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Slots Empire Casino (página 2)

hace 3 años de Djamil
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10.429 visualizaciones 28 respuestas |
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Djamil
hace 3 años

I'm really confused now. I though you and Djcent are two different users from the same country, but it seems now that it's the same person talking to yourself while using 2 different accounts.

Anyway, I talked to Viliam numerous times and asked him to contact the casino representative again. The main problem is that the casino gave us evidence, but we cannot make it public until the casino approves it. We explained them that it would be great to give you a correct reason why you can't play there, because you were told it's because some "potential fraud with your device", which is nonsense.

I finally got information that I'm allowed to share with you: The casino's fraud and risk team has been informed by the RTG provider that you requested chargeback on another RTG website. That's why they blocked the payment options for you, because they were afraid that it will happen to them as well and it's been recommended by the provider.

Daniel
hace 3 años

"Estoy realmente confundido. Pensé que usted y el caballero eran dos usuarios diferentes del mismo país, pero ahora parece que la misma persona está hablando consigo misma usando dos cuentas diferentes".

Nunca lo he escondido.

"Finalmente obtuve información que puedo compartir con usted: el proveedor de RTG informó al equipo antifraude y de riesgo del casino que usted solicitó un reembolso en otro sitio web de RTG. Es por eso que han bloqueado las opciones de pago para usted. . porque tenían miedo de que les pasara esto, y así lo recomendó el proveedor "

Si está permitido. Así que comparte esta información. ¿Cuándo? ¿En qué sitio web? Y cuanto pedí volver.

Esto es una auténtica tontería. ¿Crees lo que dices? Los jugadores no pueden recibir sus ganancias. Y la devolución se solicita solo en los tribunales. Estoy fuera de la jurisdicción de estos países. ¿De qué tipo de retorno estamos hablando? Solo puedo esperar ser honesto, pero aparentemente esta palabra no te es familiar.

Confirmo una vez más que nunca he solicitado un reembolso de mis depósitos en ningún sitio web de RTG ni en ningún otro proveedor.

Al contrario, me encuentro, como todo jugador, con todo tipo de dificultades a quienes les gusta organizar todos los casinos, sin excepción. Muéstrame un casino que disfrutó de las ganancias de sus jugadores. Cuando leí tu código de honor, me alegré de haber encontrado un sitio donde realmente ayudan a los jugadores. Veo que me equivoqué. Esta es solo otra pantalla para encubrir acciones ilegales del casino. Las mentiras y el engaño son tu código de honor. Mi única falla es que no pierdo sin pensar. E intento analizar el proceso del juego. Y puedo detenerme a tiempo. Ésta es la verdadera razón. Es por eso que todos los casinos RTG están tratando de deshacerse de jugadores como yo.

Traducción automática:
Djamil
hace 3 años

You've never hidden it it? You literally say:

Hi Djamil. It's nice to meet a compatriot at this forum. I would not recommend you to play at this casino.

So you basically greet your other account using a 2nd account and you say that you don't recommend to yourself to play at that casino...


You still keep talking about illegal casino's activity, but how is this illegal when they simply decide that they don't want to allow you to make payments in their casino?

Daniel
hace 3 años

Indican otro motivo de la negativa. Que he solicitado un reembolso en uno de los sitios de casino RTG. Y esta es una mentira obvia. Entiendes perfectamente esto. Pero sigues encubriendo este casino. No hay pruebas. No me preocuparía si me dijeran que no me quieren ver entre sus jugadores, no, tienen que difamar a una persona para mantener su rating. Y no soy el tipo de persona que les permite calumniar. Permítales nombrar la verdadera razón del rechazo. Y la verdad es simple. Saben que puedo ganar y tienen que pagar.

Editado por el autor hace 3 años
Traducción automática:
Daniel
hace 3 años

"Finalmente obtuve información que puedo compartir con usted: el proveedor de RTG informó al equipo antifraude y de riesgo del casino que usted solicitó un reembolso en otro sitio web de RTG. Es por eso que han bloqueado las opciones de pago para usted. . porque tenían miedo de que les pasara, y el proveedor lo recomendó ".

Así que comparte esta información.

¿Dime cuando? ¿Qué sitio RTG? Creo que puede especificar el nombre del casino. No lo culpes así. ¿Dónde están los hechos?

Traducción automática:
hace 3 años

¿Mostrarás qué prueba proporcionó el casino? ¿O no los tienes? No tiene nada que proporcionar. Mentirosos. Una vez más, repito su sitio como tapadera para los estafadores. Tus decisiones son contrarias al sentido común. No está siguiendo su código de honor. No hay una sola gota de verdad en tus palabras.

"No, el comercio y el alma bondadosa son incompatibles en la tierra".

Traducción automática:
Djamil
hace 3 años

This is quite a typical behaviour whenever we close someone's complaint as unjustified. They start accusing us from cooperating with the casino, having some secret deals with them, being liars etc.

We have almost 4000 casinos in our database and we're registered in hundreds of affiliate systems. Thus we're not dependent on income coming from Slots Empire. In fact, most of our revenues come from casinos with 9+ reputation, Slots Empire has 8.4. It's been a week since one casino closed our affiliate account and stopped paying the commission just because we decided in favour of a player and they didn't agree with it. We're not afraid to do such decisions even though it can damage our relationship with the casino.

Your case is quite unique. Most of players submit complaints, because they won some money and a casino refuses to send them the winnings (for any reason). You complain, because the casino doesn't allow you to spend money there anymore. I'm not even responsible for dealing with complaints. Even though your complaint was already closed as unjustified, I contacted the casino representative on my own.

They sent me an evidence proving that closing the complaint as unjustified was correct. First of all, you created 2 accounts in the casino, which already means a breach of their terms and conditions - this is what I see on the screenshots from their internal system. You used similar nicknames to the 2nd account you created on this forum - Djcent so both of the accounts clearly belong to you.

In fact, they didn't restrict the payments on your account because of that. The payments were restricted, because they use services of an external company that deals with payment and fraud analysis. This company informed them about all accounts you have across RTG sites and recommended them to restrict your account due to history on the other accounts (I have screenshots of this as well). We can't blame the casino for following recommendations of an external institution they cooperate with in order to help them to protect their business and keep it safe. I believe we'd do the same being in their position. It simply makes sense and they have right to do it.

hace 3 años

Mentiroso. Ahora está diciendo que tengo dos 2 cuentas más una cancelación en uno de los sitios de RTG. Pero no ha proporcionado ninguna evidencia de sus palabras. Me di cuenta de que las mentiras son una forma de ganar dinero para ti. Al mentir, se gana la vida. Lo siento mucho por ti. Difundiendo información falsa sobre eventos o personas, persiguiendo su propio egoísmo, la gente no piensa en las consecuencias de lo que dijo. Mentir no le traerá satisfacción en la vida. Me repugna estar con gente así a mi lado. Dejo tu sitio sucio. Vive en paz.

Traducción automática:
Djamil
hace 3 años

You can call us however you want. Whatever we say or do, you call us liars. I have screenshots that the casino isn't willing to share with you due to their own security reasons. The screenshots prove their claims. It clearly shows all of your accounts around RTG sites and their "status". If you don't like it, contact their licensing authority.

The only liar is you. You pretended to communicate here with another player Djcent who turned out to be your 2nd account and this is exactly what you did in the casino. Creating multiple accounts using a similar username.

I'm just pissed off because we wasted so much time on your case just to make sure that the decision was right and all you do is calling us liars. We should dedicate the time to another case instead where the player was actually cheated by a casino or unfair terms and conditions were used against them.

Your case is crystal clear. There's nothing to discuss anymore.

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