Si estuvo esperando 3 semanas para verificar la nueva foto, definitivamente debe contactarlos nuevamente con respecto a esto. No espere tanto. Siempre deben reaccionar en unos pocos días.
De hecho, es posible que necesiten que envíes más dinero utilizando un método de pago diferente, porque no pudieron enviarte las ganancias utilizando el primer método. Esa también podría ser la razón por la que ve que se rechaza su retiro. Por ejemplo, algunas Mastercard admiten depósitos, pero los jugadores no pueden recibir retiros hasta ese momento, lo cual no es culpa del casino.
De todos modos, debe comenzar a hablar con el casino solo para ver qué necesitan y por qué lo necesitan. Tampoco les enviaría dinero si no hablaran contigo.
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