Ready Casino no pagó mis ganancias

Llevo diez días esperando mis retiros en Ready. Los retiros se solicitaron después de que se completó y confirmó la verificación de la cuenta a través del chat. Sin embargo, después de innumerables intentos por solucionarlo, la respuesta es siempre la misma "esperar a que lo liberen". La página del casino indica pago INMEDIATO mediante foto, o hasta tres días para la transferencia y lo solicité mediante foto.

Peor que eso, es la humillación a la que soy sometido por parte del Casino, dos veces me pidieron que enviara un selfie sosteniendo un papel escrito "hola Ready casino" y la fecha actual junto con el documento. Lo envié y llamé al chat días después porque no habían verificado esta foto, el agente me informó que la cuenta estaba completamente verificada, tengo prueba de ello. Incluso recibí el correo electrónico de confirmación. Solicité retiros los cuales fueron rechazados, para mi indignación lo solicitaron nuevamente. La misma selfie. En el documento está escrito nuevamente el papel, y aún parpadeando con el ojo derecho, allí fui a someterme a esto una vez más. Posteriormente, mi cuenta fue verificada nuevamente y hasta el momento no hay pagos. Casino demasiado inútil. No han resuelto nada vía chat desde hace 10 días.

Hola, lamento saber que nada ha cambiado. Entonces estás diciendo que tienes una cuenta verificada, ¿no? Pero cuando haces un retiro, ¿cuál es el problema si no te lo quieren dar o aún no te lo han enviado? Le damos a los casinos 14 días para resolver este proceso, pero noté que ya presentó una queja.

¿Podrías responder las preguntas de Tomás?

Simplemente haga clic aquí . ⬅️

Espero que esto se solucione pronto y recuperes tu dinero. Si tienes algo nuevo, asegúrate de hacérmelo saber.

¡Hola!

Sí, tengo una cuenta triplemente verificada. Es decir, después de recibir la confirmación de verificación, solicité retiros y me pidieron otra foto idéntica diciendo que no estaba verificado. Incluso recibí los correos electrónicos y tengo una copia impresa del chat confirmando los controles.

Los retiros quedan pendientes infinitamente. La primera fue solicitada el 05/04/2024. Cambié de banco y solicité los demás el 13/04 ya que aún estaban pendientes. Ayer solicité uno porque ayer lo había cancelado por error.

11 días sin pago y todo verificado. Necesitas ayuda

Hola,

Lamento mucho las molestias que ha experimentado. ¿Podría enviarme el correo electrónico con el que se registró para poder ver por qué el soporte ha retrasado esto?

Entiendo tu situación y ciertamente no es una espera agradable. Si tiene una queja, nuestro equipo seguramente intentará ayudarlo. Sin embargo, vi en el hilo oficial del casino que escribieron: "También tengo entendido que los pagos han comenzado a serle entregados".

Así que creo que sólo será cuestión de tiempo antes de que recibas tu dinero. Si no, como dije, tienes una queja abierta y aquí estaremos.

¡Hola!

el correo electrónico registrado es N unhezleticia@gmail.com . Gracias por revisar.

Si es necesario, puedo enviar todas las confirmaciones que recibí por correo electrónico sobre la verificación de mi cuenta, así como nuevas solicitudes de selfies repetidas después de completar la verificación.

¡Hola!

Gracias por sus esfuerzos para ayudarme a resolver esta situación frustrante.

Desde el principio he ido colaborando con todas las solicitudes, incluso las repetidas. Hoy una vez más me pidieron una nueva selfie y una vez más la envié. Espero recibirlo pronto, ya que llevo más de diez días esperando.

Si tienes que enviarlo varias veces, ¿preguntaste cuál es el problema? Me parece bastante ilógico que no existiera, sólo que el casino necesita el mismo documento una y otra vez. Pero, por supuesto, debes tener una razón por parte de ellos.

De todos modos, de nada y espero que puedas solucionarlo lo antes posible ya que veo que estás cooperando. 🙂

Oh, es mucho dinero el que invertiste en un casino. No creo que cosas así sean una buena idea, especialmente cuando se trata de tanto dinero. Nunca juegues por más de lo que puedes permitirte, porque puede resultar contraproducente.

De todos modos, si estás hablando de ayuda, ¿cómo conseguiste los fondos? 🤔

Hola de nuevo, hablé con Dama antifraude y me dijeron que la razón por la que tus selfies siguen siendo rechazadas es que las selfies no están dentro de sus pautas, eks. Hubo uno en el que escribiste la fecha equivocada, ¿no es así?, uno en el que un ojo está cerrado, etc. El último se debe a que el codo no es visible. Sé que es muy frustrante y molesto, pero incluso nosotros, por nuestra parte, hemos dicho que pueden liberar el dinero, nos dijeron que debían hacer estas comprobaciones para cumplir.

Hola, nunca has jugado en nuestro casino, no aceptamos jugadores del Reino Unido y no tenemos jugadores que hayan depositado 200.000. Entiendo que quieres que la gente te escriba a tu correo electrónico, pero el administrador no debería permitirlo.

Los documentos fueron rechazados varias veces debido a:

fecha incorrecta en nota escrita a mano

un ojo cerrado

Codo no visible

Entiendo que para los usuarios y jugadores es muy molesto y parece una tontería hacer esto, pero no cumplimos con las reglas KYC y, como saben, podemos ser penalizados de manera bastante significativa si no se cumple. Sin embargo, desde nuestro sitio de casinos le hemos pedido a dama que acelere sin más demoras.

Hola. Gracias por la aclaración. Desafortunadamente, nada en la publicación de los jugadores va en contra de nuestras reglas y, por lo tanto, no tenemos ningún motivo para eliminar ni eliminar la publicación de los jugadores. Espero que todos lean su información acerca de que él/ella no es su jugador, o incluso angelamax592 podría dar alguna explicación.

Gracias por tu interior, realmente lo apreciamos. Con suerte, tendrá la oportunidad de explicar todo lo que se incluye en la queja de los jugadores. O debería intentar contactar a Tomas, nuestro especialista en quejas, con respecto a este caso.

¡Hola! Se aceptaron todas las selfies y, después de cada envío, recibí la confirmación de verificación de la cuenta. La selfie con el ojo guiñando el ojo fue solicitada en el chat y tengo una captura de pantalla de esa solicitud.

Entonces, no creo que este fuera el caso, ya que si no hubiera cumplido con las pautas del Casino, no se habría completado ninguna verificación.

Hola de nuevo, está muy claro que la comunicación en torno a tu caso ha sido confusa en el mejor de los casos, y lo siento mucho, personalmente, también lo encuentro extremadamente frustrante y le pido al equipo una reunión cuando regresen para que podamos Asegúrate de que estas cosas no le vuelvan a suceder a ningún jugador. Agradezco tu paciencia al explicarme, cuando regrese y mi PC agregaré algunos giros gratis a tu cuenta. Además, para que quede 100% claro, ¿has recibido todos tus ¿ganancias? Desde que me notificaron la semana pasada, se lo entregaron.

Lo mismo para mi.....

Hola, ¿a qué te refieres con que te pasó lo mismo que al jugador anterior o es otra cosa? ¿Podrías explicar la situación en la que te metiste?

Mi verificación también tomó mucho tiempo. Solicitaron lo mismo en mi tarjeta bancaria una y otra vez... ¡Después de unos días aprobaron el mismo documento! ¡Entonces los retiros se realizaron con la misma rapidez! Pero ahora estoy esperando tres días para retirar 200€ y no pasa nada. ¡Me comuniqué con el soporte a través de un correo electrónico pero no obtuve respuestas! ¡Es un casino muy extraño, no hay comunicación y es difícil confiar en ellos!

La comunicación también sería importante para mí, pero como ya conseguiste retirar dinero de aquí, no sería tan escéptico. Intenta tener un poco de paciencia y como estás verificado no debería llevar mucho tiempo. Si este no es el caso, puedes informarnos e intentaremos ayudarte, pero por ahora mantendría la cabeza fría.

Por supuesto, si consigues conseguir el dinero, podrás decidir por ti mismo si quieres seguir aquí o no. Creo que ya tienes una idea de cómo funciona este casino.