Estimado nikyjakchces,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Grandwin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Has intentado iniciar sesión en el casino usando un navegador web diferente o un dispositivo diferente?
¿Podrías compartir con nosotros una captura de pantalla del error?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear nikyjakchces,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Grandwin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you tried logging in to the casino using a different web browser or a different device?
Would you be able to share with us a screenshot of the error?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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