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Sitio web de Vulkanvegas que no pagan

hace 2 años de brunorodrigues817
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9.518 visualizaciones 39 respuestas |
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hace 2 años

Querido,


Si alguien me puede ayudar, estaría muy agradecido!


Recientemente hice depósitos en el sitio: https://vulkanvegas3.com/pt/weekly-bonus, el dinero cae instantáneamente, logré ganar 1,000 reales dentro de la plataforma, pero ahora no puedo retirar el dinero, tengo hecho más de 10 intentos de retiros siempre es rechazado, el soporte no me dice qué se está haciendo mal, ya tengo verificación KYC.


Me siento estafado, quisiera saber si alguien ya logró retirarse?

alguien esta teniendo el mismo problema? donde podemos denunciar este sitio, ya que esta engañando a los usuarios, no pagan correctamente y no ayudan


Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

Hello there,

I'm sorry you're facing such an issue. What I found most severe is the lack of communication.

However, I would start with the bonus you took. Is there any maximum cashout amount applied to this bonus? Have you already fulfilled the wagering requirements? Have you met all other conditions mentioned in the promo?

Maybe you can try a different payment option.

But first, I want to make sure that all bonus conditions have been met.

Kindly let me know.

Radka
hace 2 años

¡Buenos dias!


Sí, cumplo con todos los requisitos, el valor del bono ya fue al valor real, disponible para retiro, ya tengo todas las verificaciones KYC, documentos...

El primer intento fue vía pix, cancelaron el método

los otros intentos fueron por transferencia, alegando que ingresé datos incorrectos, pero no dicen qué es lo que está mal para corregirlo, muy extraño.

Ahora probé otro medio de transferencia, estoy esperando, pero el soporte es terrible, espero poder retirar mi dinero ganado de manera justa.

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

If the 3rd attempt fails as well and they won't explain what you did wrong, you should consider submitting a complaint. I believe that even if you added wrong data, they should help you submit the withdrawal correctly.

hace 2 años

Me voy a quejar a los que no les ayuda su apoyo, siempre dan la misma respuesta, o piden esperar, dicen que el proceso lo hace el sector financiero...


Ya he abierto parte de incidencia, ya perdiendo la esperanza de recibir esta cantidad.

Los depósitos se aprueban instantáneamente, en cuestión de segundos, pero todos los retiros se rechazan.


Tengo pruebas, pint., chat todo archivado, el sitio no es honesto.

filefile

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

Hello!

You can submit the complaint via our resolution center, just click this link, please:

https://casino.guru/complaints/create

I think that you could use further help. Sadly, it does not seem you'll be able to solve this issue with the casino's support. Allow us to help you if possible.



Radka
hace 2 años

¡Estimado, no pude, abrí una queja a través de este sitio allí!


Han pasado más de dos días hábiles en el sitio> https://vulkanvegas.com/pt, realmente no pagan, es un fraude, está engañando a los usuarios, tenga cuidado, no ponga dinero allí, vea la evidencia en las imagenes...

se solicitó el 9/7/2022, hoy es 14/7/2022, el estado sigue siendo el mismo, veo lo que dice el soporte filefilefile


Este sitio es aburrido, bájalo... Reportar

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

I'm wondering, why did they reject the other withdrawals via bank transfers?

Daniel
hace 2 años

También quería saber si viste la respuesta de soporte....


El plazo ha pasado, mis documentos han sido verificados por ellos

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

I'm also concerned that you weren't able to create a complaint.

Could you kindly try this link, please?

https://casino.guru/complaints

Let me know whether you were successful, thank you.

Radka
hace 2 años

Ver el correo electrónico que recibí de ellos


Oh, esta aprobado que el sitio es un fraude, gente tenga cuidado no ponga dinero

"Su solicitud de retiro ha sido cancelada.

De acuerdo con nuestra política AML, debe realizar un depósito utilizando el método de pago elegido antes de enviar una solicitud de retiro.

Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para obtener información más detallada.

ID de transacción: d569d49a-c03d-4d4d-8f54- 0695fc5b6a54

Valor: 834.00BRL"


Después de varios intentos de retiro, todos rechazados, cambié el método de retiro, todavía nada aprobado. Ahora te informan que para poder retirar la cantidad que se gano limpiamente en el juego es necesario hacer mas depositos, estan locos como voy a depositar, sin ni siquiera retirar contigo jajaja

Hice más de 3 depósitos, y no se aprobaron retiros, siempre vencidos, disculpas y excusas.

Pido la ayuda de alguien para denunciar a las autoridades.

file

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

The e-mail from them definitely doesn't mean they're scammers. If you attempt to withdraw via a payment method that you haven't used for a deposit, they'll cancel it in most of casino.

The main question is why they rejected the previous withdrawal attempts. If it was approved before, then you wouldn't face the issue with the new withdrawal method.

hace 2 años

Daniel, si tengo dinero para recibir que se ganó correctamente dentro del sitio, todos los documentos aprobados, todo ok, varios intentos, todos rechazados, sin ayuda de soporte.


Informando que para que se solicite un nuevo depósito, para que pueda intentar un nuevo retiro, ¿me estás tomando el pelo? No pongo más reales en este sitio, ni moneda...


¡Eso para mí es un golpe! Si no fue porque ya pagué, uso otros sitios de apuestas, de la misma manera que es un depósito para ellos, el sitio también tiene que pagar las ganancias. La evidencia está ahí, no tengo que seguir inventando mentiras.

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

I'm just telling you that I understand why they ask you to make a deposit with the new payment method (they probably need to register the payment method into their system this way), but I still don't understand why they rejected the previous withdrawals. That's what I consider as the main issue and they should tell you why they rejected it.

hace 2 años

Eres igual al soporte del sitio.


¡Necesitas ayuda! Solución

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

If they don't explain you why they rejected the previous withdrawals, then you can submit a complaint on our website. I can understand why you don't want to make another deposit with the other method.

hace 2 años

Eres igual al soporte del sitio.


¡Necesitas ayuda! Solución

Traducción automática:
hace 2 años

Hello,

I urge you to submit the complaint, please note that we can't help you like this.

Please click this link:

https://casino.guru/complaints/create

hace 2 años

¡Hola buen día!


Ya hice la queja en este sitio ( https://casino.guru/complaints/create )


Para aquellos que ven estas ollas, tengan cuidado, no pongan su dinero en el sitio ( https://vulkanvegas.com/pt )

El sitio no paga, el soporte es terrible, pero 30 días de retiros solicitados, más de 10 retiros rechazados, hasta ahora tengo 1,000.00 en el sitio y no puedo retirar, he perdido la esperanza, como ejemplo, don No utilice el sitio de apuestas.

Traducción automática:
brunorodrigues817
hace 2 años

Hello,

I'm sorry but there is no complaint to be found. Kindly check your profile section tab: "complaints":

file

Feel free to click the "submit a complaint" button to proceed.

Something is definitely wrong with your previous withdrawals. Please share any support or chat replay associated with this issue. Preferably by copy-pasting the text into the body of a post so it can be auto-translated to English.


brunorodrigues817
hace 2 años

my man, this casino is very strange and dishonest...a few month later I heard same situation....they do it what they want. And I don't know who will help you (

Editado por el autor hace 2 años
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