Verificación del documento del casino

Hola chicos, tengo una pregunta.

¿Es seguro enviar una copia del pasaporte a un casino para su verificación y que todos los detalles sean visibles, especialmente el número de pasaporte? Presenté una licencia de conducir y una identificación civil y ambas fueron rechazadas y me pidieron el pasaporte. ¡¡¡Y decir que todos los detalles deben ser visibles!!!

¡Hola!

No veo ningún daño en eso. Pero me gustaría saber de qué casino estamos hablando, por si acaso.

¿Tiene alguna idea de por qué sus dos documentos fueron rechazados? Quiero decir, ¿siguen siendo válidos?

Suena raro, esperaré tu respuesta.🤔

es el casino LionSpin.

Sí, mis dos documentos son válidos pero fueron rechazados. Dijeron que el casino puede solicitar el pasaporte.

Envié mi pasaporte pero cubrí el número de pasaporte y lo rechazaron y dijeron que todos los detalles deberían ser visibles.

Gracias por el nombre.

Entiendo que una vez que se necesita su pasaporte para pasar la verificación, el número y su validez deben estar visibles. Lo que no puedo comprender es por qué se necesita el pasaporte.

Supongo que aún no te lo han dicho, ¿verdad?

Bueno, el índice de seguridad del casino parece decente ( compruébalo tú mismo ), así que realmente me pregunto cuál es el problema...

Si aún no has preguntado sobre eso, ¿podrías hacerlo ahora, por favor?

Esperaré la actualización, por supuesto.

Gracias.

Tenga cuidado si los documentos anteriores fueron fotografiados correctamente y si eran visibles en su totalidad en la foto. Es extraño que cuando obtienen el documento de identidad también quieran un pasaporte, pero intentan ver si por casualidad estos dos documentos, es decir, el documento de identidad o el permiso de conducir, no caducan en un futuro próximo, o si su validez ya no existe. aún no ha caducado.

En realidad, estaban claramente capturados y no estaban a punto de expirar. También envié mi identificación que fue renovada hace 2 días y muestra mi número de pasaporte, foto, dirección y fecha de nacimiento y aún así la rechazaron y me enviaron un correo electrónico diciendo que querían un pasaporte.

Estoy confundida 🫤

Entonces, cuando fueron rechazados nuevamente y usted dice que todo era claramente visible, preguntó cuál es el problema con los documentos ahora. No creo que sea inusual que un casino solicite otras cosas como un pasaporte.

De todos modos, veo que ya has conseguido presentar una reclamación, por lo que si los problemas de verificación persisten, seguro que nuestro equipo intentará ayudarte en la medida de lo posible.

Sin embargo, si logra verificar o encontrar algo nuevo, ¿podría hacérnoslo saber?

Claro, te lo haré saber.

Hm, extraño, mis casinos permitieron ocultar varios dígitos.

Entonces podemos ver que en algunos casos los jugadores pueden tener experiencias diferentes. ¿Pasaste la verificación en tu casino sin ningún problema?

Aún no.

Tengo una idea, pero primero permítame una pregunta: ¿su pasaporte (a diferencia de sus otros documentos locales) es internacional y está escrito en inglés?

Este podría ser el caso, creo.

Quizás el casino dude en aceptar documentos escritos en árabe(?). No estoy familiarizado con la situación local en Kuwait, así que lo siento si elegí el idioma equivocado.

De todos modos, ¿qué te parece eso? 🤔

¿En qué documento, por favor? ¿Todavía se trata del pasaporte? Nunca he visto un pasaporte canadiense. Perdón por la pregunta tonta 🙂

Mis documentos están en ambos idiomas, árabe e inglés.

Ok, en este caso, no tengo otras ideas sobre cómo explicar eso...

Seguiré repitiendo: el casino debería explicarlo. 🤔

Lo que me confunde es por qué piden el pasaporte mientras los demás documentos se presentaron claramente. ¡¡Y por qué les importaría si el número de pasaporte se muestra o está cubierto!! Es una verificación de identidad y les debe importar el nombre, la foto y la fecha de nacimiento.

Me siento cómodo compartiendo mis documentos KYC con casinos establecidos y de buena reputación que han resistido la prueba del tiempo. Sin embargo, dudo en brindar la misma información a marcas de casinos más nuevas y más pequeñas.

Creo que ese es el proceso mediante el cual este casino realiza la verificación. No estoy seguro de por qué todavía no se ha movido a ninguna parte. Eso debería explicar el casino. Así que no queda más que esperar y ver cómo avanza la denuncia. 🤔

Hm, esa es tu preferencia personal, ¿no? ¿Alguna vez ha tenido problemas con la verificación usted mismo?