PrincipalQuejasGunsBet Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

GunsBet Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

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Importe: 10.408 CHF

GunsBet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 09/05/2023 | Caso cerrado : 01/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador no puede retirar su saldo a su método de pago preferido. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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El casino no transfiere las ganancias a la tarjeta de crédito utilizada para depositar.

Todo menos justo y correcto.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola agigregori,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Gunsbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que si un método está disponible para depositar, no significa que también esté disponible para retirar. Siempre debe elegir un método de pago que ofrece el casino en la sección de retiro.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción

Sí, se verifica... hasta que haya algo de lo que quejarse nuevamente. No se utiliza ninguna bonificación.

Todavía estoy esperando a que me paguen.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola agigregori,

¿Puede aclarar desde cuándo está pendiente el pago?

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, agigregori:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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