Reseña de Fruta Casino

El jugador de Canadá enfrenta problemas constantes al depositar fondos en Fruta Casino, específicamente con transacciones de Bitcoin que no aparecen en su billetera de casino a pesar de las confirmaciones. Experimentan respuestas de soporte inútiles y demoras que les impiden acceder a sus fondos durante períodos prolongados.

El jugador de Irlanda había estado esperando durante tres semanas para retirar fondos de Fruta Casino. A pesar de haber proporcionado varios documentos para la verificación KYC, el casino siguió solicitando información que no estaba disponible, lo que generó frustración. El jugador había solicitado el cierre de la cuenta y un reembolso. El problema seguía sin resolverse ya que el Equipo de Quejas no pudo investigar más debido a la falta de respuesta del jugador.

El jugador irlandés había tenido un problema con una retirada retrasada que había solicitado el 12 de abril. No estaba satisfecho con el equipo de soporte del casino, quien afirmó que los fondos estaban en camino, y sintió que el casino había violado sus propios términos con respecto a los tiempos de pago. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto, ya que el casino había pagado y explicó que habían tenido problemas técnicos.

El jugador de Japón tuvo problemas con la aprobación de KYC en el casino y dio explicaciones en repetidas ocasiones sin éxito. Indicaron que la bolsa MEXC no ofrecía un servicio que mostrara un logotipo y una dirección en el historial de depósitos y retiros. Posteriormente, el casino verificó la cuenta del jugador y aprobó el retiro después de más de 14 días de demoras. El Equipo de Quejas confirmó la resolución del problema y marcó la queja como resuelta en su sistema. El jugador expresó su gratitud por la ayuda recibida.

El jugador de Islandia tuvo dificultades para retirar sus ganancias de 220 EUR de un casino en línea. A pesar de haber proporcionado datos bancarios correctos y múltiples documentos para su verificación, el casino había rechazado repetidamente sus solicitudes de retiro. El casino había afirmado que la información del jugador y el comprobante de domicilio no eran satisfactorios e insistió en transferir las ganancias a un banco diferente. Después de que el jugador proporcionó más documentos a nuestro equipo, nos comunicamos con el casino. El casino finalmente verificó la cuenta del jugador y procesó su retiro. El jugador confirmó la recepción de sus ganancias, resolviendo el problema.

El jugador de la India había ganado 11,5 mil después de depositar 1 mil, pero tuvo problemas con la verificación de la cuenta en Highroller Casino. A pesar de haberle proporcionado a su Aadhaar una selfie, un comprobante de depósito y una identificación de la transacción, el casino inicialmente se negó a verificar su cuenta. Sin embargo, después de que se presentó la denuncia, el casino verificó su cuenta y procesó su retiro. El jugador confirmó la recepción de sus ganancias, lo que nos llevó a marcar la reclamación como "resuelta".

Un jugador de Brasil tiene dificultades para retirar 270 reales del casino. A pesar de pasar la verificación de identificación y cumplir con su solicitud de un extracto bancario, el casino niega continuamente la solicitud de retiro. El jugador mencionó la ausencia de una dirección en el extracto del Banco Santander como un posible problema y enfatizó que transacciones anteriores se habían procesado con éxito en esta plataforma.

El jugador de Brasil tiene un importante retiro pendiente en Highroller Casino. A pesar de presentar los documentos de verificación solicitados, el casino rechaza la prueba de residencia, alegando que no cumple con sus requisitos.