Hola,
genial, gracias por la aclaración. No necesita sentirse ofendido por mis preguntas, porque ambos usamos un lenguaje diferente, solo quiero asegurarme de que entiendo toda la situación. 🙏
Ahora, ¿cuánto tiempo ha estado esperando el retiro, por favor?
Lo pregunto porque permitimos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta, lo cual se ha hecho, y enviar las ganancias.
Siento que el casino, como algunos otros, está experimentando problemas con las opciones de pago, lamentablemente se convirtió en un tema cada vez más frecuente en la actualidad, y requiere algo de tiempo para que el casino lo resuelva. Por lo general, el problema lo causa la empresa externa del casino que se encarga de las transacciones.
¿Puede optar por una opción de retiro diferente, por favor? Le preguntaría al casino sobre eso.
Hello,
great, thank you for the clarification. You don't need to feel offended by my questions, because we both use different language, I just want to ensure that I understand the whole situation. 🙏
Now, for how long have you been waiting for the withdrawal, please?
I'm asking because we allow casinos 14 full days to verify the account - which has been done - and to send the winnings.
I feel that the casino, like some others, is experiencing troubles with payment options, sadly it became a more and more frequent topic nowadays, and it requires some time for the casino to solve that. Usually, the trouble is caused by the casino's 3rd party company that takes care of the transactions.
Can you opt for a different withdrawal option, please? I would ask the casino about that.
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