User Bloqueado Mystake

Hola queria comentarles que mi cuenta de Mystake a sido bloqueada luego de hacer un retiro de dinero que nunca llego, mi cuenta esta verificada, el dinero ingresado a la cuenta fue mediante binance, querria saber alguna respuesta del porque este hecho y si hay solucion ya que era la primer transaccion de 80dolares

Hola,

Lo siento, pero no puedo decirle el motivo, tal vez su cuenta esté bajo alguna investigación ahora. Le preguntaría al casino. Si alguien cerró su cuenta, debe informarle el motivo.

Se depositaron $80, por favor.

De todos modos, intente solicitar su chat en vivo o use este correo electrónico: Support@Mystake.Com

Este es un casino decente, así que espero que obtenga alguna explicación.

Háganos saber lo que aprende.

Buenos dias, si este es el correo : support@mystake.com ,he mandado un correo hace 5 días y aun no tuve respuesta ,confirmeme si el correo es correcto, y puedo explicarme como puedo solicitar un chat en vivo, se lo agradeceria

Hola,

Lamentablemente, pensé que este correo electrónico no te ayudaría mucho.

De todos modos, para ingresar al chat, simplemente haga clic en el símbolo azul de "mensaje" en la esquina inferior derecha y complete el formulario para iniciar el chat:

Avíseme si logró ponerse en contacto con el personal, por favor.

Si, pude ponerme en contacto y les comente y me dijieron que espere a que su grupo de ayuda me responda, así que tocara esperar, igualmente muchas gracias

Hola,

eso es bueno.

Si tiene un problema, simplemente regrese aquí y háganoslo saber. Espero que esté bien. 😉

Hola, me comunico con usted nuevamente para ver si puede ayudarme con este problema que aun sigue sin resolverse, desde hace 6 meses que siempre me siguen diciendo que su equipo va a verificar mi problema, que tenga paciencia, pero ya fueron 6 meses! Como va la cosa prefiero un reembolso de mis 20 usd

Si su problema persiste incluso después de 6 meses, ¿ha considerado presentar una queja en nuestro sitio web?

lo he considerado, si presento una queja en que ayuda a mi caso?

Pues sin denuncia no hay caso.

El proceso es bastante simple, si necesita ayuda, como creo que necesita ahora, presente una queja aquí y se le asignará un miembro de nuestro equipo de quejas e intentará investigar el asunto. Si no presenta una queja, no se tomarán medidas. Reconozca amablemente que este es un foro, solo estamos chateando aquí, no resolviendo ninguna queja. 🙂

hola , ami tambien, mi cuenta tambien fue bloqueada sin ningun motivo

Hola y gracias por tu post. He visto que has abierto una queja aquí con nuestro equipo, lo cual fue muy inteligente. Seguramente harán todo lo posible para ayudarte en todo lo que puedan. Por supuesto, no está enteramente en sus manos, ya que el casino necesita mostrar su voluntad, diría yo, de cooperar. Por tu queja puedo entender que nadie te ha explicado por qué realmente han bloqueado tu cuenta. Se podría decir que esto no es muy responsable por parte del soporte, aunque a menudo es la forma en que trabajan los casinos en línea cuando se trata de controles adicionales o algún tipo de investigación. Por ahora, lamentablemente no hay mucho que hacer, solo esperar actualizaciones de nuestro equipo de quejas o, con suerte, incluso del casino. Si tiene alguna información nueva sobre el caso, háganoslo saber 🙏.

hola romi, queria saber si podrias ayudarme ya pasaron 6meses y todavia no recibi actualizaciones del casino, que puedo hacerr? ustedes rechazaron mi queja porque se trataba de apuestas deportivas. Pero se supone que todas mis ganancias fueron legales. Aposte bien no entiendo. ayudame

Hola. Lamento que hayamos tenido que rechazar su queja. Todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de apuestas deportivas, pero puedo sugerir tres sitios web que sí las tienen:

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Espero que puedan ayudarte con tu problema. Por favor, comprenda que no podremos asesorarlo correctamente porque no tenemos suficiente conocimiento sobre las apuestas deportivas y no podremos juzgar de manera competente todos los pros y los contras.

Háganos saber si puede encontrar alguna solución a su caso.