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Queja Casino N1

hace 1 año kniwli
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1202 visualizaciones 13 respuestas
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hace 1 año

Casino N1 se ha negado a darme un pago de 40 € desde diciembre de 2020. No se reconoció una selfie con identificación, una nueva foto de este tipo permanece en la categoría "aún en revisión" incluso después de semanas.

Creo que es solo un escándalo, puedes perder en un casino, ¡pero no pagar el dinero que ganas es solo un fraude!

Traducción automática:
kniwli hace 1 año

They actually seem to have a very good reputation according to our website. Have you tried to ask the customer support why is it still being checked after few weeks?

Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año

I was jsut asking just to be paid my money ( since Dezember 2020). at that time they did not accept my selfie with passport ( the first Casino that asked me to send such a type of photo) I sent them a new one with my new passport ( my elder passport was only valuable until the 31 of January ), I did not even get an answer whether my photo is now accepted or not ( I sent it 3 weeks ago) I find it ridiculous and a payout is refused but now I do not know why. What I find most disgusting is that they want me to send them some more money in a different form ( my first and only money transfer was with my credit card with no bonus claimed), but how stupid do they suggest people are ?

kniwli hace 1 año

If you were waiting for 3 weeks to get the new photo verified, then you should definitely contact them again regarding this. Don't wait for so long. They should always react within few days.

It's actually possible that they need you to send more money using a different payment method, because they weren't able to send you the winnings using the first method. That could also be the reason why you see your withdrawal being declined. For example some Mastercards support deposits, but players are unable to receive withdrawals to then, which isn't casino's fault.

Anyways, you need to start talking to the casino just to see what they need and why they need it. I also wouldn't send them any money if they didn't talk to you.

hace 1 año

Hi,

I have been talking to the administrators of Casino N1. They did not give me any valuable reason why they could not transfer me the money to my credit card ( very strange for a german Casino ); I should create an e-wallet put a liitle amount on my account, transfer it to the Casino, then I should (in theory) get my money back. That is most suspicious for a german Casino. What is your opinion ?


hace 7 meses

¿Cómo puedes jugar con un solo OC de este proveedor? El grupo N1 es la asociación de estafadores más grande de todos los tiempos, los operadores son delincuentes, le aconsejo, afortunadamente cancelar los 40 € no es mucho y mantenerse alejado de esta asociación.

Traducción automática:
hace 7 meses


El dinero me fue reembolsado gracias a Casino Guru.



Traducción automática:
kniwli hace 7 meses

I'm really happy we could help here and I'm also glad the casino was willing to cooperate 🙂


Just in case someone wants to take a look at your complaint: https://casino.guru/n1-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1

hace 2 semanas

N1 casino es una estafa total , me engañaron con 60 dólares y tengos los msj cuando la cuenta estaba verificada, no paga es estafa y eso que no use bono y estaba ganando demasiado ,e saco del juego y más nunca pude entrar

Editado por el autor hace 2 semanas
grego764 hace 2 semanas

Hello,

this casino earned a very good reputation, so I would like to learn more about your issue - if I may.

Did you receive an email explaining why your winnings were voided, or your withdrawal canceled?

Have you breached any terms and conditions even unintentionally maybe?

We could be able to help, just share what has happened.

Radka hace 2 semanas

Bueno , ya pude entrar , lo primero es que aún no me han pagado , no me envía no siquiera notificaciones , solo me dicen que está pendiente , no he incumplido nada de las políticas , ya que no me gusta hacer nada para ganar ya que esto es suerte , su servicio al cliente lo último que me dijo fue que le escribiera más tarde , eso quiere decir que no están preparados ni siquiera ,nota : se supone que el retiro no tardaba más de 20 minutos y ya llevo dos días del último que solicité

grego764 hace 2 semanas

Hello there,

for a better idea, we allow casinos 14 full days to proceed with the payment. Anyway, it's usual that it takes a couple of days depending on the payment option you chose.

I think you should wait. Has your account been fully verified, please?

hace 2 semanas

Yo no sé si tú trabajas para ellos pero son ladrones , no se porque tanto defenderlos , tengo capture de sus conversaciones y todo lo que pasa , sus respuestas y todos , ese es el casino que más dura para pagar y si te falta un requisito de una vez te bloquean, eso es para que te desesperes según veo ya que tienes el dinero dentro de su plataforma y no quieren perder , espero que nadie entre y estoy dispuesto a dar toda la información requerida para confirmar mi veracidad

grego764 hace 1 semana

Hello,

I do not work for any casino. I just kindly informed you that even our Complaint Team allows casinos 14 days time period associated with complaints.

It's not defending, it's sharing information. I think you should submit the complaint, so you'll see how we proceed.

Feel free to do so here and provide everything related to your issue:

https://casino.guru/complaints/create

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