Respuesta del gurú

Buenos días y Feliz Año Nuevo! He presentado una reclamación y estoy esperando una respuesta de Guru. Veo que el plazo va pasando y me estoy poniendo ansiosa... claro que todavía me quedan 3 días. ¿Esto es bueno o malo? ¿Existe la posibilidad de que pasen días y no tenga una respuesta? ¡Gracias de antemano!

Hola, no tienes de qué preocuparte. El cronómetro está ahí para que nosotros y los jugadores sepamos cuánto tiempo tenemos para responder. No es posible responder a los jugadores de inmediato, pero intentamos hacer todo lo posible para que así sea. Si por casualidad se agota el tiempo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, pero creo que para entonces recibirás una respuesta.

También me gustaría añadir que esto no tiene nada que ver con si su caso se resuelve positiva o negativamente.

Así que sólo hace falta un poco de paciencia. 🙂

Tu respuesta es totalmente entendible. ¡Muchas gracias por la respuesta!

De nada. Como dije, si hay algo que crees que está mal, no dudes en escribirme y trataré de aclararlo.😉

¡SOS! El cronómetro se ha reiniciado…y no tengo respuesta…

Creo que ahora está todo bien y se ha configurado el nuevo temporizador, ¿verdad?

Todo bien, ya recibí respuesta, gracias!

Si hay algo que te parece extraño o quieres preguntar, házmelo saber.😉

SOS mi temporizador se ha reiniciado y no tengo respuesta!!! ¡gracias!

Hola!!! por experiencia propia te puedo garantizar que guru siempre te dara una respuesta aunq sea un minuto antes de terminar el plazo a tu queja revisa tu buzon o los spin de mensajes es probable que este porahi ya me ah sucedido eso, ojala y te resuelvan tu problema. Saludos

Muchas gracias por tu respuesta!! Aún no he recibido respuesta, pero seguro que la tendré pronto. ¡Buena suerte!

Oye, veo que Nick te descartó y Michal se hará cargo del caso, ¿está bien?🙂

Todo bien! Muchas gracias!