ForoQuejasVerificación de Hitnspin Casino

Verificación de Hitnspin Casino

hace 6 días de bigtraxxas28
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311 visualizaciones 1 respuesta |
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hace 6 días

Entonces me registré allí y después de jugar allí durante casi un año gané algo. Ahora tengo que verificar mi cuenta allí y ahí es donde surge mi problema. La cuenta que usé para depositar dinero allí estaba cerrada porque cambié de banco. Cuando pedí un extracto bancario, el banco me envió un correo electrónico diciendo que la cuenta había sido cerrada y que ya no tenía acceso a ella y escribió al casino sobre las transacciones. Escribí al casino varias veces explicando que desde entonces había cambiado de cuenta y que ya no tenía acceso a mi cuenta anterior. Primero pidieron una prueba de que la cuenta había sido cerrada, que también presenté, y horas después, cuando escribí nuevamente al soporte, insistieron en un extracto bancario y tuve que explicarlo una y otra vez. No llego a ninguna parte. ¿Qué debo hacer?

Traducción automática:
bigtraxxas28
hace 5 días

So do I understand correctly that this is the only reason your account doesn't get verified, right?

How long is this going on for, though?

Our complaint team could actually try to communicate with the casino in your regards and help resolve this issue, if you wish.

Just file a complaint here, and we'll have a look at the situation together.

Follow this link to do so.

If there is anything we could assist you with while submitting a complaint, please let us know.

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