¿Puedo saber si el casino alguna vez aprobó los documentos? Estoy tratando de averiguar si, por alguna razón desconocida, los mismos documentos no están bien hoy.
¿Alguna pista de lo que parece estar mal con ellos ahora?
Romi hizo un buen comentario al sugerir volver al soporte y exigir instrucciones más detalladas para evitar el próximo retraso.
"De hecho, podrías intentar preguntarle al soporte qué está sucediendo, tal vez el documento que enviaste estaba en el formato incorrecto y es por eso que te pidieron que lo enviaras nuevamente. Deberían poder explicártelo para que sepas qué hacer". has el siguiente. "
Por favor háganoslo saber. 🙏
May I know whether the casino has ever approved the documents before? I'm trying to figure out whether, for some unknown reason, the same documents are not okay today.
Any clue what seems to be wrong with them now?
Romi made a good point by suggesting getting back to support and demanding more detailed instructions to prevent the next delay.
"You could actually try to ask the support what is happening, maybe the document you have sent was in wrong format and that is why they asked you to send it again. They should be able to explain it to you, so you know what to do next. "
Kindly let us know. 🙏
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