerdo con las reglas de devolución de cargo de Mastercard:
"Para transacciones en las que se adquieran valores o activos para juegos de azar, inversiones o propósitos similares: este derecho de devolución de cargo solo está disponible para una transacción en la que el valor o los activos adquiridos no aparecieran en la cuenta acordada entre el titular de la tarjeta y el comerciante. Para evitar dudas, los derechos de devolución de cargo no están disponibles para:
-reembolsos, retiros o solicitudes de transferencias,
-términos y condiciones de acceso a la cuenta,
-ganancias, ganancias o pérdidas, o
-uso o uso posterior."
Si los fondos se han depositado con éxito en su cuenta de inversión o de juego, entonces consideramos que se han recibido los servicios. Por lo tanto, Mastercard no puede retirar los fondos del comerciante.
From my bank. Any advise what I can do/respond?
Please note that if the disputed transactions relates to gambling, gaming or investment purposes, then we won't be able to dispute them according to Mastercard chargeback rules:
"For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for:
-refunds, withdrawals or transfer requests,
-terms and conditions or account access,
-winnings, gains or losses, or
-use or subsequent use."
If the funds have been successfully deposited in your investment/gambling account, then we consider the services were received. Hence, Mastercard cannot take the funds from the merchant.
Sin embargo, pueden hacerlo por el MCC incorrecto, ya que no se aplicó el código correcto. Se debería haber utilizado un código de alto riesgo, 7995. Esto significa que las tarifas y todo lo demás están manipulados por estas empresas.
They can however for the incorrect MCC, as the correct code was not applied. A high risk code should have been used. 7995. This means that the fees and everything are manipulated from these companies
Saludos, amigo. ¡Sería genial tenerlo para Navidad, no?
Cheers bud. Just be nice to have it for crimbo won't it!
¿Alguien puede decirme cómo le va al Defensor del Pueblo del banco cuando le hacen una devolución de cargo?
Lo usaré en mi proceso de devolución de cargo, que el banco, como puede ver arriba, no quiere seguir utilizando.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
¿Alguien puede decirme cómo le va al Defensor del Pueblo del banco cuando le hacen una devolución de cargo?
Lo usaré en mi proceso de devolución de cargo, que el banco, como puede ver arriba, no quiere seguir utilizando.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Explique claramente si tuvo un bloqueo de juego y que el MCC fue manipulado para evitarlo, entonces tiene todo el derecho a que se recupere el contracargo, amigo.
Clearly explain if you had a gambling block and that the MCC was manipulated to bypass it then you have every right to have the chargeback raised buddy.
Este es el problema con Mastercard y cómo lo aplica el emisor. Lo mejor es probar productos que no se han recibido y esperar que no respondan.
This is the issue with Mastercard and how the issuer is applying, best off trying goods not received and hoping they don’t respond.
Bueno, lo perseguí por un tiempo y un día recibí una llamada con buenas noticias: todos habían tenido éxito.
Well I chased it for a bit then got a call one day saying good news they were all sucessful
Sí, bueno, los 45 días se cumplieron el sábado, así que no habrá más disputas. ¡He ganado!
Yeah well the 45 days is up Saturday so no more disputes I've won!
Es seguro decir que ganaste ese amigo hace 4 semanas, así que no te preocupes, de esa manera, generalmente deberían volver en dos semanas.
Safe to say you had won that 4 weeks ago bud so no worries that way they should usually come back within two weeks
Buenas noches a todos.
Quiero hacer una sugerencia a todos los miembros.
En lugar de hacerlo solos, ¿qué tal si buscamos un buen bufete de abogados que se especialice en juegos de azar en línea y les asignamos el caso de códigos de clase comercial equivocados?
Creo que habríamos tenido un mejor resultado.
Good evening everyone.
I want to make a suggestion to all members.
Instead of going it alone, how about we find a good law firm that specializes in online gambling and assign the wrong merchant class codes case to them.
I believe we would have had a better result
Καλησπέρα σε όλους.
Θέλω να κάνω μια πρόταση προς όλα τα μέλη.
Αντί να προσπαθούμε ο καθένας μόνος του, μήπως να βρίσκαμε ένα καλό δικηγορικό γραφείο με εξειδίκευση στον διαδικτυακό τζόγο και να τού αναθεταμε την υπόθεση για τους λανθασμένους κωδικούς κατηγορίας εμπόρων.
Πιστεύω ότι θα είχαμε καλύτερο αποτέλεσμα
¿Alguien ha recibido correos electrónicos exitosos de Pulsión Pay y Dsserv Ltd?
O
¿Les hicieron devoluciones de cargos exitosas y, de ser así, qué dijo? No está seguro de qué decir.
Has anyone had successful emails for pulsion pay and Dsserv Ltd?
Or
Successful chargebacks for them and if so what did you say as not sure what to say?
Recibí la misma respuesta de Artstrid y Finnart, asignadas al equipo para brindar una respuesta. Me imagino que ahora intentan producir facturas fraudulentas para decirle al banco que tenía los NFT.
I have had the same response from artstrid and finnart, assigned to the team to provide a response. Would imagine they try to produce fraudulent invoices now to say to bank I had the NFTs
¿Alguien ha tenido suerte con Payop? ¿Vale la pena intentarlo? Tengo pagos de £8000 desde el 23 de noviembre en adelante a través de Santeda Intl. Sin duda habrían tenido este tipo de cuenta.
Anyone had any joy with Payop ? is it worth pursuing ? I have £8000 of payments from last Nov 23 onward under Santeda Intl No doubt they would have had this type of account
Devoluciones de cargo ya presentadas a través del banco y en la devolución de cargo elevada a la etapa del plan de tarjeta... ¿esto le resulta familiar?
Recibí esta respuesta de mobilumpay hoy.
¿No estás seguro de cómo interpretarlo?
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Estimado cliente valioso:
Gracias por su paciencia y por proporcionarnos los detalles solicitados.
Después de una investigación exhaustiva, nos gustaría aclarar la participación de Mobilum en su transacción. Es importante entender que Mobilum no es el comerciante directamente responsable de estas transacciones, ya que se realizaron a través de un comerciante diferente.
La información que aparece en su extracto bancario puede ser engañosa porque Mobilum Pay no es parte del caso, sino solo un intermediario de pagos. El sistema Revolut interpretó incorrectamente la descripción que figura en el extracto bancario. Después de identificar este problema, hicimos todo lo posible y lo corregimos de inmediato. Por lo tanto, le recomendamos que se comunique con la contraparte con la que realizó sus transacciones o con la que tiene un acuerdo, ya que es responsable legal de cualquier reembolso y las acciones posteriores.
La emisión de reembolsos por transacciones procesadas por comerciantes externos se desviaría de los procedimientos estándar de Mobilum y podría generar inquietudes regulatorias. Como proveedor de servicios de pago, Mobilum se compromete a ayudar a nuestros usuarios mediante la revisión de devoluciones de cargos o reclamos según lo exijan las autoridades regulatorias, las políticas o las órdenes judiciales. Sin embargo, tenga en cuenta que no aceptamos solicitudes de reembolso directas de personas físicas.
Tenga la seguridad de que, si se inicia una devolución de cargo, estamos totalmente preparados para apoyar su caso a través de los canales apropiados.
¡Gracias!
Saludos,
Centro de ayuda de Mobilum
___________________________
¿Alguna idea? ¿Es esto lo mismo que decir que aprobarán la devolución de cargo si se recibe o parece probable que la impugnen o apelen?
Chargebacks already filed through bank and at chargeback raised to card scheme stage.. does this look familiar?
Got this reply from mobilumpay today.
Not sure how to interperet it?
____________________________
Dear Valued Customer,
Thank you for your patience and providing us with the requested details.
After a through investigation, we would like to provide clarity regarding Mobilum's involvement in your transaction. It's important to understand that Mobilum is not the merchant directly responsible for these transactions as they were facilitated through a different merchant.
The information on your bank statement may be misleading because Mobilum pay is not a party to the case but only a payment intermediary, the descriptor listed on the statement was incorrectly interpreted by the Revolut system - after identifying this problem we made every effort and immediately corrected it. Therefore, we kindly advise you to reach out to the counterparty with whom you conducted your transactions or have an agreement, as they hold legal responsibility for any refunds and subsequent actions.
Issuing refunds for transactions processed by third-party merchants would deviate from Mobilum's standard procedures and could raise regulatory concerns. As a payment service provider, Mobilum is committed to assisting our users by reviewing chargebacks or claims as required by regulatory authorities, policies, or court orders. However, please note that we do not accommodate direct refund requests from individuals.
Rest assured that should a chargeback be initiated, we are fully prepared to support your case through the appropriate channels.
Thank you!
Regards,
Mobilum Helpdesk
___________________________
Any ideas, is this as good as saying they will approve chargeback if recieved or does it seem they are likely to contest / appeal it?
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