Buenas noches, he solicitado un retiro en casino spinanga por 20 días, pero no aceptan el historial de transacciones del banco, el problema es que el banco envía el historial de transacciones en formato html, pero cuando lo convierto a pdf y lo envío a ellos no lo aceptan porque no debe haber sido editado antes. Realmente no se que más hacer y ni siquiera contestan mi correo para darme alguna dirección!!!
Hi, I'm sorry to hear that you have a problem with document verification. I see it's about the bank statement. Have you tried asking the bank if it is possible to get a pdf version ? Isn't there an internet banking application in your bank where you could generate something like that yourself ?
If you don't have any other option and you have been waiting so long for a withdrawal and you don't know what to do because nobody in the casino can help you, then I would recommend you to file a complaint.
If you decide to do so, you can find it here on this link. ⬅️
I hope it can be resolved and you will eventually get your money.
Hace dos días el estado del pago fue aprobado y cumplido... ¡ahora solo estoy esperando que aparezca el dinero! Cambié el método de pago a transferencia bancaria en lugar de pago a la tarjeta que tenía
Please let us know about any updates, we'll wait here.
¡Todo está bien! Mi pago ha llegado, muchas gracias por su interés.
Cool!!! We thank you for sharing such good news! I dare to say it wasn't as smooth as one would expect.
In any case, will you stay with this casino in the future? 🤔
Buenas noches, estoy esperando 2 retiros de 450+450, todo el tiempo en el chat me dicen que esta en la etapa final pero se burlan de mi, que podemos hacer para poder recuperar mi dinero!
When exactly did you make the withdrawal, though? Is your account fully verified there?
When exactly did you make the withdrawal, though? Is your account fully verified there?
¡Según el casino, no se necesita verificación! En el chat me dicen que tardará entre 1 y 3 días hábiles, y ya han pasado y sigo sin noticias. Como los demás, siempre los mismos mensajes estándar: tienen muchísimas solicitudes y les cuentan las mismas mentiras a todos. ¡Necesito su ayuda de inmediato! Temo por mi dinero.
It's good that you submitted your complaint here so we can try to help you out.
Could you tell us, though, the exact day you requested the withdrawal, because, as I can see, you haven't replied to that question at all yet? 🤷♀️
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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