Golden Pokies Casino - Las ganancias de los jugadores de un bono fueron limitadas.

Recibió un bono de $ 200

mi premio final fue de $ 3000

ellos solo decidieron pagarme $ 2000

Se me informó que el máximo de retiros debería ser x 10x

la parte dice que es 15 x

considerando jugar juegos en este sitio Soy un VIP, ¿cómo es que no apoyo en estos temas?

Querido Abraham,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías especificar con qué bonificación has jugado? Por favor, publique aquí un enlace aquí, me gustaría consultar los términos y condiciones adicionales. También me gustaría ver su historial de bonificaciones, por favor.

Además, envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).

Muchas gracias por adelantado.

Atentamente,

Kristina

Normalmente tienen un VIP

cosa que obtienes si eres VIP

Estoy clasificado como nivel platino

cuando hice clic en el bono de $ 200

normalmente recibo $ 200 cada 2 o 3 semanas

Obtengo más manantiales gratis con regularidad

más un bono en efectivo del gerente VIP al azar

Gracias por tus correos electrónicos, Abraham. Estoy tratando de encontrar la parte que menciona que el retiro máximo de un bono gratis es 15 veces el monto del bono, pero solo he encontrado 10 veces. ¿Sería tan amable de aclarar dónde está este término? ¿Podrías publicar aquí una captura de pantalla de esta condición? Gracias de antemano.

Podría estar equivocado pero veo todo confuso

cuando utilizan un criterio términos casinos

No estoy seguro de qué es confuso aquí. Veo claramente que el retiro máximo de un bono gratis es 10 veces su monto . ¿Podrías aclararlo por favor? ¿Me estoy perdiendo de algo?

Si observa el segundo archivo adjunto en la primera y segunda línea derecha

dice 15 veces en palabras, no en cifras

Abraham, por favor nota que el 15x máximo de retiro se aplica a un bono de devolución de dinero, y no un bono gratis. Ese no es el mismo tipo de bonificación. Corrígeme si me equivoco, pero por lo que he recopilado hasta ahora, jugaste con el bono gratis .

Querido Abraham,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.