PrincipalQuejasHotSlots Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

HotSlots Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.

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Importe: $50.000 CLP

HotSlots Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/07/2024 | Caso cerrado : 01/08/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de Chile intentó retirar dinero del casino utilizando varios métodos, incluidos bitcoins, transferencia bancaria y Astropaycard. Cada vez, el casino canceló el retiro, alegando problemas técnicos. Solicitamos información adicional al jugador para comprender mejor el problema. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.

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Público
Público
hace 4 meses
Traducción

He visto que a un jugador de Polonia le ha pasado lo mismo que a mí. Sucede que al realizar retiros de dinero, tanto mediante transferencia bancaria como billeteras virtuales, este casino cancela el retiro de dinero alegando problemas técnicos. Sin embargo, es evidente que quieren que la gente se aburra, juegue y lo pierda todo. tu dinero.



Intenté retirar 3 veces con 3 métodos de retiro diferentes, bitcoins, transferencia bancaria y astropaycard y no hay forma de que este casino retire dinero con éxito.

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Público
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hace 4 meses
Traducción

Querido schamyto,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
  • ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 4 meses
Traducción
Hola, schamyto:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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