Alguien tuvo un caso de ingreso al país por error en el casino específicamente bitkingz... después de eso retiré el dinero sin embargo cuando quise retirar más dinero me pidieron documentos y envié los documentos y aceptaron y dijeron que la orden fue verificado después de que solicité el pago, tomaron mi dinero y cancelaron mi cuenta. En primer lugar, dije que me había equivocado en el país y pedí cambios en el país. Dijeron que eso no sería un problema.
Hola.
Si entiendo correctamente, lograste retirar la primera suma y el problema se planteó cuando intentaste retirar nuevamente, ¿correcto? Esto me parece extraño.
¿Ha recibido un correo electrónico del representante del casino? Trataría de preguntarles acerca de toda la situación. O mucho mejor, ¿tienes pantallas impresas de cualquier conversación en la que se discutió el país?
De todos modos, creo que debería presentar una queja, esto debe verificarse más a fondo.
Siéntase libre de hacerlo aquí: https://casino.guru/complaints/create
Puse una denuncia, pero te puedo preguntar aquí, que normalmente retiraba la primera cantidad, después de eso me pidieron documentos y envié todo correctamente, incluso me tomé una selfie frente a la casa... y al final por ese estado borraron todo ganan y cancelaron la cuenta... les mando fotos de todo por aqui.
También es interesante que verificaron mi pedido, ven que el pasaporte fue verificado y aceptado.
No estoy muy seguro de haberlo entendido bien. Dijiste en el chat que tu pasaporte es brasileño, pero tu información personal dice Hong Kong y luego veo en tu información personal que la ciudad es Niš, que está en Serbia, pero agregaste México allí...
De todos modos, parece que Bitkingz acepta jugadores de Serbia, por lo que este no es el caso en el que no se te permitiría jugar allí si completaste los detalles del país correctamente. Creo que si completaste correctamente tu nombre, fecha de nacimiento, dirección y ciudad, entonces es una señal clara de que no querías engañarlos y que deberían pagar las ganancias.
no no, me registré a propósito desde otro dispositivo y les pregunté si era posible cambiar el país y me confirmaron que era posible, solo quería tener una prueba de eso.
tienes razon, ademas he verificado que mi pasaporte ha sido verificado y me tome una foto frente a mi casa como muelle con pasaporte en mano.
Escribí a propósito en el chat, solo pregunté informativamente si es posible cambiar el estado ... y dijeron que cuando envíe todo lo que es posible cambiar ... sin embargo, en el caso húmedo, simplemente cerraron la cuenta ... y vuelvo a decir, mi pasaporte fue verificado primero, cuando envié comprobante de domicilio, me pidieron frente a la casa que me tomara una foto con mi pasaporte, y se la mandé, pero luego cerraron la cuenta.. Te enviaré una foto donde me verificaron.
ves que el pasaporte fue aceptado como verificación del pedido, y envié 4 fotos más para que quede todo bien para que se vea en el comprobante de domicilio. Tomé una foto frente a la casa y la calle.
Hola,
aunque revisé cada foto que publicaste, no encuentro evidencia de que Liana haya aceptado tu contraseña. También me parece que acaban de decirte que es posible cambiar de país después de verificar, pero durante el chat solo encuentran más información diferente, supongo.
¿Puedo saber por qué intencionalmente completó las direcciones incorrectas, por favor?
Además, ¿qué punto bueno podría ver en esto, por favor:
"no no, me registré a propósito desde otro dispositivo y les pregunté si era posible cambiar el país y me confirmaron que era posible, solo quería tener una prueba de eso".
No tengo una captura de pantalla con Lilian, y mi país ha cambiado porque mi VPN tiene un tiempo conectado y conectado a México ... pero el país puede cambiar, dicen que no es un problema, solo estoy equivocado, en cada casino puede cambiar el país antes de completar los datos solo con ellos no es posible. Me dieron confirmación de que se puede cambiar el país después de enviar los documentos.
Ya lo veo. Así que fue la VPN la que causó todo esto.
Aún así, estoy bastante seguro de que no le dieron ninguna confirmación con respecto al país, escribió: "Después de revisar los documentos, podré cambiar el país, sí".
Estoy asumiendo ahora, que cambió de opinión después de haber revisado sus documentos, me temo.
¿Puedo saber si todavía está en contacto con alguien del casino?
no, ya no estoy en contacto con nadie del casino, pero creo que pueden cambiar el país, no fue en absoluto mi intención hacer trampa o hacer algo malo ... solo me quedé en vpn y me registré en el sitio y ni me di cuenta. ..También envié selfies con el nombre de la calle y el número de la dirección de la casa porque también me lo pidieron, creo que eso es prueba suficiente de que solo quería jugar limpio.
Creo que si solo llenaste el país incorrectamente, pero el resto de los detalles son correctos, deberían poder cambiar el país por ti. No debería ser gran cosa.
que todo lo demas es verdad, como puedo solucionar este problema.ayudarte? Presenté una denuncia.
Sí, entonces, por favor, denme tiempo para que los colegas le echen un vistazo.
Hasta ahora nadie pudo enviar la solución perfecta, lo cual no es extraño.
Tengo dos partidos y ahora estoy esperando uno nuevo
Hola,
Solo dale tiempo a tu queja.
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