Necesito algunos consejos para recuperar mis victorias. Lo he estado intentando desde el 28 de mayo de 2020. Todo tipo de papeleo los envió y ahora estaba bajo otra revisión de 10 días por parte de la gerencia. Han pasado los 10 días y todavía no me han respondido. AYUDA
Hola shebasmum
Es común que el casino solicite más y más documentos si encuentran que algo no coincide o algún documento es poco común. Puede ser una versión antigua de algunos documentos (licencia de conducir demasiado antigua con validez ilimitada, por ejemplo). Si este proceso lleva tanto tiempo, envíe una queja sobre este casino aquí: https://casino.guru/complaints/create/1
Y nos pondremos en contacto con ellos y les preguntaremos por qué lleva tanto tiempo o si hay algún problema.
Saludos, Matej
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