El jugador de Australia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que rechazamos la denuncia.
Solo me pagó $ 100 en lugar de $ 3000
Sospecharon que hice una apuesta de más de $10 cuando el mínimo era de $8 cuando el bono estaba activo. Sinceramente, soy muy cauteloso con estas cosas.
no tengo evidencia
Sinceramente, no creo que esta organización sea lo suficientemente fuerte como para criticar un argumento.
Me encuentro con un alto nivel de abuso.
especialmente cuando sigues ganando. Por último me pidieron que mi cuenta fuera verificada en un espacio de 4 días.
mi dinero fue devuelto a la cuenta sin ningún motivo, ¿no es una infracción? 
Gracias por tu respuesta, matonga. ¿Entiendo correctamente que el casino confiscó sus ganancias porque realizó apuestas más altas de lo permitido? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
¿Leíste mi correo electrónico anterior?
Sí, en realidad lo hice, y dijiste que la apuesta "mínima" era de $8, por lo que quería asegurarme de que te referías a la apuesta "máxima" permitida. Entonces, dado que no ha respondido a mi última pregunta, asumo que fue acusado de romper la apuesta máxima permitida.
Si cree que ha sido acusado de esto por error, envíe su historial de juego desde el momento en que activó el bono a mi dirección de correo electrónico: kristina.s@casino.guru . Gracias.
De todos modos
por favor cierra el caso
Ok, ahora cerraré la queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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