Y no acceden a mi denuncia

¿Puedo preguntar si el problema ya está resuelto, por favor?

Veo que pudiste actualizar tu queja , así que espero que todo esté bien ahora.

La próxima vez, intenta borrar la memoria caché de tu computadora y vuelve a iniciar sesión. Esto suele ser de ayuda.

¿Qué hiciste realmente?

No, el problema aún no se ha resuelto. Todavía me piden que les envíe información sobre Bitcoin. Ahora me dicen que la transferencia bancaria no es posible en este momento. Primero era un cheque y ahora la transferencia bancaria, así que siguen dándole vueltas al asunto y se niegan a pagar. Siguen insistiendo en que solo debo pagar $109, no los $900 completos.

El casino me ha contactado tres veces más en los últimos 10 minutos y me dice que les envíe la información de mi billetera de Bitcoin para que puedan pagarme, de lo contrario se quedarán con mi dinero. Esto es absolutamente ridículo, ahora se niegan rotundamente a pagarme nada a menos que les envíe información de Bitcoin. La primera vez fue un cheque que fue rechazado, luego me aprobaron la transferencia bancaria, ahora aquí estoy varias semanas después y, de repente, ya no puede enviarme una transferencia bancaria. Esto es un montón de tonterías. Estoy harto de este casino y quiero mi dinero solo para poder terminar con todo y nunca volver a jugar con ellos. ¿Pueden ayudarme a obtener mis $900 USD? Tienen la información para enviarme un cheque por correo, tienen la información para enviarme una transferencia bancaria directamente a mi cuenta bancaria. Tienen mi dirección de correo electrónico y podrían enviarme una transferencia electrónica, pero no estoy llegando a ninguna parte con ellos.

Lo siento, pero probablemente no me has entendido.

En tu mensaje, que ya has borrado, escribías que no habías podido presentar una reclamación y que lo has hecho. A eso me refería, a que se ha solucionado. 😉

¿Puedo preguntar cuál es el motivo que le dieron para no pagar el importe completo?

Vale, ahora lo entiendo. Es el máximo retiro que puedes hacer. Lo siento, no me había dado cuenta antes de la información sobre los 109 $. Por lo tanto, no hay posibilidad de que puedas obtener el monto total. Espero que puedas entenderlo. Está estipulado en sus términos.

Entonces, ¿es posible retirar las ganancias como te sugirieron?

Me están pidiendo Bitcoin, yo no hago Bitcoin, yo no hago Bitcoin. Un amigo me hizo un depósito único en Bitcoin para que yo al menos tuviera un depósito en la cuenta para poder retirar el dinero. La cantidad máxima que debería recibir es $900, no 109. Me siguen diciendo que el máximo es solo 109. No llego a ninguna parte con nadie. Me deben $900 USD.

Primero me dicen que no pueden enviarme un cheque, luego me dicen que no pueden enviar mi transferencia bancaria y luego, al mismo tiempo que me dicen que no pueden enviarme, me quitan $791 de mi solicitud de retiro. Después de que ya me habían aprobado la transferencia bancaria y por $900 USD. Este casino no es más que una broma y me acaban de estafar. Ahora no voy a recibir nada porque no me están ayudando con esto.

Tal vez sea mejor esperar a que nuestro equipo de quejas tome las siguientes medidas con respecto a su queja. ¿Qué opina?

Por favor, ocúpense de esto. Todo lo que quieren hacer es recopilar información de Bitcoin y pagar solo $109. Como dije, el retiro original fue mucho antes de lo que dicen. Habría sido en noviembre, principios de diciembre.