Hola,
Me gustaría añadir algunos puntos a este tema si no te molesta.
No sólo es la solicitud de autoexclusión un asunto de suma importancia, sino que también estoy seguro de que es un proceso bastante sencillo si se lleva a cabo de manera responsable por ambas partes. Para empezar con un detalle relevante, ¿por casualidad estamos hablando del casino Rooster Bet?
En cualquier caso, si informaste al casino que eres un jugador compulsivo y, por lo tanto, solicitas la autoexclusión del casino, dicha solicitud debe realizarse de la manera más eficiente posible. A veces, el casino necesita verificar la cuenta primero, a veces un saldo activo impide el cierre inmediato de la cuenta, pero aun así, se debe hacer todo lo posible para evitar que los jugadores sufran más daños.
Bueno, incluso en lo que respecta a los reembolsos, creo que sería mejor proporcionar más detalles. Por ejemplo, ¿cuándo y cómo solicitó la mencionada autoexclusión? ¿Cómo respondieron? ¿O qué depósito cree que debería recibir desde el punto de vista del tiempo?
Para agregar algo al tema de los países restringidos, creo que es bueno saber si el casino utilizó este hecho en tu contra cuando intentaste retirar tus fondos o no.
No es aceptable permitir que los jugadores apuesten si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea hacer referencia a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicite su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino está permitiendo conscientemente que un jugador apueste dinero sin la posibilidad de ganar algo a cambio.
En cualquier caso, como parte de nuestra Iniciativa Global de Autoexclusión, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos, en tan solo 2 minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.200 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.
Debería ayudarte al menos un poquito.
Estaremos aquí para información adicional, gracias.
