Hola, veo que enviaste una queja lo que es genial y suficiente por ahora. Estoy de acuerdo con Kristina, es bueno esperar un poco más cuando son al menos dos semanas desde que solicitaste el retiro. Vulkan Vegas Casino tiene una buena reputación en nuestro sitio web, como puede ver aquí . Si todo está en orden de su lado, entonces no debería haber ningún problema para pagar su dinero. Aquí también puede ver que el casino se preocupa por los jugadores y los casos se resuelven. Espero que todo se resuelva a tu favor.✨
Hello, I see you submitted a complaint what is great and enough for now. I agree with Kristina , it is good to wait a little longer when it is at least two weeks since you have requested the withdrawal. Vulkan Vegas Casino has a good reputation on our website as you can see here. If everything is in order on your side, then there should be no problem with paying out your money. Here you can also see that casino cares about the players and cases are solved. I hope everything will be resolved in your favor.✨
Estoy esperando y esperando, y todos los plazos han salido, qué hacer de nuevo, estoy esperando.
I'm waiting and waiting, and all the deadlines have come out, what to do again, I'm waiting.
Жду и жду а все сроки вышли что делать опять жду.
Hola,
como mencionó Magda, solo espera un poco. El temporizador de quejas ahora muestra 2 días y 10 horas, si el casino le envía las ganancias para entonces, el problema está resuelto.
Si no, entonces el equipo de quejas interviene.
Hello,
as Magda mentioned, just wait a bit. The complaint timer now shows 2 days and 10 hours, if the casino sends you the winnings by then, the problem is solved.
If not, then the complaint team steps in.
Ya veo, entiendo, estamos esperando.
I see, I understand, we are waiting.
Ясна,понял,ждём.
Es un casino decente, así que supongo que lo tratarán de manera justa y liberarán el retiro si cumple con todas las condiciones.
It's a decent casino, so I guess that they will treat you fairly and release the withdrawal if you meet all conditions.
¿Qué significa completar? Juego con todas las reglas y condiciones.
What does it mean to complete? I play by all the rules and conditions.
Что значит выполните?Я играю по всем правилам и условиям.
Significa que si juega según las reglas y cumple con todas las condiciones, el casino tiene una buena reputación, por lo que se debe realizar el retiro.
Supongo que estamos lidiando con el tema del traductor. 🙂
It means that if you play by the rules and met all conditions the casino has a good reputation so the withdrawal should be fulfilled.
I guess we're dealing with the translator issue. 🙂
Bueno, aunque sea un problema de traductor, sigue siendo un problema de casino, la gente no debería sufrir y estropearse los nervios por esto, como dicen.
Well, even if it's a translator's problem, it's still a casino problem, people shouldn't suffer and spoil their nerves because of this, as they say.
Ну даже если это проблема переводчика, то это всё равно проблемма казино люди не должны из-за этого как говориться страдать и портить нервы.
Hola, acabo de revisar tu queja. Parece que hay un problema de traducción. Pero con respecto a tu dinero, todo está bien ahora, ¿no es así?
Hi, I just checked your complaint. It seems there is translation issue indeed. But regarding your money is everything alright now, isn't it?
Buenos dias. Sí, recibí la primera transferencia, estoy esperando la segunda.
Good morning. Yes, I received the first transfer, I'm waiting for the second one.
Доброе утро.Да первый перевод получил жду второй.
Hola,
¿verás? Ya te dije que en un casino con tan buena reputación solo es cuestión de tiempo 🙂.
Por lo general, cuantos más retiros se envíen a la vez, debido a que la cantidad total es mayor, más tiempo se tarda en proceder.
¿Cuántos retiros quedan, por favor? Tenga en cuenta que permitimos a los casinos 14 días completos para proceder con los retiros de verificación, por lo que si esto vuelve a suceder y espero que no suceda, intente ser un poco más paciente.
🙏
Hello,
you see? I told you that in a casino with such a good reputation it's just a question of time 🙂.
Usually, the more withdrawals are submitted at once, because the total amount is higher, the longer time it takes to proceed.
How many withdrawals left, please? Kindly note that we allow casinos 14 full days to proceed with the verification withdrawals, so if this happens again and I hope it won't, kindly try o be a little more patient.
🙏
Bueno, de todos modos, he estado esperando durante mucho tiempo y realmente no me gusta.
Deben otros 400 euros.
Well, anyway, I've been waiting for a very long time and I really don't like it.
Another 400 euros owe.
Ну всё равно я очень долго ждал и это очень мне не нравится.
Ешё 400 евро должны.
Claro, prueba con otro casino si no te gusta este. 🙂
Cada casino tiene sus pros y sus contras, así que depende de ti encontrar el perfecto.
Diría que es bueno que ahora sepas que el casino solo paga, el resto depende de ti.
Sure thing, try a different casino if you don't like this one. 🙂
Every casino has its own pros and cons, so it is up to you to find the perfect one.
I'd say that is good that now you know that the casino just pays, the rest is up to you.
No se preocupe, también juego en este sitio y el dinero llega, pero realmente hay demoras en el retiro, tenga en cuenta que, por así decirlo, el retiro de fondos se realiza en días hábiles. Aunque todo depende de la cantidad de retiro en el sitio, existen ciertos términos y todo depende de la cantidad de su retiro, en cuanto a mí, el casino es honesto y no puede preocuparse por el pago.
Do not worry, I also play on this site and the money comes, but there are really delays in the withdrawal, please note that, as it were, the withdrawal of funds takes place on working days. Although it all depends on the amount of withdrawal on the site, there are certain terms and everything depends on the amount of your withdrawal, as for me, the casino is honest and you can not worry about the payout
Не переживайте я так же играю на этом сайте и деньги приходят, но бывают действительно задержки по выводу учтите что как бы вывод средств происходит в рабочие дни. Хотя все зависит от суммы вывода на сайте есть определенные сроки и все зависит от суммы вашего вывода, как по мне казино честное и можите не волноваться за выплату
Intente comunicarse con el chat de soporte y aclare por qué se produce la demora, indíqueles el párrafo de las reglas por el cual puede haber un período máximo para verificar una cuenta, etc.
Try to contact the support chat and clarify for what reason the delay occurs, indicate to them the paragraph of the rules for which there may be a maximum period for checking an account, etc.
Попробуйте обратиться в чат поддержки и уточнить по какой причине происходит задержка укажите им пункт правил по которым может быть максимальные сроки проверки аккаунта, и.т.д.
Esa es una buena sugerencia, aunque creo que el casino no está retrasando todos esos pagos a propósito, se mencionaron algunos problemas técnicos en una discusión relacionada con el casino. En este caso, citar las reglas no ayudaría 🙁, me temo.
Estoy seguro de que el casino pagará eventualmente.
That's a good suggestion, though I feel that the casino is not delaying all those payments on purpose, some sort of technical problems were mentioned in a related casino discussion. In this case, quoting the rules would not help 🙁, I'm afraid.
I'm sure that the casino will pay eventually.
Muchas gracias por compartir su historial de retiros, creo que es una excelente manera de apoyar a los jugadores en una situación tan desagradable.
Thank you very much for sharing your withdrawal history, I think it's a great way to support players in such an unpleasant situation.
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