El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. La denuncia se resolvió. El jugador recibió sus ganancias un día después.
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Harry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £100
Harry's Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.0
Harry's Casino has a Safety Index of 2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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hace 4 años
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Mi retiro de £ 100 ha estado pendiente desde hace unos días y no ha sido aprobado. Cansado de contactar a Harry's pero sin suerte y no responde a ningún correo electrónico enviado.
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hace 4 años
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Estimado Rifles87,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si fue su primer retiro en este casino y confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Hola, soy completamente verificado y es mi primer retiro sin bonificación adjunta
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hace 4 años
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Muchas gracias, Rifles87, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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hace 4 años
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He pagado hoy muchas gracias por la ayuda
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hace 4 años
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Estimado Rifles87,
Lamento que tu retiro se haya retrasado, pero nos alegra saber que has recibido tus ganancias. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora marcaremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente
Andrej
Editado por un administrador de Casino Guru
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