La jugadora del Reino Unido ha solicitado en repetidas ocasiones el cierre de su cuenta debido a su adicción al juego, pero no ha recibido respuesta del casino. A pesar de las solicitudes, el casino sigue permitiéndole jugar y ahora necesita ayuda desesperadamente.
He enviado numerosas solicitudes por correo electrónico para cerrar y bloquear mi cuenta porque tengo adicción al juego. Puedo proporcionar pruebas a través de los correos electrónicos que les he enviado explicando el problema y no he recibido respuesta. Han seguido permitiéndome jugar y ahora estoy desesperado. Por favor, ayúdenme a cerrar esta cuenta. No tengo muchas esperanzas de que me devuelvan el dinero, pero si pueden ayudarme, les estaría muy agradecido.
Hola merrybabe88,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Galaxy Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Por favor reenvíe la solicitud de autoexclusión a nikolas.b@casino.guru para mayor revisión.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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