PrincipalQuejasHITLOTO Casino - Dificultades de retirada inciertas.

HITLOTO Casino - Dificultades de retirada inciertas.

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Puntos negros: 180

Importe: 5.500 ₴

HITLOTO Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 27/12/2019 | No resuelta : 09/03/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 8 meses
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Владимир, un jugador de Ucrania, se atascó en un proceso de retirada y el casino no respondió a sus mensajes durante más de dos semanas.

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Público
Público
hace 4 años
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Durante más de dos semanas, el departamento financiero llegó a la lotería y no se contactó el día 14 del día en que gané 5500. Llegué a la conclusión de que envié todos los documentos necesarios y no obtuve la respuesta. cinco ahora generalmente dicen que no saben cuándo ganarán la mina, le aconsejo que escriba al departamento de finanzas, he estado escribiendo al departamento de finanzas durante dos semanas, no hay respuesta. ¿Cómo puedo buscar la verdad si han indicado en el sitio web que el dinero se retira dentro de los cinco días? ¿Dónde puedo contactarme por favor ayúdame

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Público
Público
hace 4 años
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Hola Владимир.

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos saber cómo ha sido tratado por el casino. Por supuesto, no es correcto que no haya recibido ninguna explicación adecuada. ¿Está de acuerdo con que Casino Guru se contacte con el casino sobre este problema? No sabemos que el 10bet Casino acepta desde Ucrania, ¿se está quejando del 10bet Casino?

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Público
Público
hace 4 años
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Me quejé de Hitlotho, nunca me devolvieron el dinero

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Hola Владимир.

Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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Público
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hace 4 años
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No obtuve una respuesta, escribí un soporte y lo mismo, a pesar del hecho de que han pasado 27 días, solo que ahora también

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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El dinero no ha sido devuelto, ¿qué debo hacer?

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Hitloto Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
Público
hace 4 años
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Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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