PrincipalQuejasGolden Reels Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Golden Reels Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: A$350

Golden Reels Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 27/08/2020 | Caso cerrado : 27/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador está luchando por retirar sus ganancias debido al bono activo. La queja fue rechazada porque el jugador no quería que se resolviera el caso y solo quería informar a otros jugadores sobre el problema en el casino.

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Público
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hace 3 años
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Ahora no hay mucho que pueda hacer al respecto ahora que tengo que eliminar mi cuenta, pero quiero que esto esté disponible para que otros vean que parecen poco fiables.

Me dieron una apuesta gratis de $ 15 que tenía que apostar 15x. Puse los 15 en una apuesta y gané 60, mientras tanto, usé bonos para las tragamonedas y pude obtener los 60. Ahora hice tres apuestas deportivas de $ 20 y cobré dos de ellas antes de tiempo y tuve un valor de retiro de aproximadamente 350 esperaron hasta hoy y todavía no hay dinero solo para que me digan que mis ganancias habían sido canceladas debido a un bono. Incluso aunque obtuve la ganancia de la primera apuesta y estaba usando bonos. Las bonificaciones eran para las tragamonedas. Primero dijeron que mis ganancias fueron canceladas debido a las bonificaciones, pero luego dijeron que la bonificación no podía afectar, no obtuvieron una respuesta directa y parece que están tratando de no pagar los 350. ¿Por qué dar una bonificación inmediatamente después de una el bono se activa si cancela el otro


Ningún sitio compite con los sitios antiguos Royal Vegas, etc.

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Público
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hace 3 años
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Querido Jarred,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más para poder entender completamente su caso. ¿Cuántos bonos usaste? ¿Alguno de los bonos sigue activo en su cuenta? ¿Los bonos los activó usted o el casino los agregó automáticamente a su cuenta? Además, si tiene alguna conversación sobre el caso con el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 3 años
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Ni siquiera intenté retirar los $ 350. Intenté hacer la opción de retiro anticipado en dos apuestas. Todo lo que quería era lo que había cobrado antes para poder jugar / apostar más como lo hice en la primera apuesta.

El período en el que todo esto ha sucedido ha sido un par de días con múltiples problemas y no tengo la mejor memoria, así que no podría decirles exactamente cuántos bonos usé, pero usé bonos para las tragamonedas después de ganar la primera apuesta gratis que No tuve ningún problema con usar eso nuevamente y es básicamente lo mismo, solo que una cantidad mayor ahora.


El casino no los agregó.

Tenía un bono de reembolso de $ 5 que activé después de ganar los 60 y todavía recibí los 60 y todavía me deja usar los 60 para apostar por qué hice tres apuestas de $ 20, pero después tuve un problema con el uso de los 5. reembolso que resolví en el chat y no dijeron que cancelaría mis ganancias en apuestas deportivas.

Creo que solo he usado otro bono por 35 giros gratis por 40 depósitos


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hace 3 años
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Solo quiero sacar algo para que otros obtengan una opinión del sitio porque no pude encontrar la opinión de nadie más sobre él.

Quiero usar goldenreels pronto

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hace 3 años
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Querido Jarred,

Gracias por compartir su problema con nosotros y otros jugadores. Sin embargo, como no desea retirar el dinero y solo desea que otros jugadores vean su problema, ahora nos vemos obligados a rechazar su queja. Le deseamos mucha suerte y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

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