Estimado representante del casino.
Gracias por responder.
-Envié un correo electrónico al casino antes de crear la segunda cuenta. Por favor, para cambiar mi dirección de correo electrónico. usted dice que no puede encontrar el correo electrónico. en el sistema.que envié.Le diré que envié varios correos, por lo menos 20 correos.dentro del sitio y a la cuenta de correo,que usted no respondió.
su casino intencionalmente no apoya al jugador. y espera que los jugadores rompan los términos y solo responde después de que el jugador haya tomado medidas contra el casino.
en mi presente caso. Perdí mi otra dirección de correo electrónico y mi nombre de inicio de sesión. desafortunadamente no era compatible con el correo electrónico que envié. y tampoco hay chat en vivo. Y su contrato establece que puede tratar todas las cuentas como una sola cuenta. En este caso, está incumpliendo la información del contrato.
-no tomaste en cuenta que no apliqué bono a ninguna cuenta. Solo jugué con dinero real. y no jugué en ambas cuentas al mismo tiempo. No obtuve una ventaja sobre ti. Podrías haber fusionado las dos cuentas ya que solo jugué con dinero real. y no abusé de los bonos,
este asunto no quedó ahí. ya que iré a otro foro y pediré su opinión a los expertos allí también. y si se hace justicia, tengo que recuperar mi premio. ayer envié una carta al Ministerio de Justicia de Curaçao
el ministro de justicia, le expidió el permiso.
En resumen.
el casino se involucra en una guerra psicológica con los jugadores. e intencionalmente crea condiciones que lo privan del premio
porque el casino no responde al correo electrónico y no hay soporte
si, bajo tales condiciones contractuales estrictas, se requiere que el casino implemente un software para que los jugadores no puedan crear otra cuenta con los mismos datos
pero como podemos ver, el casino también es depredador en mi caso. Cuando dejé el inicio de sesión en la primera cuenta, envié un correo electrónico al casino antes de crear la segunda cuenta. a lo que no obtuve respuesta. Nunca usé ambas cuentas al mismo tiempo. Solo jugué con dinero real. Nunca usé bonos.
pero el casino todavía piensa que mis ganancias deben conservarse. Esto demuestra que el casino es depredador y deshonesto. Creo que el casino debería obtener la peor calificación aquí en este sitio.
Creo que este caso aún no ha terminado.
Muchas gracias a Casino Guru por su ayuda hasta ahora. ¡Peter! Gracias por la información y la ayuda hasta ahora.
Dear casino representative.
Thank you for answering.
-I sent an email to the casino before creating the second account. Please to change my email address. you say you can't find email. in the system.which I sent.I will tell you that I sent several emails, at least 20 emails.within the site and to the email account,which you didn't answer.
your casino intentionally does not support the player. and expects players to break the terms and only responds after the player has taken action against the casino.
in my present case. I lost my other email address and login name. unfortunately it didn't support the email I sent. and there is no live chat either.and your contract states that you can treat all accounts as one account.in this case you are in breach with the information in the contract.
-you did not take into account that I did not apply a bonus to any account. I only played for real money. and I didn't play on both accounts at the same time. I didn't gain an advantage over you. you could have merged the two accounts as i only played with real money. and I didn't abuse the bonuses,
this matter did not stop there. since I will go to another forum and ask the experts for their opinion there as well. and if justice is served, I have to get my prize back. yesterday I sent a letter to the Ministry of Justice of Curaçao
the minister of justice, issued you the permit.
in summary.
the casino engages in psychological warfare with the players. and intentionally creates conditions that deprive him of the award
because the casino does not respond to email and there is no support
if, under such contractual hard conditions, the casino is required to implement software so that players cannot create another account with the same data
but as we can see, the casino is predatory in my case as well.When I left the login on the first account, I emailed the casino before creating the second account. to which I did not receive an answer. never used both accounts at the same time.only played with real money.never used bonus
but the casino still thinks that my winnings should be kept.this shows that the casino is predatory and dishonest. I think that the casino should get the worst rating here on this site.
I believe this case is not over yet.
Thank you very much to Casino Guru for your help so far.Peter! Thank you for the information and help so far.
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