PrincipalQuejasGod Odds Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

God Odds Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Traducción automática:

Importe: £2.500

God Odds Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 21/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 18h 31m 40s

Resumen del caso

hace 5 horas
Traducción

La jugadora del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a las reiteradas solicitudes de identificación adicional. Después de enviar los documentos requeridos, el casino le prohíbe el acceso a la cuenta y no ha respondido a sus comunicaciones.

Traducción automática:
Público
Público
hace 18 horas
Traducción

Hola, hace poco intenté retirar mis ganancias de esta cuenta y no pude porque me siguen pidiendo más documentos de identidad. Envié el documento de identidad adicional solicitado y, como me han prohibido el acceso a la cuenta y no he recibido respuesta a ninguna comunicación, ¿pueden ayudarme?

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción

Hola rozzez05,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con God Odds Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
  • ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
  • ¿Te especificaron el motivo del bloqueo de tu cuenta?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella




Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Traducción automática:

rozzez05 tiene 6d 18h 31m 40s para responder

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