Estimado bigceasar818 ,
Soy Kubo y me encargaré de tu queja a partir de ahora. Si ha habido alguna novedad con respecto a este caso desde la última información proporcionada, por favor, házmelo saber.
Lamentablemente, parece que el casino que has elegido tiene una calificación de seguridad baja y un historial deficiente en lo que respecta a la resolución de quejas de los clientes. Si bien las posibilidades de recibir una respuesta favorable de ellos son escasas, me comuniqué con su equipo de soporte oficial por correo electrónico para solicitar ayuda con tu problema. Actualmente estoy esperando su respuesta y te mantendré informado.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Mientras tanto, me gustaría preguntar: ¿Los correos electrónicos del casino siempre provienen de la misma dirección? ¿Podrías aclarar cómo bloqueaste esos correos electrónicos? Gmail permite a los usuarios bloquear remitentes, lo que evita que lleguen correos electrónicos de la dirección bloqueada.
Atentamente,
Kubo
Dear bigceasar818,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
Unfortunately, it appears that the casino you’ve chosen has a low safety rating and a poor track record when it comes to addressing customer complaints. While the chances of receiving a favorable response from them are slim, I’ve reached out to their official support team via email to request assistance with your issue. I’m currently awaiting their response and will keep you updated.
Thank you for your understanding and patience.
In the meantime, I’d like to ask: Do emails from the casino always come from the same address? Could you please clarify how you blocked those emails? Gmail allows users to block senders, which prevents any emails from the blocked address from coming through.
Best Regards,
Kubo
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