Este es un comportamiento bastante típico cuando cerramos la queja de alguien como injustificada. Empiezan a acusarnos de cooperar con el casino, tener tratos secretos con ellos, ser mentirosos, etc.
Tenemos casi 4000 casinos en nuestra base de datos y estamos registrados en cientos de sistemas afiliados. Por lo tanto, no dependemos de los ingresos provenientes de Slots Empire. De hecho, la mayoría de nuestros ingresos provienen de casinos con reputación 9+, Slots Empire tiene 8.4. Ha pasado una semana desde que un casino cerró nuestra cuenta de afiliado y dejó de pagar la comisión solo porque decidimos a favor de un jugador y él no estaba de acuerdo. No tenemos miedo de tomar tales decisiones a pesar de que pueden dañar nuestra relación con el casino.
Tu caso es bastante único. La mayoría de los jugadores presentan quejas porque ganaron algo de dinero y un casino se niega a enviarles las ganancias (por cualquier motivo). Te quejas porque el casino ya no te permite gastar dinero allí. Ni siquiera soy responsable de atender las quejas. Aunque su queja ya se cerró por injustificada, me comuniqué con el representante del casino por mi cuenta.
Me enviaron una prueba que acreditaba que era correcto cerrar la denuncia por injustificado. En primer lugar, creó 2 cuentas en el casino, lo que ya significa un incumplimiento de sus términos y condiciones; esto es lo que veo en las capturas de pantalla de su sistema interno. Usaste apodos similares a los de la segunda cuenta que creaste en este foro, Djcent, por lo que ambas cuentas te pertenecen claramente.
De hecho, no restringieron los pagos en su cuenta por eso. Los pagos fueron restringidos, porque utilizan los servicios de una empresa externa que se ocupa de los pagos y análisis de fraude. Esta empresa les informó sobre todas las cuentas que tiene en los sitios de RTG y les recomendó restringir su cuenta debido al historial de las otras cuentas (también tengo capturas de pantalla de esto). No podemos culpar al casino por seguir las recomendaciones de una institución externa con la que cooperan para ayudarlos a proteger su negocio y mantenerlo seguro. Creo que haríamos lo mismo estando en su posición. Simplemente tiene sentido y tienen derecho a hacerlo.
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