PrincipalQuejasGolden Reels Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

Golden Reels Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

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Golden Reels Casino
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Enviada: 02/05/2020 | Caso cerrado : 19/05/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Australia protesta contra un mal servicio al cliente del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola

La cantidad y / o el depósito de dinero en este casino no es tanto el problema.


ES EL SERVICIO AL CLIENTE EN GENERAL Y LA ESTAFA CONSTANTE QUE DEBO DEPOSITAR CANTIDADES MÚLTIPLES EN UNA BASE CONSTANTE, NUNCA UNA VEZ RETIRAR, PERDER MUCHO MÁS QUE GANAR (para lo que entiendo, es un negocio y es un casino) LUEGO ARRIBA ¡DESCONECTADO CUANDO EN UNA POSICIÓN LEGITA DONDE NO PUEDO DEPOSITAR RECIBIENDO UNA BONIFICACIÓN GRATUITA SIN DEPÓSITO ES COMO INTENTAR OBTENER SANGRE DE UNA PIEDRA ...!


UN CLIENTE FELIZ ES UN BUEN CLIENTE


mi cuenta / nombre de inicio de sesión es;

n*************d@gmail.com


Gracias

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Allan


Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu mala experiencia. Por favor, ¿podría proporcionar más detalles para que yo pueda ayudarlo en consecuencia?


Además, comprenda que Casino Guru es un servicio independiente y que la atención al cliente es administrada por el propio casino, por lo tanto, no tenemos competencia para cambiarlo.


Si hay información adicional, no dude en contactarnos, de lo contrario me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.


Atentamente,

Kristina


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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Allan

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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