Verificación de retiros de Bet7

Se unió a este sitio, depositó, jugó, tenía 700 en saldo, intentó retirarlo, dijo que tuvo que pasar por la verificación para recibir el pago, todavía estaba esperando, habló con el soporte en línea y lo engañaron con tantas excusas, ¿por qué se les permite comerciar en el Reino Unido? Hay estafadores.

¿Puedo preguntar cuándo solicitó el retiro y si envió todos los documentos necesarios para realizar la verificación?

En mi opinión, para los jugadores de su país, siempre es mejor quedarse con los casinos con licencia UKGC. ¿No lo crees?🤷‍♀️

No debería importar en qué país se esté estafando a los clientes que reciben depósitos y no les permiten retirarlos.

Tienes toda la razón, me refería específicamente a tu país. Pero todavía no has respondido a mi pregunta.🤔

Seguramente puedo jugar en cualquier país que tenga cuentas de juego en el Reino Unido.

En espera de verificación durante más de una semana.

Gracias por la respuesta. ¿Ha enviado todos los documentos necesarios? Generalmente les damos a los casinos 14 días completos para realizar el proceso. Espero que su cuenta sea verificada pronto. Por favor, infórmenos sobre cualquier cambio.

Queja sobre Betseven: se canceló repetidamente un retiro de 4500 €.

Presento esta queja en relación con un problema de retiro de fondos sin resolver con Betseven.

Actualmente tengo aproximadamente 4.500 € en mi cuenta de Betseven, que llevo intentando retirar a mi cuenta de Skrill desde hace unos 30 días.

Mi cuenta ha sido verificada por completo y mi proceso KYC se ha completado. No hay requisitos de verificación pendientes que me hayan sido comunicados.

El principal problema es que cada vez que envío una solicitud de retiro, Betseven la deja pendiente durante aproximadamente 15 días, tras lo cual se cancela. Luego se me pide que envíe una nueva solicitud de retiro.

Ya he repetido este proceso varias veces.

Durante este periodo, me he puesto en contacto diariamente con el servicio de chat en vivo de Betseven. La única respuesta que recibo sistemáticamente es que mi retiro se procesará "lo antes posible", pero no me han dado ninguna fecha de pago específica ni una explicación clara de las repetidas cancelaciones.

También me he puesto en contacto con Betseven por correo electrónico, pero no he recibido una respuesta sustancial que aborde el problema.

No impugno ningún resultado del juego ni las condiciones del bono. Mi reclamación se refiere al pago de mi saldo actual, que asciende a aproximadamente 4.500 €.

También he presentado una queja ante el organismo regulador del juego correspondiente en relación con este asunto.

En este punto, solicito a Betseven que proporcione lo siguiente:

1. Una explicación clara de por qué mis retiros se cancelan repetidamente.

2. Confirmación de que mi saldo aproximado de 4.500 € sigue siendo totalmente pagadero.

3. Confirmación de si existe algún requisito pendiente de KYC, AML u otro requisito de cumplimiento que impida el pago.

4. El motivo exacto por el cual actualmente no se puede procesar el retiro a Skrill.

5. Un plazo definido para el pago del importe pendiente.

Estoy dispuesto a cooperar con cualquier verificación o requisito de cumplimiento legítimo. Sin embargo, tras aproximadamente 30 días de cancelaciones de retiros reiteradas y sin una fecha de pago concreta, creo que este asunto requiere una intervención formal.

Espero que Casino Guru pueda ayudar a obtener una explicación clara de Betseven y, lo que es más importante, una resolución sobre el retiro pendiente de 4.500 €.

Buenos días y bienvenido al foro.

Hay algo que espero que podamos analizar. Entiendo que usted presentó la queja ante el organismo regulador y espera que Casino Guru lleve a cabo la investigación. Comprendo lo que quiere decir, pero normalmente son dos pasos distintos. Sin embargo, me temo que, en lo que respecta a AOFA, no hay problema.

Mis compañeros del equipo de quejas revisarán con gusto su solicitud; solo tiene que enviarla. Sin embargo, quiero asegurarme de que haya visto la reseña del casino, en particular la puntuación de resolución de la queja. Para ser sincero, la situación no pinta bien.

En cualquier caso, por favor, presente su queja aquí: https://casino.guru/complaints/create

Un casino decente seguramente te sugeriría otra opción de pago para que puedas retirar tus ganancias. ¿Has consultado con el servicio de atención al cliente sobre esta opción? Imagino que la incluirán en la reclamación, ya que suele ser la solución más sencilla.

Hola... Envié un informe usando el enlace que me proporcionaste. Todavía no he recibido respuesta y el sitio aún no me ha pagado. Adjunto una imagen que muestra los intentos de retiro.

Hola, veo que esta publicación ya no es relevante, puesto que estás en contacto con Tomas. Te recomiendo que revises el temporizador o esperes las notificaciones. Los mediadores suelen responder dentro del plazo establecido, o mejor dicho, hacen lo posible por hacerlo. 🙏

Hola, respondí a través del enlace que me enviaste y luego tu compañero Tomas me contestó. La situación sigue igual. En la página de Bet7 solo hablan de retrasos; llevo más de un mes recibiendo las mismas respuestas, y siguen reteniendo mis fondos sin darme ninguna solución concreta.

Sí, lo entiendo. Ojalá pudiera hacer más por usted; francamente, se espera que la queja dé frutos, aunque lleve tiempo.

Dejemos que Tomás reúna lo que pueda y veremos si este casino responde a la situación de manera justa.

Tengo el mismo problema. ¿Has conseguido solucionarlo? ¿Qué hiciste para que funcionara?

Hola, entonces tienes un problema para retirar tu dinero, ¿es correcto?

¿Podría describir su situación con más detalle? Sería útil saber cuál es exactamente el problema, qué le ha dicho el casino y cuánto tiempo lleva intentando retirar el dinero.

Dado que tu reclamación ya está abierta, nuestro equipo intentará ayudarte. Sin embargo, compartir algunos detalles adicionales aquí también podría ser útil para otros jugadores que visiten este hilo en busca de información.

Hola... sigo sin recibir nada; aún no me han pagado. Después de 15 días, el pago siempre se cancela. En el chat, siempre me dicen que espere porque el sitio está experimentando un alto volumen de pedidos. Llevo más de dos meses en esta situación. Nunca han respondido a ninguno de mis correos electrónicos de soporte. El dinero siempre se devuelve a mi saldo de Real. Es muy triste, sobre todo porque todo se ha verificado correctamente.

Me pasa exactamente lo mismo: no sé quién puede ayudarnos. ¿Vale la pena presentar una queja aquí?

https://anjouangaming.com/resources/authorized-adr-providers/

Ya presenté una queja a través de ese enlace y aún no he recibido respuesta... No sé qué más hacer. Si has recibido alguna novedad o tienes una solución, ¿podrías avisarme? Yo haré lo mismo si tengo alguna información... Gracias.

Envíame tu Facebook para que podamos hablar e intentar encontrar una solución. Yo tampoco sé qué más hacer.

Por lo que veo, ya nos hemos puesto en contacto con el casino e incluso hemos ampliado su plazo de respuesta. Lamentablemente, hasta ahora no ha pasado nada y el casino no ha respondido, lo cual es sin duda decepcionante.

Para el futuro, recomiendo investigar un casino antes de depositar dinero y verificar cuidadosamente a dónde se envía. Este casino en particular tiene un índice de seguridad muy bajo, por lo que jugar allí probablemente no fue la decisión más segura.

Cuando surgen problemas como este y el casino se niega a comunicarse con nosotros, lo que resulta en numerosas quejas sin resolver, lamentablemente nuestro equipo poco puede hacer para ayudar. Por lo tanto, les recomiendo encarecidamente que verifiquen la reputación y el Índice de Seguridad del casino antes de jugar en otro sitio en el futuro.