El pago de Woocasino falló

Hi, I need advice please, I need to pick a win of 17 thousand per woocasino and I do not know how. I don't know how to send to my account, it's reporting an error. I ask for your advice, thanks to everyone

Zdravím, potřebuji poradit prosím, potřebuji vybrat výhru 17 tis na woocasino a nevím jak. Nevím jak poslat na svůj účet, hlásí mi to chybu. Moc prosím o radu, díky všem

Hi, it will definitely be better to contact the casino directly and need to send them a screenshot of what the display shows the moment you try to make a selection. It's hard to find out why this is a bug. However, if you have not yet selected from this casino, they will probably want to verify your account first.

Zdravím, určitě bude lepší kontaktovat přímo kasino a třeba jim poslat screenshot toho, co ukazuje displej v momentě, kdy se pokusíte udělat výběr. My odsud těžko zjistíme, proč to hlásí chybu. Pokud jste ale ještě z tohoto kasina nevybíral, tak asi nejprve budou chtít ověřit váš účet.

Thank you for the answer, I deposited money through a visa card from the same account, when I wanted to make a selection here, so it wrote me that the text is not in the correct format, I tried to give the account number in the form of IBAN and nothing. Try to contact them anyway thanks

Děkuji za odpověď, peníze jsem vkládal skrz kartu visa z toho samého účtu, když sem chtěl udělat výběr, tak mi to psalo že text neni ve správném formátu, zkoušel jsem dávat ČÍSLO účtu i formou IBAN a nic. Pokuste se s nimi spojit každopádně díky

It will be best if you send your account number to the casino in a chat or email and write that this account number cannot be entered when selecting. Perhaps they will advise you on the correct format to put it in there for it to work.

But if you inserted with a VISA card, I am quite surprised that you do not have the option to choose directly back to that VISA card. This is usually how it is handled.

Nejlepší bude, když casinu pošlete číslo svého účtu do chatu nebo emailu a napíšete, že tohle číslo účtu při výběru nelze zadat. Snad vám poradí správný formát, jak to tam vložit, aby to fungovalo.

Pokud jste ale vkládal kartou VISA, tak mě docela překvapuje, že tam nemáte volbu vybrat přímo zase zpět na tu VISA kartu. Takhle se to většinou řeší.

Hi, thanks for the reply. I sent them a screenshot of the unsuccessful withdrawal, I had a slash between the account number and the bank, they just advised me to put a slash there, and it didn't work out there either.

Zdravím, díky za odpověďi. Posílal jsem jim screenshot nepovedeného výběru, měl jsem lomítko mezi číslem účtu a bankou oni akorát poradili ať tam dám lomítko a to taky nešlo jinak tam vklad u výběr možnost je.. Dával jsem u mezinárodní formát a taky nic