El bono del jugador no fue acreditado por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
El casino no me pagó los 100 giros gratis por diez dólares y siguió sacándome de los chats como 20 veces simplemente dejando caer mi chat cuando preguntaba cómo los obtuve.
Hola younglilyanne99,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Grand Mondial Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿El reclamo de bonificación está visible en algún lugar de su depósito o historial de bonificación? ¿Cuándo depositó exactamente para reclamar el bono y qué bono era exactamente (si es posible, envíe un enlace) ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella