El jugador se queja de que el casino no pagó sus ganancias. Afirma que terminó la apuesta de bonificación.
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Funclub Casino - El jugador no obtuvo sus ganancias.
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Importe: 600 €
Funclub Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Funclub Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Los números no se quedan sin el bono aunque lo implementé como estaba previsto
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Devrim
Gracias por enviar su queja y lamento su desagradable situación. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? En primer lugar, ¿completó con éxito el proceso KYC (verificación)? ¿Podría decirme qué bonificación solicitó?
¿Alguna vez ha contactado al casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Haré mi mejor esfuerzo y espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Devrim
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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