PROBLEMA DE ANÁLISIS DEL CASINO ATEFIA (página 3)

Hola. Dado que usted también está esperando la verificación y veo que han pasado cuatro días, no tengo información adicional por el momento.

Soy administrador del foro, así que principalmente me comunico con los jugadores sobre este tipo de temas y actúo como primer punto de contacto. También suelo compartir mis experiencias con diferentes casinos y comentarlas con otros jugadores.

En cualquier caso, creo que cuatro días sigue siendo un plazo razonable, y básicamente te encuentras en una situación similar a la del jugador que publicó antes que tú, aunque él ya está un poco más avanzado en el proceso. Al menos podréis ayudaros mutuamente si tenéis algún problema. Por ejemplo, si el otro jugador consigue completar su verificación, podría compartir la causa del problema en su caso.

Por supuesto, si surge algún problema y el casino no te proporciona información o el proceso se demora demasiado, te recomiendo contactarlos directamente y solicitar una actualización. Ellos deberían poder brindarte la información más precisa sobre tu situación particular.

Además, damos a los casinos 14 días para completar el proceso de verificación. Si no lo hacen y se acerca el plazo, avísame y haremos todo lo posible por ayudarte.

Ojalá no llegue a ese extremo y puedas completar la verificación y recibir tu dinero sin problemas. Aunque prefiero no especular sobre cómo terminarán las cosas. 🙂

Buenos días , la primera vez la prueba de domicilio y la tarjeta eran captura de pantalla hace un par de semanas a continuación de lo envié como PDF tal y como querían ellas con certificado incluso bancario y siguen dando largas y largas que está pendiente de verificación y nunca lo hacen

En cuanto tenga novedades, las compartiré en el foro. Lo más importante para mí es saber si alguien que lea esto ha logrado retirar al menos parte de sus ganancias.

Claro, gracias por explicar la situación con más detalle. Te he facilitado el enlace para que puedas presentar una queja. Si quieres que nuestro equipo intervenga y te ayude, por favor, hazlo.

Veo que la queja no se ha presentado, ¿quizás ya la hayas resuelto?

Todavía estoy en proceso de verificación sin que el casino me haya solicitado documentos.

Jaroslav, ¿podrías decirme si alguna de las quejas contra Atefia ha tenido los resultados deseados?

https://casino.guru/complaints/atefia-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-to

Aquí está la queja que el jugador marcó como resuelta. Desconozco si recibió su dinero o no, así que no puedo asegurarlo. Sin embargo, dado que la marcó como resuelta, es posible que el problema se haya solucionado satisfactoriamente.

Sin embargo, algunos jugadores marcan sus casos como resueltos incluso cuando no han recibido su dinero, simplemente porque ya no quieren lidiar con la situación. No creo que sea una buena práctica, pero sucede a veces.

Por lo tanto, a menos que el jugador lo confirme personalmente, no podemos saber con total certeza si realmente recibió el dinero. Además, existe otra queja contra el casino, la cual aún se encuentra en trámite.

Deseo poner la queja formalmente pero no puedo ya que al empezar el proceso en el buscador de casas de apuestas no figura Atefia Casino, no sé si podrán incorporarla al buscador para seguir el proceso ?

Hoy presenté todos los documentos para su verificación. Lo que me sorprendió fue la posibilidad de realizar la verificación en línea a través del portal del casino.

Hola, me da la impresión de que podrías necesitar ayuda; con gusto te ayudaré. ¿Quizás tienes dificultades para presentar una queja en el sitio web de Casino Guru porque el casino no aparece en la lista? Si es así, selecciona la opción "El casino no está en la lista". La última vez que revisé, se encontraba justo debajo de la lista.

Sin embargo, quisiera señalar un detalle importante: las solicitudes de queja relacionadas con actividades de apuestas deportivas no serán aprobadas.

En cualquier caso, podemos discutirlo aquí en el foro.

Estupendo, me alegra oír eso. Por ahora, debemos centrarnos en que completes el proceso de verificación para que podamos seguir adelante.

Creo que la mayoría de los casinos ofrecen la opción de subir los documentos directamente a través de su sitio web. Sin embargo, a veces, los casinos solicitan a los jugadores que envíen sus documentos por correo electrónico. Como ya mencioné, lo importante ahora es completar la verificación con éxito.

¡Buena suerte! Estaré esperando tu próxima actualización.

Despues de más de 20 días esperando que Atefia Casino verifique los documentos sigo igual con más de 3000eur de saldo sin poder tocar . Le he mandado los documentos en todos los formatos posibles y por todos los medios. Me gustaría poner una queja formal pero no veo Atefia Casino en la lista de casas de apuestas

Hola chicos, ¿alguien tiene alguna noticia?

¿Algún resultado positivo?

¿Alguien ha podido retirar sus ganancias?

Veo que ya nadie publica en el foro, lo cual, por un lado, me parece algo positivo y me hace pensar que has resuelto el problema.

Llevo diez días esperando desde que se enviaron los documentos, con la esperanza de que todo transcurra sin problemas ni disputas.

¿Por qué ya no puedes iniciar sesión? ¿Te han bloqueado?

¿Por qué impugnaron la documentación propuesta? ¿Y por qué motivo?

Llevo cuatro días esperando la verificación.

Yo llevo 20 días esperando siempre con escusas , ahora ya directamente el sistema no permite adjuntar documentos por lo que nunca les llegan según ellos . Se lo envié también por Mail al correo electrónico que me dieron kyc@i.atefia.com y no hacen caso . Honestamente y bajo mi punto de vista es estafa de manual , no te verifican para k no puedas retirar

Me dijeron que me darían la respuesta de verificación en 10 días, por el momento tengo las actualizaciones si voy al área personal.

Me gustaría conocer la opinión de otros usuarios que llevan más tiempo en proceso de verificación, pero nadie me ha respondido.

Puedes estar así días y días esperando . Siento darte estas malas noticias pero prefiero que alguien te habra los ojos y lo te pase lo que me ha pasado a mí . La espera es desesperante y más cuando se ríen a la cara de ti . Tu piensa el tiempo que se tarda en verificar que tu nombre , tu dirección y la tarjeta coinciden apenas un minuto pero no lo hacen para que no puedas retirar tu dinero y lo pierdas en futuras apuestas

Todos o la mayoría de los casinos fuera de la jurisdicción operan de esta manera para garantizar que usted vuelva a jugar sus ganancias extendiendo el plazo, pero depende de usted no caer en esta trampa y continuar proporcionando los documentos solicitados incluso si los plazos están fuera de lo previsto.

Así que no se desanime y siga proporcionándoles lo que le pidan.

Al cabo de 10 días, también emitiré una advertencia si no completo nada.

Estamos listos para bailar.

No dudes en presentar una queja. No importa si no encuentras el casino en la lista.

Puedes seleccionar un casino diferente e indicar el nombre correcto en la descripción, o bien elegir la opción "No encuentro el casino en la lista", que también debería estar disponible justo debajo de la barra de búsqueda del casino en el formulario de reclamación.

Puedes usar cualquiera de esas dos opciones, la que mejor te convenga, y nuestro equipo analizará tu caso.

Actualización después de 4 días de haber enviado los documentos solicitados en formato PDF, tal como se requería, pero fueron rechazados.

Me gustaría señalar que descargué la documentación de mi cuenta de Revolut y la adjunté siguiendo sus instrucciones.

Estoy hablando con el servicio de atención al cliente, que responde en tiempos bíblicos y no puede decirme el motivo de la negativa.

¿Qué tengo que hacer?

Si ya ha transcurrido la mayor parte del período de espera y estás cerca de los 14 días, sin duda te recomendaría presentar una queja.

Si el casino no te da ninguna explicación y no logras avanzar en el asunto con ellos, probablemente esa sea la mejor opción y lo más efectivo que puedes hacer.

Yo haría eso si el casino aún no te dice qué debes hacer a continuación o por qué rechazaron tus documentos.