Hola, con mucho gusto te ayudaré 🙂. ¿Contra qué casino le gustaría presentar la queja, por favor?
(Por lo general, visita la sección de quejas del casino específico y presiona "enviar una queja").
Hello, I'll gladly help you 🙂. Against which casino would you like to submit the complaint, please?
(Generally, you visit complaint section for the specific casino and hit "submit a complaint")
Hola Radha. Gracias por tu pronta respuesta. Desde que escribí esta publicación, he localizado el formulario donde presento mi queja. Una pregunta para ti es. ¿Existe alguna manera de guardar mi solicitud para quejas antes de enviarla? Es bastante extenso y no podré enviarlo hoy. Gracias !
Hi Radha. Thank you for your quick response. Since writing this post, I have since located the form where I submit my complaint. One question to you is . Is there a way to save my application for complaint prior to submitting it. It is quite lengthy and I won’t be able to submit it today. Thank you !
Mientras tanto, lo intenté y te recomiendo que comiences a completar el formulario cuando tengas tiempo para hacerlo. No pude continuar después de cerrar la sesión, tuve que empezar de nuevo. Espero que ayude un poco.
I tried in the meantime and I recommend you to start filling the form when you have some time for it. I was not able to continue after log out - had to start over. Hope it helps a bit.
FYI ... No pude cambiar mi sexo de que preferiría no decirle a la mujer en mi formulario. Además, no pude pasar al siguiente paso al intentar enviar mi formulario completo. El siguiente botón no funcionaba
plisado. formas
FYI.. I was unable to change my sex from I would rather not say to female on my form. Also, I was not able to go to the next step when trying to submit my completed form. The next button was not worki g
pleated. forms
Hola Radka, No puedo tomar una captura de pantalla de mis conversaciones con el Casino en cuestión. Una vez que terminé mi formulario de quejas, me gustaría saber si puedo reenviar los correos electrónicos a alguien en el Departamento de quejas para que coincidan con mi formulario de quejas. Gracias
Hi Radka, I Unable to take a screenshot of my conversations with the Casino in question. As I have finished my complaint form, I would like to know if I can forward the emails to someone in the complaint Dept. to be matched up with my complaint form? Thank you
Hola, vchartrand. Su queja ahora está pendiente de revisión. Tan pronto como esté hecho, lo contactaremos y podrá agregar cualquier conversación relevante, correos electrónicos, etc., y discutirlos con nuestro equipo de miembros de quejas.
Hi, vchartrand. Your complaint is now waiting for review. As soon as it's done, you will be contacted and you can add any relevant conversation, emails and so on and discuss these with our complaint member team.
Me alegro de que haya enviado su queja al final. Gracias.
En cuanto al problema del cambio de género, ¿significa que todavía no funciona en la configuración de su perfil de usuario, por favor? Actualmente ha establecido como preferir no decirlo.
I'm glad you submitted your complaint in the end. Thank you.
As for gender change problem, does it mean that it still does not work in your user profile settings as well, please? You have currently set as prefer not to say.
¡Hola! Si desea presentar una queja contra un casino en línea específico, es importante que primero recopile toda la información y las pruebas pertinentes relacionadas con su problema.
Hey there! If you're looking to file a complaint against a specific online casino, it's important to first gather all the relevant information and evidence related to your issue.
Precisamente 🙂
Sin embargo, se pueden encontrar más detalles en esta guía:
Información e instrucciones para la resolución de quejas
Precisely 🙂
More details can be found in this guide though:
Complaint Resolution Information and Instructions
Si desea presentar una queja contra un casino en línea, le sugiero que primero se comunique con su equipo de atención al cliente. Deben ser capaces de guiarte en la dirección correcta.
If you're looking to file a complaint against an online casino, I suggest reaching out to their customer support team first. They should be able to guide you in the right direction.
¡Hola! Lamento escuchar acerca de su mala experiencia con el casino en línea. Cuando se trata de presentar una queja, recomiendo comenzar poniéndose en contacto con su equipo de atención al cliente, como alguien ya mencionó. Si no obtiene una resolución satisfactoria, es posible que desee explorar otras opciones, como informar sobre el casino a las autoridades reguladoras pertinentes o buscar el asesoramiento de las agencias de protección al consumidor.
Hey there! I'm sorry to hear about your bad experience with the online casino. When it comes to filing a complaint, I recommend starting by contacting their customer support team, as somebody already mentioned. If you don't get a satisfactory resolution, you might want to explore other options, like reporting the casino to the relevant regulatory authorities or seeking advice from consumer protection agencies.
Si responde a SkadeMetty, use amablemente el botón de respuesta para asegurarse de que el miembro se dé cuenta de su publicación.
Si hace clic en el enlace que configuré, descubrirá que la función de quejas también está disponible aquí. Eso es de lo que estaba hablando de todos modos. 🙂
Echa un vistazo a este enlace:
If you respond to SkadeMetty, kindly use the reply button to ensure the member notices your post.
If you click the link I set, you'll find out the complaint feature is also available here. That's what I was talking about anyway. 🙂
Check out thid link:
o como usar la ventaja del Centro de resolución de Casino Guru 🙂:
or like use the advantage of the Casino Guru Resolution Center 🙂:
¡Hola! Lamento escuchar acerca de su mala experiencia con el casino en línea. Cuando se trata de presentar una queja, recomiendo comenzar poniéndose en contacto con su equipo de atención al cliente, como alguien ya mencionó. Si no obtiene una resolución satisfactoria, es posible que desee explorar otras opciones, como informar sobre el casino a las autoridades reguladoras pertinentes o buscar el asesoramiento de las agencias de protección al consumidor.
Hey there! I'm sorry to hear about your bad experience with the online casino. When it comes to filing a complaint, I recommend starting by contacting their customer support team, as somebody already mentioned. If you don't get a satisfactory resolution, you might want to explore other options, like reporting the casino to the relevant regulatory authorities or seeking advice from consumer protection agencies.
Recuerde, es importante reunir cualquier evidencia o documentación que respalde su queja. Lo uso para jugar casinos seguros y no tengo problemas.
Remember, it's important to gather any evidence or documentation that supports your complaint. I use this to play safe casinos and have no problems.
¿Puedo preguntar primero cuál es el motivo para presentar una queja y a qué casino se refiere, por favor? Quizás podamos ayudarte de alguna manera.
May I first ask what the reason is for filing a complaint and which casino you are referring to, please? Maybe we'll be able to help you out somehow.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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