PrincipalQuejasGriffon Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Griffon Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: £7.120

Griffon Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 28/12/2021 | Caso cerrado : 19/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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El retiro solicitado solicitó documentación de verificación, varios proporcionados. Documentos eventualmente aprobados. Mi estado de retiro ha estado pendiente durante 3 días y luego ahora se envió al procesador por otros 3 a 4 días. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían ayudar, ya que ahora está en otro departamento. ¿Alguien puede ayudar por favor?

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Público
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hace 2 años
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Querido Mohammed,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 2 años
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Ok seguro seguro

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Público
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hace 2 años
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Querido Mohammed,

¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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