Reseña de Fun88 Casino

El jugador de India había estado esperando un retiro durante menos de dos semanas. Lamentablemente, aún no había recibido su pago. El Equipo de Quejas se había comunicado con el jugador varias veces para obtener actualizaciones y extender el período de investigación, pero no respondió a estas consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

El jugador de India había ganado 123.000 INR en Betadda, pero tuvo problemas para retirar dinero y, más tarde, la cuenta fue transferida a Fun88. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, recibió un error que indicaba que "no se puede retirar dinero" y Fun88 le informó que Betadda había bloqueado la cuenta, algo que él negó. La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación del problema.

La jugadora de México realizó un depósito utilizando una tarjeta, que aparecía en el historial de transacciones pero no había sido acreditada en el saldo de su cuenta. Aconsejamos al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación más exhaustiva. Posteriormente, la jugadora confirmó que el depósito había sido acreditado en su cuenta. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador de la India no pudo retirar su saldo de 10808 debido a un mensaje para actualizar los datos personales ya proporcionados. No había recibido una resolución después de 10 días, a pesar de que le dijeron que esperara 72 horas. Las ganancias del jugador provinieron de dinero real y no se utilizó ningún bono. A pesar de la comunicación regular con el servicio de atención al cliente, la situación siguió sin resolverse. Solicitamos información adicional al jugador, incluida una captura de pantalla del error, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de la India afirmó que Fun88 había bloqueado su cuenta después de haber ganado una cantidad significativa, lo que duplicó su depósito inicial. Había declarado que sus ganancias se acumulaban con dinero real, no con bonos, y había estado jugando juegos como Lightning Roulette, Monopoly y Crazy Time desde principios de diciembre de 2023. El casino había mencionado una violación de los términos y condiciones, pero no lo hizo. No di más explicaciones y cerré el chat de soporte. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el casino no respondió a nuestras consultas. En consecuencia, marcamos la queja como "no resuelta", lo que podría haber afectado negativamente la calificación del casino. No pudimos verificar la licencia del casino de e-gambling Montenegro debido a su falta de cooperación.

El jugador de la India no puede retirarse, a pesar de que inició el retiro hace 8 meses. El jugador ha proporcionado todas las declaraciones necesarias, pero no ha recibido ayuda del servicio de atención al cliente.

El jugador de India solicitó un retiro, sin embargo, fue bloqueado sin una explicación clara. El casino no respondió a nuestros intentos de contactarlos, por lo que la queja se cerró como "no resuelta".

El jugador de Vietnam tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Intentamos contactar al casino pero no recibimos respuesta de ellos. Por lo tanto, la denuncia se cerró como no resuelta.