Estoy planteando esto porque he visto mucho hablar sobre Genting y sus tiempos de retiro, que me han dicho numerosas veces que es dentro de las 24 horas a menos que se requiera verificación adicional, mi cuenta está completamente verificada, la he estado usando desde 2016 en adelante y he depositó y retiró cantidades mayores que esta con pago más o menos instantáneo.
He preguntado 3 veces hoy a las 8 a. m., 1 p. m. y 4 p. m. sobre el retiro y todo lo que dicen es que actualmente se debe a una gran cantidad de retiros que se están realizando actualmente y al equipo que trabaja en ellos.
No estoy muy contento con esto, ya que están dispuestos a recibir dinero al instante, pero devolverlo está tardando mucho más de lo debido.
Además, cada vez que les hablo sobre el retiro, me dicen que debería poner un límite a lo que puedo gastar de ese retiro mientras el dinero está pendiente de retiro. Les dije que los fondos y mi banco están bien y no tienen problemas.
I am raising this as I have seen a lot of talk around genting and their withdrawal times, which I have been told numerous times it's within 24 hours unless further verification is required, my account is fully verified, been using it since 2016 onwards and have deposited and withdrawn bigger amounts than this with more or less instant payment.
I have asked 3 times today 8am, 1pm and 4 pm regarding the withdrawal and all they say is it's currently due to a large amount of withdrawals currently going through and the team working through them.
I'm not too happy with this as they are willing to take money instantly but giving it back is taking a lot longer than it should.
Also every time I speak to them about the withdrawal they say I should put a limit on what I could spend of that withdrawal while the money is currently pending withdrawal, I've told them the funds and my bank are ok and have no issues.
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