Hallmark Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

¿YA TENGO UNA QUEJA CON USTED SOBRE HALLMARK CASINO?

SIGUEN CAMBIANDO Y SOLICITANDO INFORMACIÓN ADICIONAL. POR EJEMPLO:

Equipo de retirada,

Envíame una copia de tus (supuestos) "parámetros kyc", "reglas kyc" o lo que sea. Incluya la fecha en que se adoptaron las "reglas kyc". Si los "parámetros / reglas / requisitos de kyc" muestran claramente qué documentos se requieren para un retiro, con mucho gusto se los proporcionaré.

¿Por qué sigues cambiando mis requisitos para obtener mi dinero? La última vez, dijiste que necesitaba una copia de un documento oficial que mostrara mi nombre y dirección. Se te ha proporcionado eso. Ahora, dices que eso no funcionará.

Debo preguntar de nuevo ... ¿son los requisitos para convertirse en un miembro del "Equipo de Retiro" que usted miente, engañe y robe? ¿Ustedes, los miembros del Equipo de Retiro, creen que pueden seguir haciendo lo que están haciendo sin consecuencias? ¿Obtiene un "recorte" en los retiros nunca pagados? Cuando Jesucristo caminó por la tierra, los "recaudadores de impuestos" eran la "escoria de la sociedad". "La escoria" porque mentían, engañaban y robaban con regularidad. Jesús puede, y lo hizo, salvar a los "recaudadores de impuestos". La Biblia registra la salvación de Zaqueo, un "recaudador de impuestos principal". (Lucas 19: 8) Zaqueo se levantó y le dijo al Señor: "¡Mira, Señor! Aquí y ahora doy la mitad de mis bienes a los pobres, y si he estafado a alguien en algo, le devolveré cuatro veces más cantidad." (Lucas 19: 9) Jesús le dijo: "Hoy ha llegado la salvación a esta casa ...".

Paul

"Envíeme una copia de sus" parámetros kyc "," reglas kyc "o lo que sea. Incluya la fecha en que se adoptaron estas" reglas kyc ". Revisaré la información. Si los documentos necesarios para un retiro se indican claramente, Con mucho gusto le enviaré esos documentos por correo electrónico.

¿Cómo diablos se supone que voy a enviarte documentos por correo electrónico? Idiotas, habéis bloqueado todos mis correos electrónicos.

¿POR QUÉ USTEDES (MIEMBROS DEL EQUIPO DE RETIRO) SON TALES TOMONES? LEÍ ALGO QUE INDICA "Las reglas de kyc no son aplicables para retiros pequeños".

¿POR QUÉ EN EL INFIERNO NECESITA UNA PRUEBA DE RELATIÓN? NO VEO POR QUÉ ES RELEVANTE? ¡ESTÁ SOLICITANDO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL! ESA INFORMACIÓN PODRÍA SER UTILIZADA CONTRA MÍ O MI MAMÁ.

POR FAVOR ... MANDAME MIS $ 200.00 !!! (pendejos)

¡Continuaré publicando críticas despectivas sobre usted y Hallmark Casino en tantos sitios de reseñas de casinos como sea posible!

ESPERAMOS, CONSEGUIRÉ HALLMARK CASINO EN LA LISTA NEGRA. ¡¡¡TE LO MERECES!!!

PAUL



Respuesta

Adelante

S

Mensaje de la segunda denuncia presentada por Pmoore8671:

"ADDENDUM TO HALLMARK CASINO CUMPLIENDO:

1/6

¿Por qué debería necesitar un KYC?

¿Planea invertir en fondos mutuos? Bueno, puede invertir en fondos mutuos solo si cumple con KYC. Puede hacerlo en línea o sin conexión.

2/6

¿Cuáles son los documentos necesarios para realizar KYC?

1. Una fotografía tamaño pasaporte2. Tarjeta de la cacerola

3. Prueba de identidad, como su Aadhaar, pasaporte, identificación de votante o licencia de conducir.

4. Y una prueba de dirección

Debe enviar las copias certificadas por usted mismo y producir originales para su verificación.

Miembros del equipo de retiros de Hallmark Casino: NO necesita "Prueba de

Relación ". Esa información podría utilizarse fácilmente para personas sin escrúpulos

ocupaciones. NO necesita una "Carta firmada de mi madre". Es ninguno de

tu negocio si vivo con mi madre. Actualmente tienes más que suficiente

información que verifique mi dirección.

Miembros del equipo de retiro de Hallmark Casino, no son profesionales,

inconsistente, infantil y perezoso !!! Podrías haberme enviado fácilmente una copia de

la información anterior. Considerando el "dolor en el trasero" que has pasado

$ 200; Ciertamente no apostaré en Hallmark Casino en el futuro. Me he tomado

retiros entre $ 2,000 y $ 6,000, en numerosas ocasiones. Contraste

¡El casino NO vale la pena el impío proceso para obtener uno de esos retiros!

Paul"

Estimado Pmoore8671,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Solo puedo imaginar lo frustrante que podría ser para usted, pero comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y realiza el proceso de verificación de manera diferente.

¿Podría indicar qué documentos ya ha proporcionado exactamente? ¿Han sido aprobados todos (excepto la carta firmada)?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola Kristina, 🙂!

Haré todo lo posible para cumplir con las "reglas kyc" promulgadas en Hallmark Casino. Hallmark Casino NUNCA me ha proporcionado una copia de sus "reglas kyc" adoptadas. He solicitado una copia de sus "reglas kyc" al menos seis (6) veces. ¿Hallmark Casino tiene razones legítimas para la documentación que requieren? No tengo idea. No me han dado una copia de sus "reglas kyc" adoptadas, ni el razonamiento detrás de cada "regla kyc" adoptada. Fui contador público autorizado y auditor fiscal durante más de diez (10) años. Es increíblemente presuntuoso y arrogante que el equipo de retiro de Hallmark crea que debería "aceptar" lo que dicen como la "Palabra de Dios". Se les ha proporcionado documentación de respaldo sustancial con respecto a mi dirección, etc. Los documentos adicionales requeridos (supuestamente) de Hallmark Casino, para un retiro de $ 200, superan con creces los requisitos de otros casinos en línea en los que juego. En mis otros casinos en línea, he retirado cantidades de $ 500 a más de $ 6,300. ¡Los miembros del equipo de retiro de Hallmark Casino son simplemente "idiotas totales"!

Como se indica en la correspondencia con Hallmark Casino, su requisito de que proporcione "información sobre la relación entre mi madre y yo" es simplemente estúpido. Esa información es personal, privada y podría poner en peligro los procedimientos de seguridad adoptados por mi banco y otras entidades.

Todo lo mejor Kristina! 🙂!

Paul Moore

¡Hola Kristina, 🙂!

Encuentro el resumen del caso de Casino Guru, "El jugador de los EE. UU. Está luchando para retirar sus ganancias debido a un KYC incompleto". presuntuoso e increíblemente inclinado hacia el casino. ¿Cómo sabe que la información que les he proporcionado está "incompleta"? ¿Ha visto una copia de sus "reglas kyc" adoptadas? ¡Ciertamente no lo he hecho! En un momento, me pidieron una copia de una carta oficial que mostrara mi nombre y dirección. Se negaron a aceptar un sobre sellado con la fecha que mostraba mi nombre y dirección. Les proporcioné la carta solicitada. Me dijeron que la carta sería todo lo que necesitaban. Por supuesto, tuve que redactar la información de la carta. La información era personal, privada y confidencial. Mi nombre y dirección se mostraban claramente.

El equipo de retiro de Hallmark Casino se negó a aceptar la carta que les envié por correo electrónico. Habían dicho que una carta oficial que mostraba mi nombre y dirección era todo lo que se necesitaba. Les proporcioné, ¡exactamente lo que necesitaban! Después de enviarles la carta, respondieron con requisitos adicionales para probar mi dirección. En total, tres (3) nuevos requisitos. Como puede ver, ¡¡¡NO CONFÍO EN EL EQUIPO DE RETIRO DE HALLMARK CASINO !!!

¡Que tenga un buen día! 🙂 !

Paul

Pmoore8671, muchas gracias por sus correos electrónicos. Desafortunadamente, el casino debe tener prueba de que vive en esta dirección. La factura de servicios lo confirmaría, sin embargo, todos se envían a nombre de su madre, por lo que el casino solo quiere asegurarse de que viva con ella.

En un mensaje, decidieron hacer una excepción si usa Bitcoin para retirar sus ganancias, así que veo que el casino está tratando de encontrar la solución y no quieren quedarse con sus ganancias.

Le recomendaría que elija una de esas opciones, ya sea proporcionando los documentos requeridos o creando una cuenta de Bitcoin y retirar sus ganancias de esta manera.

KRISTINA, ¡¡¡NO HAS HECHO NADA POR MI !!! ¡¡¡NADA DE NADA!!! TODO LO QUE HACES ES DARME SERVICIO DE LABIOS. ¿HAS MIRADO LO QUE ACTUALMENTE TIENEN DE MI? ¿POR QUÉ NO LES PREGUNTASTE POR QUÉ CAMBIARON MIS REQUISITOS PARA MI PRUEBA DE DOMICILIO? DIJERON QUE UNA CARTA OFICIAL MOSTRANDO MI DIRECCIÓN EN LA PARTE SUPERIOR SERÍA SUFICIENTE. ¡Yo les di eso! ¿HA VISTO UNA COPIA DE SUS (SUPUESTAS) REGLAS KYC? ¿CÓMO SABE QUÉ EN EL HECK SE REQUIERE?

LLEVAR EFECTIVO EN BITCOINS NO ES NINGUNA CONCESIÓN DEL CASINO. ¡NUNCA HE DEPOSITADO USANDO BITCOINS! ¡EL CASINO LO SABE! TE VO CAER POR SU MIERDA DE BITCOIN. SE SUPONE QUE FUE UNA CONCESIÓN? ¿ALGUNO PIENSAS? ¿ES JUSTO QUE UN CASINO, QUE HA RECIBIDO TODOS MIS DEPÓSITOS DE TARJETAS DE CRÉDITO, ME FORZUE A PASAR HORAS JACKING CON BITCOIN CRAP?

YA HE PROPORCIONADO AL CASINO COMPROBANTE DE MI DIRECCIÓN. TIENEN SOBRES CON MI DIRECCIÓN, CARTAS CON MI DIRECCIÓN, Y MI LICENCIA DE CONDUCIR QUE TIENE MI DIRECCIÓN. ¿Creen realmente esos idiotas que yo conduciría con una licencia de conducir falsificada? ¿QUÉ NEGOCIO ES DE ELLOS CON QUIEN VIVO? ¿CÓMO ES ESO INCLUSO NECESARIO? Les proporcionaré una copia de la factura de servicios públicos de mi madre. TAMBIÉN LES PROPORCIONARÉ UN DOCUMENTO FIRMADO, POR MI MAMÁ, DECLARANDO QUE VIVO CON ELLA. YO NO CREO, NI CREERÉ QUE EL EQUIPO DE RETIRO EN HALLMARK CASINO ES ALGO DE "UN GRAN DOLOR EN EL CULO". PROPORCIONARÉ LIBREMENTE MIS TRATOS CON ELLOS Y HALLMARK CASINO A OTROS SITIOS DE REVISIÓN DE CASINO.

Pmoore8671, muchas gracias por sus correos electrónicos. Desafortunadamente, el casino debe tener prueba de que vive en esta dirección. La factura de servicios lo confirmaría, sin embargo, todos se envían a nombre de su madre, por lo que el casino solo quiere asegurarse de que viva con ella.

Kristina, ¿qué ha pasado? ¿Hice daño a tu ego inflado? Entonces, ¿decidiste ser una B mayúscula vengativa? Has perdido toda tu objetividad . Todo lo que ha escrito es desde el "punto de vista del casino". Escribe como si fuera un "abogado de Hallmark Casino". Usted declara: "Desafortunadamente, el casino debe tener prueba de que vive en esta dirección". ¿Trabajas para el casino? ¿Por qué hace demandas como si trabajara allí? Entiendo que los casinos necesitan comprobante de domicilio. He proporcionado comprobante de domicilio a Hallmark Casino. En el mismo párrafo usted dice : "... el casino solo quiere asegurarse de que viva con ella". Cual es Prueba de domicilio o prueba de que vivo con mi mamá ¿Por qué diablos Hallmark Casino necesita saber con quién vivo? Vamos genio, tú eres el que trabaja allí, ¿cuál es la lógica detrás de esa solicitud?

Dices: "En un mensaje, decidieron hacer una excepción si usa Bitcoin para retirar sus ganancias, así que veo que el casino está tratando de encontrar la solución y no quieren quedarse con sus ganancias". Kristina, no vales nada como "Analista de casinos y especialista en quejas". La necesidad del analista de ser objetivo, comprender a fondo los requisitos y (lo que es más importante) saber por qué se necesita cada requisito. Diseñé sistemas informáticos durante diez (10) años. Fui un diseñador excepcional. El diseño es la parte del "cómo" de un sistema. El análisis, que es lo primero, es el "qué" y el "por qué" detrás de un sistema. Desafortunadamente, ha perdido todos los puntos.

¿De verdad crees que es justo exigir a un jugador que acepte Bitcoins? En los objetivos de Casino Guru, dice: "Creemos que los juegos de azar en línea deben ser justos. Si bien esto también requiere que los jugadores actúen de manera justa y sin intenciones maliciosas, es principalmente responsabilidad del casino asegurarse de que el juego sea justo y seguro para los jugadores". NO sigues los objetivos de Casino Guru. Además, NO ha realizado ningún análisis sobre los problemas.

Dices, "entonces veo que el casino está tratando de encontrar la solución". ¿Cómo sabrías que están tratando de encontrar la solución? ¿Es porque el casino me ofreció pagarme en Bitcoins? ¿Esa es la solución? ¿Existe sólo "la solución"? ¿Qué tal "una solución"? Al ser un excelente diseñador, siempre existen numerosas soluciones.

Usted dice, "... ellos no quieren quedarse con sus ganancias". ¿Piensas antes de hacer una declaración estúpida? Esa afirmación proviene de un desconocimiento total de la situación. ¡Los casinos NO quieren dar dinero a la gente! Si "dan" demasiado, el casino se declarará insolvente. ¡Todas las empresas necesitan ganar dinero! Ya les he dicho antes, "las acciones hablan más que las palabras". Hallmark Casino NO me ha pagado ni un (1) centavo. ¿Cuál es su prueba de que "... no quieren quedarse con sus ganancias"? Tal vez, ¿deberías trabajar para Hallmark Casino? Definitivamente tienes sus mejores intereses cubiertos.

Finalmente, usted declara: "Le recomendaría que elija una de esas opciones, ya sea proporcionando los documentos requeridos o creando una cuenta de Bitcoin y retirar sus ganancias de esta manera". ¿Quién diablos te hizo juez, gritándome órdenes? Los jueces deben ser objetivos, inquisitivos y justos. NO eres objetivo. NO eres curioso. ¡¡¡Usted no es justo!!! Para ser honesto, eres una persona extremadamente arrogante y orgullosa. Espere, verá lo que Dios piensa al respecto.

Hice una oferta en mi correo electrónico anterior. NO considero la situación resuelta !!!

¡Hola Kristina, 🙂!

Después de mi mensaje anterior, creo que debería intentar hacerte sentir mejor.

NO valgo un "maldito" como analista ("qué" y "por qué"). Como analista, soy una "pesadilla". Como diseñador ("cómo"), soy uno de los mejores. Dios me ha dado ciertas habilidades, que son primordiales para un excelente diseñador. Primero, soy "creativo", no "analítico". En la universidad, mi mejor amigo (Dale) tomó una clase que trataba sobre la comunicación no verbal. Uno de sus muchos experimentos fue determinar si el individuo evaluado es "analítico" o "creativo". Lo que hicieron fue hacerle tres preguntas a la persona que estaba siendo probada, cada una de ellas progresivamente más difícil. Con suerte, la persona probada se perderá una pregunta. El evaluador observaría en qué dirección los ojos de la persona examinada se ponían en blanco ante la primera pregunta omitida. Una forma indica "analítica". La otra forma indica "creativo". Todos los compañeros de clase de Dale y Dale eran "analíticos". También probaron a amigos y otros conocidos. Todos fueron "analíticos". Dale me puso a prueba. Yo era la única persona que encontraron como "creativa". Los individuos "creativos" son genios en el "diseño" (el "cómo"). Sin embargo, las personas "creativas" son un "desastre en busca de un lugar para suceder" intentando hacer un trabajo analítico (el "qué" y el "por qué"). Como ejemplo, nuestro nuevo equipo de desarrollo, que me incluía, estaba trabajando en el "qué" y el "cómo" de un nuevo sistema informático que estábamos construyendo. Hice una pregunta para nuestros cinco (5) representantes de usuarios. Se quedaron sin habla. Todos los usuarios tenían el aspecto de "ciervos en los faros". Jody o Marlene, nuestros dos analistas, me preguntaron: "¿Puedo intentarlo?" Dije, "por favor, hazlo". Ella reformuló la pregunta. Los cinco (5) usuarios respondieron con la respuesta de inmediato. Entonces, los cinco (5) usuarios me miraron y dijeron: "¿Es eso lo que necesitabas?" Le respondí "perfecto"! Presumir de Jody y Marlene, es una habilidad increíble para hacer lo que hacen. Después de eso, rara vez (si es que alguna vez lo hago) hablo durante la fase de "análisis". Sí, soy una pesadilla cuando se trata de "análisis". Sin embargo, cuando se trata de "diseño", Dios me ha regalado y sueno como un genio.

Mi punto es que los talentos que Dios le ha dado pueden no incluir los de un gran "analista". Pero (por favor) no se preocupe. Estoy seguro de que eres sobresaliente en otras áreas necesarias.

A continuación, se muestra el texto de dos (2) correos electrónicos. El de abajo es de Hallmark Casino para mí. La de arriba es mi respuesta. POR FAVOR LÉALOS. 🙂!

¡¡¡¡MIERDA!!!!

NINGUNO DE LOS CASINOS HONESTOS CON LOS QUE HE TRATADO REQUIERE INFORMACIÓN QUE MUESTRE CÓMO ESTAMOS RELACIONADOS MI MAMÁ Y YO. NINGUNO, NI UNO !!!

MENOS DEL 50% DE LOS CASINOS HONESTOS CON LOS QUE HE TRATADO REQUIEREN VERIFICACIÓN DE DIRECCIÓN.

YA TIENES MÁS DOCUMENTOS QUE VERIFICAN MI DIRECCIÓN QUE CUALQUIER OTRO CASINO EN EL QUE HE JUGADO. (AL MENOS VEINTE (20+))

¡¡¡ASÍ QUE POR FAVOR, NO INTENTES ESO EN MÍ !!! (Este es el procedimiento básico que siguen todos los casinos.) ¡¡¡SABES MUY BIEN QUE "TODOS" LOS CASINO NO REQUIEREN LA MISMA INFORMACIÓN QUE USTED DESEA !!!

USTEDES SON LOS MÁS GRANDES TRUCOS, MENTIROSOS Y BASTARDOS HAMBRIENTOS DE DINERO EN INTERNET !!!

SÉ EXACTAMENTE LO QUE ESTÁS HACIENDO. USTED VA A SEGUIR SOLICITANDO DOCUMENTACIÓN ADICIONAL (que se vuelve más irrazonable de adquirir) HASTA QUE DIGA EL "INFIERNO" Y DEJE QUE USTED GUARDE MI DINERO. ENTONCES, LE DIRÁ A CASINO GURU, "NO NOS DARÍA LOS DOCUMENTOS KYC QUE NECESITAMOS". OBVIAMENTE, USTED HA HECHO ESTO ANTES. ES MUY MALO QUE CASINO GURU REALMENTE LE CREA. ¿HA DADO UNA COPIA DE SUS "REGLAS KYC" A CASINO GURU? (¿O yo?) ¿CÓMO EN EL "INFIERNO" SE SUPONE QUE SABEMOS QUÉ "REGLAS KYC" HA ADOPTADO HALLMARK CASINO? NUNCA NOS HA PROPORCIONADO UNA COPIA. COMO SE HA DEMOSTRADO ARRIBA, LO CUAL SABE BIEN, LAS "REGLAS KYC" VARÍAN DE UN CASINO A OTRO.

¿NO ESTÁS CANSADO DE JERKS JUGAR JUEGOS? ESPECIALMENTE, ¿POR MEROS $ 200? ¡¡¡HALLMARK CASINO MERECE ESTAR EN LA "LISTA NEGRA" !!!

LE ENVIARÉ POR CORREO ELECTRÓNICO UNA COPIA DE UNA DE LAS FACTURAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DE MI MAMÁ. LE ENVIARÉ POR CORREO ELECTRÓNICO UNA COPIA DE UNA DECLARACIÓN FIRMADA PARA NOTIFICARLE QUE VIVO CON MI MAMÁ. SIN EMBARGO, NO LE ENVIARÉ POR CORREO ELECTRÓNICO DOCUMENTOS QUE MOSTREN CÓMO MI MAMÁ Y YO ESTAMOS RELACIONADOS. COMO EXPLICÉ ANTES, ESOS DOCUMENTOS REVELAN INFORMACIÓN PRIVILEGIADA. SÓLO NUESTRO BANCO, NUESTRO CPA Y NUESTRO ABOGADO TIENEN ACCESO A ESA INFORMACIÓN. DARLE COPIAS DE DICKHEADS DE ESA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA PODRÍA COSTARME FÁCILMENTE A MÍ Y A MI MAMÁ MILLONES DE DÓLARES. OTRA VEZ, NINGÚN OTRO CASINO HE JUEGADO PARA REQUERIR (O INCLUSO PEDIR) ESA INFORMACIÓN. NINGUNO ... NI NI UNO !!!

Y NO ME DÉ ESTO, "Necesitamos documentos kyc ya que sin completarlos, el sistema no nos permitirá procesar más el retiro". (prueba un curso de inglés básico) ESO ES UNA GRAN MENTIRA !!! DISEÑÉ SISTEMAS DE COMPUTADORA DURANTE DIEZ AÑOS. YO FUE UN DISEÑADOR DESTACADO. MUCHAS RECOMPENSAS Y UN AUMENTO ANUAL EN EL SALARIO SUPERIOR AL 25%. LA INFORMACIÓN, PARA TODOS LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS, SERÁN ARCHIVOS PDF. TODO LO QUE PUEDE HACER ES GUARDAR LA INFORMACIÓN COMO UN ARCHIVO PDF. NO HAY "BOTONES SECRETOS", QUE SE PULSARÁN AUTOMÁTICAMENTE CUANDO GUARDE LOS ARCHIVOS PDF.

Ojalá CASINO GURU dejara de creer en cada "pedazo de mierda" (mentira) que se te ocurra. PUEDE TERMINAR QUE PIERDA MIS $ 200. DE TODAS LAS MANERAS, CONSIDERANDO SUS ACCIONES NO ESCRÚPULOSAS CONTINUADAS, HALLMARK CASINO NECESITA SER "LISTA NEGRA" !!!

¡Saludos para las fiestas! Paul A. Moore 🤔!

querido Paul

Saludos

¡Gracias por su paciencia! Necesitamos documentos kyc ya que sin completarlos, el sistema no nos permitirá procesar más el retiro. Este es el procedimiento básico que sigue todo casino. Envíenos los documentos que faltan lo antes posible para que podamos seguir procesando su retiro.

Saludos

Equipo de retirada

Casino Hallmark

Asistencia de Hallmark Casino

Pmoore8671, en primer lugar, lamento que sienta que estamos del lado del casino más que del suyo. Juzgamos cada caso individualmente y siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para ayudar a los jugadores, cuando está claro, que son maltratados por el casino. Este no parece ser el caso aquí, por lo que le recomendamos que coopere con el casino. Por favor, comprenda que no recibirá sus ganancias hasta que termine el KYC, y no puedo hacer esto en su lugar. Ofenderme a mí, Casino Guru o el casino no está ayudando a resolver este problema.

Envíe los documentos requeridos e infórmenos sobre el resultado, para que podamos proceder con esta queja en consecuencia. Muchas gracias.

QUERIDA KRISTINA,

SI HUBIERAS LEÍDO (REALMENTE) LO QUE HE ESCRITO, HABRÍAS VISTO MI PROPUESTA DE CONTADOR PARA HALLMARK CASINO. DECLARO CLARA Y CONCISAMENTE LO QUE PUEDO PROPORCIONAR Y LO QUE NO PUEDO PROPORCIONAR.

Le enviaré por correo electrónico una copia de una de las facturas de servicios públicos de mi madre. LE ENVIARÉ POR CORREO ELECTRÓNICO UNA COPIA DE UNA DECLARACIÓN FIRMADA PARA NOTIFICARLE QUE VIVO CON MI MAMÁ. SIN EMBARGO, NO LE ENVIARÉ POR CORREO ELECTRÓNICO DOCUMENTOS QUE MUESTREN CÓMO MI MAMÁ Y YO ESTAMOS RELACIONADOS. COMO EXPLICÉ ANTES, ESOS DOCUMENTOS REVELAN INFORMACIÓN PRIVILEGIADA. SÓLO NUESTRO BANCO, NUESTRO CPA Y NUESTRO ABOGADO TIENEN ACCESO A ESA INFORMACIÓN. DARLE COPIAS DE DICKHEADS DE ESA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA PODRÍA COSTARME FÁCILMENTE A MÍ YA MI MAMÁ MILLONES DE DÓLARES. OTRA VEZ, NINGÚN OTRO CASINO HE JUEGADO PARA REQUERIR (O INCLUSO PEDIR) ESA INFORMACIÓN. NINGUNO ... NI NI UNO !!!

KRISTINA, SI NO VA A RESOLVER ESTO, POR FAVOR DÉ TODA MI INFORMACIÓN A ALGUIEN MÁS Y TRABAJARÉ CON ELLOS. ¡¡¡NO HAS HECHO UN SOLO INTENTO DE RECONCILIR NUESTRAS DIFERENCIAS !!! SÓLO SIGUE REPITIENDO, "DALE AL CASINO EXACTAMENTE LO QUE QUIEREN". NO HA SIDO OBJETIVO NI RAZONABLE. ¿CREE REALMENTE QUE EL REQUISITO DE HALLMARK CASINO DE QUE PRODUZCA DOCUMENTACIÓN QUE MUESTRE QUE MI RELACIÓN CON MI MAMÁ ES RAZONABLE? DECLARÉ CLARA Y CONCISTA (ARRIBA) POR QUÉ NO PUEDO FACILITAR ESA SOLICITUD ESPECÍFICA.

USTED ESTÁ "ENOJADO" PORQUE ALGUIEN (YO) LE DIJO LA VERDAD SOBRE SU POBRE DESEMPEÑO EN EL TRABAJO. AHORA, ESTÁ HACIENDO TODO LO QUE PUEDE PARA "LLAMARME". (UNA REACCIÓN MUY PROFESIONAL.) ¿CÓMO PUEDES HACER UN ACUERDO EN DOS PARTES, CUANDO ACTÚAS COMO UNA "PERRA VINDICTIVA"?

POR FAVOR, POR FAVOR, POR FAVOR ... DÉ MI CASO A ALGUIEN QUE ESTÉ DISPUESTO A TRABAJAR CONMIGO.

MI CASO CON HALLMARK CASINO NO HA SIDO RECONCILIADO CON MI SATISFACCIÓN.

¡QUE TENGAS UNA NAVIDAD MARAVILLOSA!

PD: NO TENGO UN PROBLEMA CON CASINO GURU. DE HECHO, HE DADO UN ELOGIO SUSTANCIAL POR LO QUE ESTÁ HACIENDO CASINO GURU. LOS JUGADORES, COMO YO, NO TIENEN RECURSOS CON CASINOS INTERNACIONALES EN LÍNEA CUANDO SURGEN PROBLEMAS. CASINO GURU NOS PROPORCIONA UN RECURSO. CUANDO SIGUE INDICANDO, "SOLO DAR AL CASINO EXACTAMENTE LO QUE QUIEREN", NO ESTÁ EN LÍNEA CON LOS OBJETIVOS DE CASINO GURU. COMO TAL, QUIERO ALGUIEN MÁS QUE ME AYUDE.

Ahora transferiré su queja a mi colega Matej.

Hola Pmoore8671,

Entiendo tu frustración por esta situación. Kristina estaba tratando de aconsejarle de la manera más rápida cómo resolver el problema, pero veo que simplemente no puede (o no está dispuesto a) proporcionar algunos de los documentos y el pago con bitcoin tampoco es una opción.

Tenga en cuenta que no todos los casinos pueden requerir los mismos documentos. Si bien en principio para KYC deben demostrar lo mismo (identidad y residencia), algunos casinos que se centran en los jugadores estadounidenses pueden aceptar muchos menos documentos de los jugadores simplemente porque están muy familiarizados con ellos y pueden verificarlos fácilmente. Por otro lado, algunos casinos con poca experiencia en el mercado estadounidense pueden requerir más documentos simplemente porque no conocen tan bien todos los documentos y lo que es común en un determinado país y también la verificación de ellos puede ser un problema. (y realmente no sé si esto es así en tu caso)

Debido a que el casino le ofrece una alternativa a su retiro, un retiro a una billetera bitcoin, no tengo la sensación de que estén tratando de evitar el pago o que quieran estafarlo de alguna manera. Probablemente el pago en sí también puede ser un problema.

De todo lo que escribiste, me gustaría hacer un trato contigo. Por favor, como profesional, de ahora en adelante, sea constructivo, no más insultos ni sentimientos personales. Centrémonos en lo esencial para resolver el caso.

Ahora estoy invitando a los representantes del casino a la discusión. Así que por favor sea cortés.

Estimado representante del casino; ¿Podría explicarnos por qué esta verificación es tan complicada? ¿Cómo podemos avanzar en este caso? Hay ciertos documentos que Pmoore8671 no puede proporcionarle, ¿hay alguna alternativa?

¡Hola Martin! 🙂 !

A continuación se muestra un correo electrónico que envié a Hallmark Casino el 21/11/2020 pidiendo detalles por qué mi retiro fue rechazado. El NO respondió. Ni siquiera juré. Les he enviado varias ofertas sobre lo que puedo darles. NO respondieron. No estoy seguro de qué hacer para que se muevan.

Paul

Paul Moore

Sáb 21/11/2020 22:52

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Para: support@hallmarkassistance.com

VERIFICÉ CON ASISTENCIA EN LÍNEA ANTES DE HACER EL RETIRO DE $ 400.00. ASISTENCIA EN LÍNEA DIJO QUE HABÍA CUMPLIDO TODOS LOS REQUISITOS.

¿CUAL ES EL PROBLEMA AHORA?

¿POR QUÉ NO ME ENVIARON UN CORREO ELECTRÓNICO Y ME DIJERON QUE MI RETIRO DE $ 400.00 FUE RECHAZADO?

¿ES ASÍ COMO HACES TU DINERO? ¿RECHAZAR LOS RETIROS Y NUNCA DICARLO AL CLIENTE? ENTONCES, DESPUÉS DE UN TIEMPO, ¿SÓLO QUEDA SU DINERO?

¿DÓNDE ESTÁN MIS $ 400,00? ¡ES MÍO, NO TUYO!

Enviado desde Mail para Windows 10

Nos gustaría pedirle al Hallmark Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Paul, ten paciencia. Durante la Navidad, la comunicación es más lenta de lo habitual.

Entiendo que no confía en el bitcoin, pero puede hacer una billetera Bitcoin, retirar ganancias en Bitcoins y venderlas de inmediato. Pero mantengamos esto como una opción de último recurso y, con suerte, el casino procesará la transferencia bancaria como lo solicitó.

Hola Matej, 🙂 !

¿Adivina qué? Creo que de hecho he configurado una cuenta de Bitcoin. Estoy dispuesto a intentarlo. Retiraré mis $ 200 en mi nueva cuenta de Bitcoin, es decir, si esa oferta sigue en pie.

Muchas gracias paul

Bueno, eso es una noticia asombrosa.

Por favor escriba directamente al soporte del casino, debido a los días festivos, la reacción de los casinos aquí lleva un poco de tiempo.

Hola Matej, 🙂 !

Ayer envié un correo electrónico a Hallmark Casino. Expresé mi deseo de usar Bitcoin para mi retiro de $ 200. Como saben, dijeron que si uso Bitcoin, podría cobrar los $ 200 de inmediato.

Hasta el 29/12/2020 4:28 p. M., No he recibido respuesta de Hallmark Casino. Con suerte, se pondrán en contacto conmigo en un futuro próximo.

¡Les agradezco a todos ustedes, Paul 🙂 !

Ok, gracias por una actualización. Veremos lo ocupados que están. No me sorprendería que le respondieran el lunes 4.1.2021.

Nos gustaría pedirle al Hallmark Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Hola Matej, 🙂!

Suena bien para mi.

Gracias paul

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

Lo siento, Paul, por no haber podido ayudarte más.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

El jugador nos informó por correo electrónico que el casino pagó sus ganancias en BTC. Nos alegra saber que este problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.