Hola querido foro de Casinoguru,
Solicité un pago de 5000,00 EUR de un casino en línea hace 6,5 semanas (Beemcasino).
Desafortunadamente, no he recibido un centavo hasta hoy. El casino tiene todos los documentos para el retiro (depósito y retiro a través de VISA).
Las quejas en este u otros foros no funcionaron y los casos se cerraron (Casino nunca respondió).
El operador (procesador de pagos) del casino tiene su sede en Chipre, pero tiene una licencia de Curazao.
También abrí una queja con el licenciante, pero el casino no respondió. Los plazos del casino para hacer comentarios ya pasaron.
¿Qué pasos adicionales me pueden recomendar? Cuando envío un correo electrónico al casino directamente, recibo una respuesta, pero solo frases vacías sobre la presencia del departamento y que lamentan mucho la demora...
¿Puedo escribir al gobierno de Chipre? ¿Tiene sentido contratar a un abogado? ¿Puedo contactar con la prensa?
También parece ser el caso de que el casino ya no tiene una licencia válida.
Todo muy lamentable. Tengo el dinero firmemente asignado y tengo facturas que pagar. Los recordatorios se me acumulan. Bastante estúpido, dirán algunos, pero no quiero rendirme...
Espero sus respuestas y quedo
Saludos cordiales
patilla
