ForoQuejasproblemas con retiros

problemas con retiros

hace 3 años de Juaneco
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3251 visualizaciones 3 respuestas |
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hace 3 años

Buenos dias hace poco recibi una promocion del casino SYNDICATE donde me triplicaban el valor de mi primer deposito, deposite 100 dolares y con el bono ofrecido obtuve 300 dolares en total. despues me di cuenta que ese bono pueda ser retirado tenia que apostar 40 veces su valor, es decir llegar a 8000 dolares en apuestas, pues eso si y llegue a ese valor quedandome un saldo para retirar de 3000 dolares que se encuentran disponibles para retiro, sin embargo para hacer el retiro me pidieron que envie documentos que acrediten mi identidad, mi domicilio y mi billetera electronica, eso he echo y cada vez que pasa por la validacion me piden un nuevo documento.


ahora mismo me estan pidiendo una selfie con mi DNI y otra con mi factura de servicios, que mas me pediran mañana?

hay alguna entidad que regule estos casinos o donde puedo presentar un reclamo. lo curioso es que para hacer un deposito no piden nada... por favor me gustaria leer sus comentarios y sugerencias gracias.

Juaneco
hace 3 años

Hi I know it can be frustrating to not be able to get your 💰💰but before you think about complaining to who licences them I would continue to give them what they ask for. Some casinos are very fussy and want loads of verification documents.It’s when they stop communication with you is when the problems start. I see they are an Australian casino based in Curaçao they seem above board so it’s worth persevering imop. Good luck nice win and you beat the wagering 👍🏼😀

Juaneco
hace 3 años

Bro we don't have alternative option we need send what they ask but my dought is after submitting the all documents then they will rise new question.


Because your claimed bonus and winning through the bonus there is maximum bet conditions.

They put their own terms and conditions with the favour of them.


Lets see how they respond.


I am also deposited INR 30K and I got bonus INR 26K with that 56k I win INR12,00,000/- suddenly the casino cancelled all my winning s and they said reason I am placed low risk bet.

I am placed on red and even no bets they considered those as a low risk bets..



Juaneco
hace 3 años

Honestly, what you're describing here is quite a standard process. I wouldn't say that they require the selfie with ID from everyone, but it's not that rare occasion. Your main goal should be to get your winnings and then you can decide whether you want to continue playing in the casino or not.

I honestly hope that you didn't breach any terms and conditions related to the bonus you played with. I'm also wondering if there's any maximum withdrawal applied to the bonus. I'd be quite surprised if you could withdraw 3000 in total when you played with a bonus. That sounds like quite a lot.

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