Buenos días y Feliz Año Nuevo! He presentado una reclamación y estoy esperando una respuesta de Guru. Veo que el plazo va pasando y me estoy poniendo ansiosa... claro que todavía me quedan 3 días. ¿Esto es bueno o malo? ¿Existe la posibilidad de que pasen días y no tenga una respuesta? ¡Gracias de antemano!
Good morning and Happy New Year! I have filed a complaint and am waiting for a response from Guru. I see that the timeline is passing and I am getting anxious... of course I still have 3 days left. Is this good or bad? Is there a chance that days will pass and I will not have an answer? Thanks in advance!
Καλημέρα σας και καλή χρόνια!εχω καταθέσει ένα παράπονο και περιμένω απάντηση από την guru,βλέπω πως το χρονοδιάγραμμα περνάει και αγχώνομαι…βέβαια έχω περιθώριο ακόμη 3 μέρες.Αυτό είναι καλό ή κακό ;;;υπάρχει περίπτωση να περάσουν οι μέρες και να μην έχω απάντηση;ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Hola, no tienes de qué preocuparte. El cronómetro está ahí para que nosotros y los jugadores sepamos cuánto tiempo tenemos para responder. No es posible responder a los jugadores de inmediato, pero intentamos hacer todo lo posible para que así sea. Si por casualidad se agota el tiempo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, pero creo que para entonces recibirás una respuesta.
También me gustaría añadir que esto no tiene nada que ver con si su caso se resuelve positiva o negativamente.
Así que sólo hace falta un poco de paciencia. 🙂
Hello, you have nothing to worry about. The timer is there to let us and the players know how much time we have to respond. It is not possible to answer the players right away, but we try to do everything we can to make it so. If by any chance a timer busts out, by all means get in touch, but I think you'll get an answer by then.
I would also like to add that this has nothing to do with whether your case is resolved positively or negatively.
So it just takes a little patience. 🙂
Tu respuesta es totalmente entendible. ¡Muchas gracias por la respuesta!
Your answer is completely understandable. Thank you very much for the response!
Απόλυτα κατανοητή η απάντηση σας.Ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκριση!
De nada. Como dije, si hay algo que crees que está mal, no dudes en escribirme y trataré de aclararlo.😉
You're welcome. Like I said, if there's something you think is wrong, feel free to write and I'll try to clear it up.😉
¡SOS! El cronómetro se ha reiniciado…y no tengo respuesta…
SOS! The timer has reset…and I have no answer…
SOS! Το χρονόμετρο μηδένισε…και δεν έχω απάντηση…
Creo que ahora está todo bien y se ha configurado el nuevo temporizador, ¿verdad?
I believe now it's all good and the new timer has been set. Right?
Todo bien, ya recibí respuesta, gracias!
All good, I received an answer, thank you!
Ολα καλά ελαβα απάντηση,ευχαριστώ!
Si hay algo que te parece extraño o quieres preguntar, házmelo saber.😉
If there's something that seems strange or you want to ask just let me know.😉
SOS mi temporizador se ha reiniciado y no tengo respuesta!!! ¡gracias!
SOS my timer has reset and I have no answer!!! thank you!
sos το χρονόμετρο μου μηδένισε και δεν έχω απάντηση!!!ευχαριστω!
Hello!!! From my own experience I can guarantee that Guru will always give you an answer, even if it is a minute before the deadline for your complaint ends. Check your mailbox or the message spinners. It is likely that it is there. This has already happened to me. I hope they solve your problem. Regards.
Hola!!! por experiencia propia te puedo garantizar que guru siempre te dara una respuesta aunq sea un minuto antes de terminar el plazo a tu queja revisa tu buzon o los spin de mensajes es probable que este porahi ya me ah sucedido eso, ojala y te resuelvan tu problema. Saludos
Muchas gracias por tu respuesta!! Aún no he recibido respuesta, pero seguro que la tendré pronto. ¡Buena suerte!
Thank you very much for your answer!! There hasn't been an answer yet, but I'm sure I will soon.. Good luck!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση σου!!Ακομη δεν έχει δοθεί κάποια απάντηση όμως,λογικά σύντομα θα έχω..Καλή συνεχεια!
SOS mi temporizador se ha reiniciado y no tengo respuesta!!! ¡gracias!
SOS my timer has reset and I have no answer!!! thank you!
sos το χρονόμετρο μου μηδένισε και δεν έχω απάντηση!!!ευχαριστω!
Oye, veo que Nick te descartó y Michal se hará cargo del caso, ¿está bien?🙂
Hey, I see Nick wrote you off and Michal will take over the case, so is that OK?🙂
Todo bien! Muchas gracias!
All good! Thank you very much!
Ολα καλά!Ευχαριστω πολύ!
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