Ready Casino no pagó mis ganancias

I have been waiting for my withdrawals at Ready for ten days. Withdrawals were requested after account verification was completed and confirmed via chat. However, after countless attempts to resolve it, the answer is always the same "wait for release". The casino page states IMMEDIATE payment via pix, or up to three days for transfer and I requested via pix.

Worse than that, is the humiliation to which I am subjected by the Casino, twice they asked me to send a selfie holding a piece of paper written "hello Ready casino" and the current date along with the document. I sent it and called in chat days later because they hadn't verified this photo, I was informed by the agent that the account was fully verified, I have proof of that. I even received the confirmation email. I requested withdrawals which were rejected, to my indignation, they requested it once again. Same selfie. On the document is the paper written again, and still blinking my right eye, there I went to submit myself to this once again. Afterwards, my account was verified again and so far no payments. Too deadbeat casino. They haven't resolved anything via chat for 10 days.

Estou há dez dias aguardando meus saques na Ready. Os saques foram solicitado após verificação da conta ser concluída e confirmada via chat. Entretanto, após inúmeras tentativas de resolver, a resposta é sempre a mesma " aguarde liberação". Na página do cassino consta pagamento IMEDIATO via pix, ou até três dias para transferência e solicitei via pix.

pior que isso, é a humilhação a que sou submetida pelo Casino, por duas vezes solicitaram que eu enviasse uma selfie segurando um papel escrito " olá Ready cassino" e a data atual juntamente com o documento. Enviei e chamei no chat dias depois pq não haviam verificado essa foto, fui informada pelo agente que a conta estava totalmente verificada, tenho provas disso. Inclusive recebi o email de confirmação. Solicitei saques que foram rejeitados, para minha indignação, solicitaram mais uma vez. Mesma selfie. No documento é o papel escrito novamente, e ainda piscando o olho direito, lá fui eu me submeter a isso mais uma vez. Após, minha conta foi novamente verificada e até agora nada de pagamento. Cassino caloteiro demais. Não resolvem nada via chat há 10 dias.

Hola, lamento saber que nada ha cambiado. Entonces estás diciendo que tienes una cuenta verificada, ¿no? Pero cuando haces un retiro, ¿cuál es el problema si no te lo quieren dar o aún no te lo han enviado? Le damos a los casinos 14 días para resolver este proceso, pero noté que ya presentó una queja.

¿Podrías responder las preguntas de Tomás?

Simplemente haga clic aquí . ⬅️

Espero que esto se solucione pronto y recuperes tu dinero. Si tienes algo nuevo, asegúrate de hacérmelo saber.

Hello!

Yes, I have a triple verified account. In other words, after receiving confirmation of verification, I requested withdrawals and they asked for another identical photo saying that I was not verified. I even received the emails and have a printout of the chat confirming the checks.

Withdrawals remain pending infinitely. The first was requested on 04/05/2024. I changed the bank and requested the others on 04/13 as they were still pending. Yesterday I requested one because I had canceled it by mistake yesterday.

11 days without payment and everything verified. Need help

Olá!

sim, tenho uma conta verificada por três vezes. Ou seja, após receber a confirmação da verificação, solicitava saques e pediam mais uma foto igual dizendo que não fui verificada. Recebi até os e-mails e tenho print do chat confirmando as verificações.

os Saques ficam pendentes infinitamente. O primeiro foi solicitado dia 05/04/2024. Troquei o banco e solicitei os demais dia 13/04 pois ainda estavam pendentes. Ontem solicitei um pois havia cancelado por engano ontem mesmo.

11 dias sem pagamento e tudo verificado. Preciso de ajuda

Hola,

Lamento mucho las molestias que ha experimentado. ¿Podría enviarme el correo electrónico con el que se registró para poder ver por qué el soporte ha retrasado esto?

Entiendo tu situación y ciertamente no es una espera agradable. Si tiene una queja, nuestro equipo seguramente intentará ayudarlo. Sin embargo, vi en el hilo oficial del casino que escribieron: "También tengo entendido que los pagos han comenzado a serle entregados".

Así que creo que sólo será cuestión de tiempo antes de que recibas tu dinero. Si no, como dije, tienes una queja abierta y aquí estaremos.

Hello!

the registered email is N unhezleticia@gmail.com . Thanks for checking.

If necessary, I can send all confirmations I received by email about my account verification, as well as new requests for repeated selfies after complete verification.

Olá!

o e-mail cadastrado é Nunhezleticia@gmail.com. Agradeço por verificar.

Se necessário posso enviar todas as confirmações que recebi por e-mail sobre a verificação da minha conta, assim como as novas solicitações de selfies repetidas após verificação completa.

Hello!

Thank you for your efforts in helping me resolve this frustrating situation.

From the beginning I have been collaborating with all requests, even repeated ones. Today, once again they requested a new selfie and once again, I sent it. I hope to receive it soon, as it has been more than ten days waiting.

Olá!

Agradeço o empenho em me ajudar a resolver esta situação tão frustrante.

desde o início estou colaborando com todas solicitações, mesmo as repetidas. Hoje, mais uma vez solicitaram nova selfie e mais uma vez, enviei. Espero receber logo, pois ja se passaram mais de dez dias aguardando.

Si tienes que enviarlo varias veces, ¿preguntaste cuál es el problema? Me parece bastante ilógico que no existiera, sólo que el casino necesita el mismo documento una y otra vez. Pero, por supuesto, debes tener una razón por parte de ellos.

De todos modos, de nada y espero que puedas solucionarlo lo antes posible ya que veo que estás cooperando. 🙂

Oh, es mucho dinero el que invertiste en un casino. No creo que cosas así sean una buena idea, especialmente cuando se trata de tanto dinero. Nunca juegues por más de lo que puedes permitirte, porque puede resultar contraproducente.

De todos modos, si estás hablando de ayuda, ¿cómo conseguiste los fondos? 🤔

Hola de nuevo, hablé con Dama antifraude y me dijeron que la razón por la que tus selfies siguen siendo rechazadas es que las selfies no están dentro de sus pautas, eks. Hubo uno en el que escribiste la fecha equivocada, ¿no es así?, uno en el que un ojo está cerrado, etc. El último se debe a que el codo no es visible. Sé que es muy frustrante y molesto, pero incluso nosotros, por nuestra parte, hemos dicho que pueden liberar el dinero, nos dijeron que debían hacer estas comprobaciones para cumplir.

Hola, nunca has jugado en nuestro casino, no aceptamos jugadores del Reino Unido y no tenemos jugadores que hayan depositado 200.000. Entiendo que quieres que la gente te escriba a tu correo electrónico, pero el administrador no debería permitirlo.

Los documentos fueron rechazados varias veces debido a:

fecha incorrecta en nota escrita a mano

un ojo cerrado

Codo no visible

Entiendo que para los usuarios y jugadores es muy molesto y parece una tontería hacer esto, pero no cumplimos con las reglas KYC y, como saben, podemos ser penalizados de manera bastante significativa si no se cumple. Sin embargo, desde nuestro sitio de casinos le hemos pedido a dama que acelere sin más demoras.

Hola. Gracias por la aclaración. Desafortunadamente, nada en la publicación de los jugadores va en contra de nuestras reglas y, por lo tanto, no tenemos ningún motivo para eliminar ni eliminar la publicación de los jugadores. Espero que todos lean su información acerca de que él/ella no es su jugador, o incluso angelamax592 podría dar alguna explicación.

Gracias por tu interior, realmente lo apreciamos. Con suerte, tendrá la oportunidad de explicar todo lo que se incluye en la queja de los jugadores. O debería intentar contactar a Tomas, nuestro especialista en quejas, con respecto a este caso.

Hello! All selfies were accepted and after each submission, I received account verification confirmation. The winking eye selfie was requested in the chat and I have a screenshot of that request.

So, I don't believe this was the case, as if it had not complied with the Casino's guidelines, no verification would have been completed.

Olá! Todas as selfies foram aceitas e após cada envio, recebi confirmação da verificação da conta. A selfie com olho piscando foi solicitada no chat e tenho o print dessa solicitação.

Então, não acredito que tenha sido isso, pois se não estivesse em conformidade com as diretrizes do Casino, nenhuma verificação teria sido dada como concluída.

Hola de nuevo, está muy claro que la comunicación en torno a tu caso ha sido confusa en el mejor de los casos, y lo siento mucho, personalmente, también lo encuentro extremadamente frustrante y le pido al equipo una reunión cuando regresen para que podamos Asegúrate de que estas cosas no le vuelvan a suceder a ningún jugador. Agradezco tu paciencia al explicarme, cuando regrese y mi PC agregaré algunos giros gratis a tu cuenta. Además, para que quede 100% claro, ¿has recibido todos tus ¿ganancias? Desde que me notificaron la semana pasada, se lo entregaron.

Lo mismo para mi.....

Hola, ¿a qué te refieres con que te pasó lo mismo que al jugador anterior o es otra cosa? ¿Podrías explicar la situación en la que te metiste?

It took so long for my verification too. They requested the same thing on my bank card again and again....After a few days they approved the same document! Then withdrawals were carried out just as quickly! But now I'm waiting for a withdrawal of €200 for three days and nothing happens. I contacted support through an email but no answers! It's very strange casino, no communication and it's hard to trust them!

Det tog så long tid för min verifikation också. Dem begärde samma sak på mitt bankkort om och om igen....Efter några dagar godkände dem samma dokument! Sen uttag genomfördes rätt så fort! Men nu väntar jag på ett uttag på 200€ i tre dagar och det händer ingenting. Jag kontaktade support genom ett email men inga svar! Det är mycket konstig casino, ingen kommunikation och det är svårt att lita på dem!

La comunicación también sería importante para mí, pero como ya conseguiste retirar dinero de aquí, no sería tan escéptico. Intenta tener un poco de paciencia y como estás verificado no debería llevar mucho tiempo. Si este no es el caso, puedes informarnos e intentaremos ayudarte, pero por ahora mantendría la cabeza fría.

Por supuesto, si consigues conseguir el dinero, podrás decidir por ti mismo si quieres seguir aquí o no. Creo que ya tienes una idea de cómo funciona este casino.