Happy Luke Casino - Cuenta de casino de un jugador indio bloqueada.

Señor, mirada feliz. La gente ha bloqueado mi cuenta de casino. Mi cuenta es p***@****.com o

el nombre es safvan ****

Querido psefvan,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 96in Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
• ¿Se comunicó con el soporte del casino para obtener una explicación?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de bonos?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Estuve jugando con estas personas durante 1 semana. Solía jugar juegos en vivo y no uso ningún bono. Había bloqueado mi cuenta el 11 de agosto.

Señor, he oído hablar bien de su versión pero aún no ha respondido, no obtengo la solución.

Gracias por su paciencia.

¿Podría explicar cuál es su relación con la persona de esta denuncia? https://casino.guru/96in-casino-player-s-account-has-been-blocked

Esta persona con un nombre y apellido diferente envió una captura de pantalla con la misma contraseña en su cuenta que tú.

Esperaré tu respuesta.

No se quien es este

Muchas gracias, psefvan, por proporcionarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

¡Hola psefvan!

Gracias por su paciencia. Ahora estaré atendiendo tu queja y espero que juntos resolvamos el problema.

Me gustaría invitar al casino a darles la oportunidad de explicar su versión de la situación.

¡Gracias!

Está bien, solo dame mi dinero que estaba dentro de mí, descansa, te estaré muy agradecido.

Hola,

Desafortunadamente, ya cerramos el mercado de India y enviamos un boletín para informar a todos los jugadores al respecto. Consulte esta línea de tiempo:

19 de octubre: deshabilitar el registro y el depósito

31 de octubre - Último día de baja para los jugadores.

9 de noviembre: deshabilite el sitio y ya no se podrá acceder a todas las cuentas de los jugadores.

Gracias.

¡Hola una vez más, Happy Luke Casino!

Quiero preguntar si quedaban fondos en la cuenta del casino del jugador en el momento del cierre, ¿cuál fue su fuente (si fueron fondos de bonificación o depósito y se apostó)?

Además, ¿hay alguna forma de retirar estos fondos en este momento, si existe (por ejemplo, mediante retiro manual a la cuenta bancaria del jugador)?

Hola gurú del casino,

Para este miembro, nuestro equipo de fraude descubrió que usó la misma cuenta BTC para depositar y retirar en 6 cuentas en nuestro sitio. Esas actividades van en contra de nuestros T&C y tenemos derecho a bloquear y cambiar el tamaño de los fondos.

Consulte amablemente los siguientes T&C:

2.1.6.

Al Usuario se le permite tener solo una Cuenta de Miembro en este Sitio Web. Si el Usuario intenta abrir más de una Cuenta de Miembro, todas las cuentas que el Usuario intentó abrir pueden ser bloqueadas o cerradas.

3.1.9.

El Usuario no participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de fijación u otra actividad ilegal en relación con la participación del Usuario o de terceros en cualquiera de los Juegos y no utilizará ningún método o técnica asistida por software o dispositivo de hardware para la participación del Usuario. en cualquiera de los Juegos. HappyLuke se reserva el derecho de invalidar o cerrar la Cuenta de Miembro o invalidar la participación del Usuario en un Juego en caso de tal comportamiento.

Este miembro fue informado sobre su cuenta el 13 de agosto de 2023 y también intentó publicar críticas negativas sobre nuestro sitio muchas veces. Por favor ayude a revisar este caso y elimine esta revisión incorrecta si es posible.

Si necesita más información sobre este caso, háganoslo saber. Gracias.

¡Gracias, Happy Luke Casino!

¿Puede, por favor, enviar la prueba a mi correo electrónico? pavel.k@casino.guru ?

Claro, se ha enviado el correo electrónico.

Estimado equipo de gurús del casino y Happy Luke Casino,

No violé ninguna de sus reglas, y sí, deposité en diferentes cuentas BTC, la razón fue que debido a que cada plataforma tiene depósitos y retiros limitados, al igual que Happy Luke Casino, no significa que haya violado ninguna regla.

necesito mis fondos

¡Hola psefvan!

Como hemos recibido pruebas suficientes del representante del casino de que usted ha participado en colusión o en la creación de varias cuentas, debo rechazar su queja.