Queja sobre el casino.

Hola, tengo el problema de que el casino cancela mis ganancias y no me devuelve el dinero 900 hryvnia + depósitos que hice por 900. Si alguien puede ayudar, aquí está mi correo electrónico. arin79125@gmail.com

Hola, ¿podrías describir un poco más tu situación aquí en el foro? ¿Por qué el casino canceló sus ganancias? Qué pasó ?

Déjamelo saber y veremos si podemos ayudarte.

Brevemente sobre esta situación, así estaban las cosas.

Hice depósitos de 900 UAH con la tarjeta de un amigo, porque él tenía mi dinero en la tarjeta y estaba cerca, los depósitos se realizaron y gasté casi todo el dinero, pero en el último depósito de 150 UAH logré ganar 1000. UAH, dejé 100 UAH en el juego y puse 900 para retirar.

La retirada se produjo en un plazo de 24 horas. A continuación, el operador de soporte me pidió una tarjeta y así sucesivamente, le di todos los detalles. Después de un par de horas más, el retiro se canceló por completo y el dinero se devolvió a la cuenta del juego. Vuelvo a apostar por el retiro, pero el casino dice que es necesario retirar solo a la tarjeta con la que se realizó el depósito, así que retiro a ella.

Después de todas estas manipulaciones, mis ganancias están bloqueadas. Me comunico con el operador de soporte que responde a continuación.

Tenemos prohibido retirar a la tarjeta de otra persona, a lo que respondo.

Pero hice depósitos toda la noche con él, ¿por qué no fueron prohibidos entonces?

Él responde, bueno, así es como funciona el sistema.

Y le digo que puedo proporcionarle evidencia en video del propietario de la tarjeta, que estuvo presente y dio permiso para todas estas acciones.

A lo que él responde, le devolveremos su depósito. Gracias y listo.

Resultado - 900 de mis depósitos - ganancias 900

1800 fueron al casino y +150 me devolvieron mi depósito😥😭

No pregunté una cosa más importante y es: ¿qué casino es, por favor?

Respecto a tu situación, siempre es necesario tener todo a tu nombre y ciertamente no depositar de un tercero, ya que esto está prohibido en la mayoría de los casinos.

Sin embargo, le recomendaría que presente una queja y nuestro equipo la investigará y verá qué se puede hacer.

Sin embargo, no le daría muchas oportunidades, porque en la mayoría de los casinos no serías capaz de manejar una situación así.

Haga clic aquí e intente enviarlo y ya veremos. 🤷‍♂️

Te tengo, tragamonedas de casino

Pero hay otro problema con el casino monoslot, mira, tuve el mismo problema, tenía 3000 en mi cuenta, el juego se bloqueó y me echaron de mi cuenta, la red desapareció y el dinero desapareció tanto de mi saldo como del juego

Hay capturas de pantalla y correspondencia con el operador.

En realidad, la situación era así: jugué en el proveedor de EGT por primera vez, hice un depósito y gané 800, el juego falló y después de actualizar la página veo 0 en el saldo, tampoco hay dinero en el juego. , pienso al diablo con eso, me meto en otro juego y pasa lo mismo pero esta vez la cantidad ya es de 3000

Como resultado, el casino tomó mis depósitos y lo que gané, no me comuniqué con usted antes porque no sabía que era posible demostrar que tenía razón y tomar algo del casino.

Hola,

Lamentablemente para nosotros, no pude encontrar el casino, pero afortunadamente para usted, creo que al menos puede intentar presentar una queja contra ambos casinos.

Te sugiero que intentes familiarizarte más con el proceso navegando por esta guía 👈.

Esté preparado para colaborar estrechamente con el equipo, porque el primer paso es comprender completamente la situación. Un poco complicado sería demostrar que su dinero ha desaparecido repentinamente. ¿Crees que puedes proporcionar tu historial de juego, por favor?

Además, compartir la URL del casino o el enlace inactivo sería de gran ayuda.

Honestamente, no puedo entender cómo el problema descrito anteriormente puede resultar en la anulación de su saldo.

¿Puedo saber qué fue lo último que discutió con el casino la última vez que estuvo en contacto, por favor?

¿Alguna vez le has explicado lo que te pasó al soporte del casino?

Sólo estoy tratando de descubrir todos los eventos asociados.

Entonces, háganoslo saber.

https://slotoking.ua/

Aquí te dejo el enlace al casino, si me escribes a mi correo electrónico.

arin79125@gmail.com Le enviaré capturas de pantalla de la correspondencia con el operador de soporte del casino.

AYUDA tienes que explicarme como pude encontrar una apuesta de 300 euros (ganada con mucho esfuerzo) al 20. Tenía la flecha en 20 céntimos en un momento me di cuenta que se había transformado en 100 euros y en lugar de apostar 60 céntimos encontré una apuesta de 300 euros, intenté cancelar pero probablemente canceló 20 céntimos porque los 300 euros quedaron en la apuesta. Quiero que me devuelvan mi dinero porque esto se llama estafa.

Gracias por el enlace. Entonces, ¿escribiste al soporte del casino sobre lo que está pasando y te lo pueden explicar? ¿Tienes alguna novedad o aún no te has mudado?

Ciertamente, si todavía tienes un problema, presentaré la queja que te envié la última vez y nuestro equipo intentará ayudarte e investigar toda la situación. ¿Crees que irás a por ello? Tus capturas de pantalla también serían útiles allí, porque solo somos administradores en el foro y no atendemos quejas.

Me negaron mi retiro porque aposté de una manera que me da una ventaja injusta. Y no pudieron extenderse y decirme cómo alguien hace algo así. Luego dijeron que había infringido una regla, pero no pudieron decirme cuál regla había infringido ni dónde podía encontrar esas reglas.

Oye, veo que ya has conseguido presentar una reclamación sobre este problema.

La mayoría de las veces, los casinos simplemente dicen cosas en general porque no quieren que los jugadores sepan cómo evitarlo la próxima vez. Por otro lado, es bueno que hayas llegado hasta aquí. Intentaremos averiguar qué sucedió y, con suerte, podremos aclararlo más.

De todos modos, ¿estabas apostando en deportes o jugando a las tragamonedas?

Las tragamonedas no son diferentes a cómo juego normalmente. Cada vez que obtenía giros gratis, aumentaba mi apuesta y obtuve giros gratis con una apuesta de 20 dólares y gané casi 10 000. Luego jugué algunos otros juegos y luego fui a retirar el dinero el 11 007 y me lo rechazaron en 5-10 minutos.

Con suerte, nuestro equipo de quejas podrá ponerse en contacto con el casino para averiguar todo lo relacionado con este problema.

Por favor, háganos saber si hay alguna actualización.

Sé cómo te sientes, amigo, pero no les gusta pagar cuando ganas grandes cantidades de dinero. Me confiscaron 13 000 dólares australianos y me bloquearon permanentemente el acceso a mi perfil. Son criminales.

Buenas noches. Mi queja se refiere al casino Frumzi. Gané 500 euros con mi propio dinero, no usé ningún bono y, tras 3 días sin recibir nada en mi cuenta, sigo jugando con mis nuevos depósitos. Hoy intenté iniciar sesión para jugar y comprobar el estado de mi retirada, pero no me deja iniciar sesión; dicen que mi cuenta está congelada. Hablé con el soporte en vivo y me dijeron que habían cerrado el casino, pero a pesar de ello, mi retirada se procesará con normalidad. Inicié sesión en Wazamba, pero también aparece "cuenta congelada", y en el soporte en vivo me dicen que también cerraron el casino. ¿Es una locura? Inicié sesión en Nomini y la cuenta está congelada. Inicié sesión en Leggiano y la cuenta está congelada. No, sé que tienen alguna conexión, y obviamente la tienen, y cerraron mis cuentas. Quiero que me ayuden a recuperar mi dinero porque es una pena. He hecho varios depósitos y soy un jugador bastante fiel. He ganado algunas cantidades menores que recibí con retraso, pero nunca cerraron todas mis cuentas en tantos casinos, mientras que mis ganancias ni siquiera provenían de bonos, sino de mis propios depósitos.

Buen día, aunque dadas las circunstancias parece que no ha sido el mejor día de todos. 🙁

Estoy de acuerdo; parece que el casino compartió información sobre tu cuenta de juego, lo que provocó el cierre de la misma. Lo que realmente complica situaciones similares es que los casinos no siempre explican el motivo.

Sin embargo, siempre y cuando paguen tu saldo, supongo que podría haber sido peor.

Creo haber visto a otros jugadores de Grecia con cuentas recién cerradas en esos sitios, lo que me hace pensar que este grupo de afiliados restringe sus servicios a jugadores de Grecia. Podría ser una de las explicaciones, ¿verdad? Sin embargo, sería beneficioso recibir confirmación directa de al menos un casino.

¿Estás seguro de que no hubo un solo correo electrónico que dijera al menos algo más específico, por favor?

Me dijeron que decidieron cerrar el casino y, cuando les pregunté por el estado de mi retiro, me dijeron que el departamento financiero estaba retrasado, pero no podían dar una fecha probable. A pesar de eso, no se puede encontrar al departamento financiero por ningún lado para informarme sobre la situación. Es ridículo que no pueda cobrar mis ganancias o que tenga que esperar semanas o incluso meses. No sé si las recibiré.